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大曲エンパイヤホテルのクチコミ・お客さまの声
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結論から言うと「二度と行かない」に尽きます。完全に、この部屋に宿泊する人の『顧客満足度』を無視しているとしか思えない。【駐車場】ラインが意味不明・ゴチャゴチャしていているうえ、狭いし、支柱がドーンとあったり、案内の人もいなく、どこに停めていいやら、非常に悩みました。【部屋の位置】エレベーターの真ん前、かつ自販機の横の部屋。このような人の往来の激しい場所を和室に設定した意図がわかりません。普通はノーマル部屋のシングルで安くするのでは?【景色】窓の外は・・・苔・コケ・こけ・・・・これも理解不能【テレビ】リモコンが役にたたず。リモコン自体は反応する(ランプが付く)ので、テレビ本体の受信機能が死んでいるのかと。そして、今どきアナログ。【騒音】朝、ものすごくリアルに『カラカラカラカカラカラ・・・・ジャー』という音が延々と繰り返し続いていた。隣接する部屋のトイレっぽいが、そんなに長時間続くものか?しかも、「向こうは薄っぺらいベニヤ板?」と思うくらい音が直接入ってくる。つい、音のする方の壁を叩いて確認してしまった(頑丈だった→なおさら理解できず)。【風呂】シャワーの温度にムラがありすぎ。設備古すぎ?【料金】まぁ、そういう理由があるのでしょう、広さのワリには安いです。でも、もう二度と利用はしません。あしからず。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂きました件につきましてすぐに処置対応させて頂きます。【駐車場】駐車場のラインにつきましては順次引き直す事と致します。【テレビ】有料放送とセットのリース契約テレビの為、今月(6月)中にシングル、和室全室32インチ、ツイン、デラックスツイン42インチにて対応完了予定でございます。【バスルーム】シャワー温度にムラが有りとのことでしたので施設担当者に再点検致します。【景色】テラスの苔につきましては屋上断熱用(エコ対応)の貴重な乾燥苔です。ご指摘のようにお客様には理解しにくいものであったと思います。今後説明文を付けます。【部屋の位置・騒音】隣室の騒音につきましてはただ、ただお詫び申し上げるしかございません。申し訳ございませんでした。以上ご指摘いただいた件、速やかに対処させて頂きます。ありがとうございました。
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グリーンホテル大曲(秋田県)
3.0
投稿日:2014-03-31 18:52:49
コンフォートホテル天童(山形県)
5.0
投稿日:2012-09-05 20:54:04
南部ホテル(岩手県)
投稿日:2012-07-18 21:24:42
ホテル ルートイン 横手インター(秋田県)
投稿日:2012-01-15 15:12:27
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トリスメギストスさんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
結論から言うと「二度と行かない」に尽きます。
完全に、この部屋に宿泊する人の『顧客満足度』を無視しているとしか思えない。
【駐車場】ラインが意味不明・ゴチャゴチャしていているうえ、狭いし、支柱がドーンとあったり、案内の人もいなく、どこに停めていいやら、非常に悩みました。
【部屋の位置】エレベーターの真ん前、かつ自販機の横の部屋。このような人の往来の激しい場所を和室に設定した意図がわかりません。普通はノーマル部屋のシングルで安くするのでは?
【景色】窓の外は・・・苔・コケ・こけ・・・・これも理解不能
【テレビ】リモコンが役にたたず。リモコン自体は反応する(ランプが付く)ので、
テレビ本体の受信機能が死んでいるのかと。そして、今どきアナログ。
【騒音】朝、ものすごくリアルに『カラカラカラカカラカラ・・・・ジャー』という音が
延々と繰り返し続いていた。隣接する部屋のトイレっぽいが、そんなに長時間続くものか?
しかも、「向こうは薄っぺらいベニヤ板?」と思うくらい音が直接入ってくる。
つい、音のする方の壁を叩いて確認してしまった(頑丈だった→なおさら理解できず)。
【風呂】シャワーの温度にムラがありすぎ。設備古すぎ?
【料金】まぁ、そういう理由があるのでしょう、広さのワリには安いです。
でも、もう二度と利用はしません。あしからず。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました件につきましてすぐに処置対応させて頂きます。
【駐車場】駐車場のラインにつきましては順次引き直す事と致します。
【テレビ】有料放送とセットのリース契約テレビの為、今月(6月)中にシングル、和室全室32インチ、ツイン、デラックスツイン42インチにて対応完了予定でございます。
【バスルーム】シャワー温度にムラが有りとのことでしたので施設担当者に再点検致します。
【景色】テラスの苔につきましては屋上断熱用(エコ対応)の貴重な乾燥苔です。
ご指摘のようにお客様には理解しにくいものであったと思います。今後説明文を付けます。
【部屋の位置・騒音】隣室の騒音につきましてはただ、ただお詫び申し上げるしかございません。
申し訳ございませんでした。以上ご指摘いただいた件、速やかに対処させて頂きます。ありがとうございました。