この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミによるご評価に高いご期待を戴いてご利用いただきましたが,サ-ビスの不行き届き等残念ながらご期待に添えない点がございましたこと、深くお詫び申しあげます。今後におきましは、安全で安心してご利用いただけるホテルとしてより一層努力してまいります.スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。