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大曲エンパイヤホテル クチコミ・感想・情報

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大曲エンパイヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:401件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.80
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.23
  • 食事3.11

総合2

ふぁっとマンさんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ

ふぁっとマンさん [40代/男性] 2016-09-20 12:53:31

13時に電話が来てチェックアウトしたため、延長料金を払った。
チェックアウト時間には電話をくれなかったことに悪意を感じた。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
大曲エンパイヤホテル 2016-09-25 11:42:31

先日は当ホテルをご利用いただきましてマコトにありがとうございました。
チェックアウト時間に電話を差し上げませんで大変申し訳ありませんでした。
12:00頃ドアノックをしてご様子を伺いましたが応答がございませんでした。
当日担当者の適切な対応が出来ず13:00のなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はフロント係全員に周知徹底いたしまして接客対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。           当日担当フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大曲駅から徒歩8分!チェックイン24時までOK!
ご利用のお部屋
【【シングルB】□喫煙□(11平米)】
ふぁっとマンさん
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