こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-01-09 12:55:52
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投稿日：2017-03-19 01:05:02
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投稿日：2017-03-19 00:51:12
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投稿日：2016-09-20 12:53:31
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投稿日：2014-09-09 18:42:51
総合2
ふぁっとマンさんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
13時に電話が来てチェックアウトしたため、延長料金を払った。
チェックアウト時間には電話をくれなかったことに悪意を感じた。
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先日は当ホテルをご利用いただきましてマコトにありがとうございました。
チェックアウト時間に電話を差し上げませんで大変申し訳ありませんでした。
12：00頃ドアノックをしてご様子を伺いましたが応答がございませんでした。
当日担当者の適切な対応が出来ず13：00のなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はフロント係全員に周知徹底いたしまして接客対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。 当日担当フロント