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大曲エンパイヤホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
一言でいうと、騙された感がある。表記された写真と部屋があまりにも違う、洗面台には髪の毛が残り、ひどすぎです。 はっきりいって半額レベルです。楽天トラベルでの新規宿泊は今後見合わせるつもり。
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先日は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。洗面台の件は大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を再点検させていただきました。お部屋の写真については小さい写真ですが特にトリミングはしていません、ただ築30年近いことも有り、一部リニュアルは致しておりますが、ご期待に背きましたこと誠に申し訳ございません。私どもと致しましてもお客様にこのような思いをさせてしまったことに大変ショックをうけております。お客様にとって安心安全で心休まるホテルとしてご利用いただけるよう頑張ってまいります。なお、楽天トラベル様につきましては、他に沢山の素敵なホテルが予約できますので、今後ともにご利用くださいますよう様お願いいたします。重ねてお詫びとお願いを申し上げます。
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大曲エンパイヤホテル(秋田県)
1.0
投稿日:2014-02-07 21:17:14
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kaz1900さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
一言でいうと、騙された感がある。
表記された写真と部屋があまりにも違う、
洗面台には髪の毛が残り、
ひどすぎです。
はっきりいって半額レベルです。
楽天トラベルでの新規宿泊は今後見合わせるつもり。
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先日は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。洗面台の件は大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を再点検させていただきました。お部屋の写真については小さい写真ですが特にトリミングはしていません、ただ築30年近いことも有り、一部リニュアルは致しておりますが、ご期待に背きましたこと誠に申し訳ございません。私どもと致しましてもお客様にこのような思いをさせてしまったことに大変ショックをうけております。お客様にとって安心安全で心休まるホテルとしてご利用いただけるよう頑張ってまいります。なお、楽天トラベル様につきましては、他に沢山の素敵なホテルが予約できますので、今後ともにご利用くださいますよう様お願いいたします。重ねてお詫びとお願いを申し上げます。