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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月19日 00:10:19
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一人でダブルに泊まりました。とても広くて綺麗でした。洗面台と浴槽の栓の開け方がわからず、深夜でしたが日本語の話せるスタッフがおられたので助かりました。ちなみにレバーではなく直接栓を押して上げ下げするという事でした。また徒歩１～２分のところにピビンバが美味しいと紹介されている店がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2016年03月23日 15:49:12
-
この度はゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞にご宿泊頂きまことにありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
洗面台の件ですが、客室に関して説明が足りずお客様にご不便をおかけしまい申し訳ございません。
また何かお気になられる事などございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
またご親切に浴槽の栓の開け方や周辺のグルメ情報を書いていただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞 支配人 カン
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム 】
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 15:26:08
-
３日間宿泊しました。従業員の方は日本語のできる方もいらっしゃって丁寧でした。駅からの行き方がわからなくて迷って歩いていたら、途中から従業員の方が迎えに来てくださって大変助かりました。部屋も綺麗でしたし、とても過ごしやすかったです。ひとつ過ごしづらかった事は、朝食付きのプランでしたが朝食会場が殆ど中国人グループ旅行の方でとても混雑していました。座席が空くまで待たなければならなくて、座れてもゆっくり朝食をとる事が出来ませんでした。結局、朝食券は１日のみ使用して残りの２日分は無駄にしてしまいました。次回も利用したいと思いますので、少しでも朝食会場の改善がされていたら良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2016年02月22日 18:40:25
-
この度はゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞にご宿泊頂きまことにありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
朝食会場の件ですが、お客様にご不便をおかけしまい大変申し訳こざいました。
係りの者と相談し、団体の客様が来られる際もっと会場を有効に使えるように対策を考え致します。
当ホテルの接客をお褒めいただきありがとうございます。係りの者にはお客様からいただいた暖かいお褒め言葉をお伝い致します。
また韓国に来られる際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞 支配人 カン
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム 】
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 12:55:21
-
ハイハイ真っ盛りの子どもと宿泊しました。
部屋の床はフローリングで、きれいに掃除がされており、安心できました。
檜のお風呂も清潔で有難かったです。
シャワーや冷暖房のスイッチ等、スタリッシュすぎて使い方がわかりにくかったです。ニュース（NHKワールド）も見たかったですが、使いこなせませんでした。
朝食は、お金を払って食べたいレベルではありません。子ども連れということと、今回は無料で付いてきたので利用しましたが。
チェクアウト時、「予約時に支払済と思うが、払われていなかった時のためにクレジットカードのコピーを取らせて欲しい」と言われました。なぜわからないのかと問うと、「月曜にならないとハッキリしない」と。
こんなことは初めてで驚きました。裏面のコピーは拒否し、表面だけ応じましたが、結局支払いはどうなっているのでしょうか。不明です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2015年11月18日 12:54:27
-
この度はゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また当ホテルの清潔感をお褒め頂きありがとうございます。
シャワーや冷暖房のスイッチなど施設に関して説明が足りなかったことろ大変申し訳ございませんでした。当ホテルには日本語を話せるスタッフもおりますので、もしお気になるところがございましたら気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
またご宿泊代に関して不明なお答えをしお客様に不安を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルはクレジットガードの情報をチェックインされる際に頂き、チェックアウトなさる際にご宿泊代を清算させていただいております。しかし当ホテルのスタッフの未熟な対応でクレジットガードの情報をチェックアウトの際に頂いてしまいまだご宿泊代をいただいておりません。ご宿泊代の清算に関してはこちらから楽天トラベルさんと話した後、またご連絡致します。
お客様にご不便をおかけしまい大変申し訳ございません。
お客様の期待に添えるホテルになれるようにスタッフ一同努力致します。
ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞
支配人
カン
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブルルーム ヒノキ風呂】
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 18:15:11
-
LINEキャラクターの部屋はかわいいです、エレベーター降りた瞬間からかわいい。
防音は良くないです。周りのドアの音や廊下の話し声聞こえます。
水回りの水はけがよくない。シャワーを浴びると足元水たまりになります。翌朝になっても床が乾いていませんでした。
浴槽が木製だったのですが、同じ箇所が常に完全に乾ききっていなくチェックイン時からずーっと濡れていました。
フロントは日本語が通じます。
変換プラグも貸してくれます。
防音と、水まわりが改善されたらまた泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- LINEフレンズルーム特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【ラインフレンズ ツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 / ヒノキ風呂付】
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ももか0714さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- ももか0714さん [20代/女性] 2023年06月16日 22:30:53
-
明洞からだと少し距離がありますが、日本語も通じてお部屋も綺麗で大満足でした！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 5月限定のBIG SALEプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 / ヒノキ風呂付】
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maa_taroさんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- maa_taroさん [40代/女性] 2020年01月19日 17:22:13
-
よかったこと
・ハウスキーピングのお姉さま方はとても親切
・部屋のサイズ
わるかったこと
・コンビニが至近にない
・立地よいといえず、、、会賢駅からは横断歩道が少ない
・フロント日本語通じないのはいいとして話が通じてない
・ヒノキ風呂からなぞのほこりが浮いてきた
東大門のスプラジールがよかっただけに残念でした。
リピはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2020年01月23日 14:16:33
-
お客様各位
この度は相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回の件につきまして、お客様に不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。フロントには日本語が話せるスタッフがおりますので、いつでもお声かけてくださいませ。お客様から頂いたお声を生かしながらより良いホテル作りへ繋げて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも当館並びに相鉄ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞
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- 【スーペリアツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 / バスタブまたはシャワー】
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 16:30:39
-
・日系のホテルなのに日本のコンセントが使えない。
・日本人スタッフが少ない。
・掃除をした後なのに棚の後ろにゴミが残っている。
・壁が薄く隣の部屋などの声が聞こえる。
・エレベーターが全然来ない。
・桧風呂にゴミが浮いてる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2019年01月07日 11:23:30
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この度は当ホテルソウル明洞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。コンセントに関しては、フロントで変圧器、日本のコンセントを無料で貸し出ししております。お不便をおかけしますが、フロントまでお声賭けくださいませ。特に清掃の不備に関しては今後このような事が発生しないよう指導して参ります。お客様から頂いたお声を生かしながらより良いホテル作りへ繋げて参ります。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 21:01:36
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11月に3泊しました。
宿泊者は中国人が中心でにぎやかなホテルでした。
部屋はコンパクトながら使い勝手はよい印象。バスルームとの間仕切り（引き戸）が重く、開閉に苦労したのと、タオルが驚くほど粗悪でした。
新しいホテルなので今後のメンテナンス次第で良し悪しは決まるかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 10:17:09
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８月9.10.11日に宿泊しました。明洞から少し離れているので、食事に行くときは少し歩きました。到着して顔を洗いましたが、水みずが貯まり水を抜く方法が考えられず苦労しましたが、栓を再度押したら栓が上がり流れました。（最新式は色々あるので最初は苦労します）
ホテルの雰囲気は良かったです。ただ、洋服をかける場所が別の場所にあれば良かっと思います。ビュッフェの食事つきだったので朝食はおいしく頂けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2016年08月22日 14:24:23
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この度はゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞にご宿泊頂きまことにありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの雰囲気や朝食をお褒めいただきありがとうございます。当ホテルに来られるお客様にくつろぎを感じさせるようにスタップ一同最善を尽くします。当ホテルには日本語で対応できすスタッフもおりましので、 もしお気になられる事がございましたらお声かけくださいませ。 また韓国に来られる際はどうぞお立ち寄り下さいませ。 ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞 ファン
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ikko0616さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- ikko0616さん [60代/女性] 2016年02月01日 11:23:30
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朝食付きでしたがレストランはまるで学食のようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2016年02月03日 16:34:50
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この度はゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
朝食の件ですが、ご満足いただけず大変申し訳ございません。当ホテルは現在宿泊されるお客様のご意見を集め朝食のクォリティー向上のための計画をし、お客様の期待にそなえるように改善を予定しております。
また韓国に来られる際にはぜひお立ちよりくださいませ。
ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞
支配人
カン
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム 】
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 03:56:00
-
オープンしたばかりということで清潔感がありキレイでしたが、ホテルとしてはまだ完成していない印象を受けました。
ヒノキの浴槽が水漏れしていて、シャワールームが水浸しになってしまったので部屋を変更していただきましたが、変更した部屋も同様に水漏れ。ヒノキの浴槽を楽しみにしていたので残念でした。
またクレジットカード不可、両替不可なので、いざという時には困ります。実際チェックアウト時に会計のことを言われなかったので、こちらから引き落としなのかと確認をしたら、まさかの「会計を忘れていた」とのことで急遽精算することに。カードも使えず、現金(ウォン)も少なかったので焦りました。クレジットカード文化の韓国でカードが使えないのは正直驚きます。
最終的にホテルのかたは「グランドオープンは来年なんです」という言い訳(?)をしていましたが、こうして宿泊プランがある以上、問題なく宿泊できるようにいていただきたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2015年11月10日 17:54:41
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この度はゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
当ホテルは10月末にオープンしたまもなくのホテルでございまして、今のところクレジットカードのお支払いはシステムの関係でご遠慮させていただいております。しかしそれに関してスタッフの対応が足りずお客様にご迷惑をおかけしまい大変申し訳ございません。
クレジットカードに関してなるべく早くシステムを改選しお使いになれるように致します。
ヒノキ浴槽の水漏れがありお客様にまたご不便をおかけしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を頂き問題点を改善できるようにスタップ一同最善を尽くします。
また当ホテルの清潔感をお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルにお泊りになられるお客様の期待に沿えるように致します。
ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞
ファンソヨン
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 07:18:07
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駅からのアクセスがわかりずらかったです。親切な男性に道案内してもらい、やっと到着。夜間は日本語がわからないフロントの人でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2019年08月05日 21:08:44
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お客様各位
この度は当ホテルソウル明洞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を生かしながらより良いホテル作りへ繋げて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも当館並びに相鉄ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄ホテルズ・ザ・スプラジールソウル明洞
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- 【スーペリアダブルルーム【25㎡】 / クイーンベッド1台 / バスタブまたはシャワー(ランダム)】
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 12:42:02
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いつも使っているホテルが予約が取れなかったので初めて予約しました。南大門の空港バス停より近い所でした。当初はダブルベッドのお部屋らしかったのですが子供と２名と気が付きチェックインの時にツインに変えてくれました。お部屋は檜のバスタブがあり新しいホテルなのでお部屋に入ると檜の香りがしました。床もフローリングです。
トイレも最新型？で自動で水が流れます。コンビニも小さいですがホテルの隣にあります。
フロントの方も英語はばっちりです。私のつたない英語とばっちりの日本語でも大丈夫でした。以外と明洞にも近くて歩いても10分で着いてしまいます。
難を言えば、地下鉄の駅には少し遠いです。近い駅までは徒歩では15分～20分かかります。
清潔感もあり繁華街にも近いのでまた利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2016年02月22日 18:24:16
-
この度はゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞にご宿泊頂きまことにありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの接客や客室のデザイン、アクセスなどお褒めいただきありがとうございます。
当ホテルの最寄駅は市庁駅(シチョン）でございまして、徒歩５分ぐらいの距離でございます。最寄の駅に関してホテルからの説明ができなく、お客様にご不便をおかけしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊ではお客様にご満足を差し上げることができたようですごくうれしいです。
また韓国にいらっしゃる際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞 支配人 カン
- ご利用の宿泊プラン
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- 【デラックス ツインルーム ヒノキ風呂】
立地4
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
まだ新しいので、知られていないため、ソウル駅からタクシーで移動するときにみつからず、苦労しました。
トリプルだったのですが、普通のツインくらいのお部屋に、３台押し込んだ感じでした。
上の音、外の音はよく聞こえる。この時期少し暑いからエアオンを調節しようとしたら、暑い場合は、窓を開けるようにと言われた（黄砂がひどかったので、ずっとはあけてられないが）ことは、驚いた。
１Fの（フロントのあるフロアーの）トイレは、閉まらないのに、点検がないままだったり、ごみが置き去りにされていても巡回していないのか、そのまま、このあたりは、考えられない。
ヒノキ風呂は小さく、シャワールームのドアもきちんと閉まらないので、みずがトイレのほうまで流れ出てきて、床が濡れてしまう。
電気の変換プラグは貸してもらえたが、部屋まで持ってきてもらえない（取りに行かなければならなかった）サービスにも驚いた。
無料Wifiであるが、ほとんどつながらなかった。（ロビーはつながった）
ただ、立地条件もいいし、新しいし、キャンペーン中で？安いし、一日中外にて寝るだけの場所だと割り切れば、まあ、ここで十分だと思った。（これが、古くなってきて、高かったら、正直、別のホテルを検討しようと思った）
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この度はゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞にご宿泊頂きまことにありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
エアコンの件ですが、客室に関して案内が足りないお客様にご不便をおかけしまい大変ございませんでした。 当ホテルは中央暖房システムでございまして、ヒーターとエアコンの切り替えが中央で管理されております。今は朝や夜に寒いとおっしゃるお客様が多いまだヒーターで調節しておりますが季節の変わりにあわせエアコンで調節ができるように致します。
また1階のお手洗いやフロントの接客でお客様にご迷惑をおかけしまい大変申し訳ございません。
係りの者に注意し、当ホテルに来られるお客様がくつろぎのあるお泊りができるようにスタッフ一同最善を尽くします。
またソウルに来られる際にお立ち寄りくださいませ。
ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞 支配人 カン