総合4
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2026年07月20日 15:13:40
-
初めての韓国旅行、暗号のようなハングルだらけで、眩暈しそうになりながらも、しかも強い雨の中、なんとかタクシーで到着できました。４泊でしたがあいにく雨が多く残念な旅行でしたが、フロントは割と親切だし、日本語もまぁまぁ通じ、英語もまぁまぁ通じました。部屋は二人でちょっと手狭でしたが、内風呂が付いていてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2026年07月
-
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2026年07月22日 02:40:00
-
この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル明洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての韓国へのご旅行、慣れないハングルの中、さらに強い雨の中でのご到着となり、さぞかしご不安な思いをされたことと存じます。それでも無事にタクシーでご到着いただけましたこと、また4連泊にわたり当ホテルをご利用いただけましたこと、心より嬉しく思っております。
滞在期間中、あいにくのお天気が続いてしまい、ご旅行を存分にお楽しみいただけなかった点は大変残念に思っております。天候ばかりはどうにもできず心苦しい限りですが、その中でもフロントスタッフの対応や、日本語・英語でのご案内について前向きなお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。
お部屋につきまして、お二人でお過ごしいただくには少々手狭に感じられた点は申し訳なく思いますが、内風呂付きのお部屋をお気に召していただけたようで安心いたしました。ご旅行の疲れを少しでも癒していただける時間になっていたなら幸いです。
またソウルへお越しの機会がございましたら、今度は晴天の下でお迎えできますことを心より願っております。この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Basic Plan】 相鉄の4つ星ホテル「THE SPLAISIR(ザ・スプラジール)」☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ラテックス ツインルーム【25㎡】 / シングルラテックスマットレス2台】
総合1
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2026年07月17日 21:27:54
-
初めての渡韓で利用しました。部屋も立地も問題なく使用でき、さすが安心の日系ホテルだと思っていましたが、最終日のチェックアウト前、朝ごはんを食べ、外から戻ると部屋のドアが全開で開いていました。部屋からホテルの人と思われる男性がさぞも当然のように出てきました。幸い貴重品は持って出かけており、何も取られていませんでしたが、まさか勝手にチェックアウトもしてない部屋に入られると思っておらず荷物も開けっぱなし、飲み物なども怖くて全て捨てました。手には電動ドライバーを持っていたので何か盗撮や盗聴など仕掛けられていたのではないかと不安で今でも怖いです。フロントの方もお話をきちんと聞いてはくれましたが何の対応もありません。女性2人旅だった為、日系ホテルを選んだのになんの意味もありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2026年07月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2026年07月22日 02:38:36
-
この度は、初めての韓国へのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご滞在中に大変不安な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました最終日の件につきまして確認いたしましたところ、当日は外壁清掃作業を実施しており、窓の隙間から室内に水が入り込む恐れがあったため、事前にご案内の上、各客室のブラインドを閉める目的でスタッフが客室に立ち入らせていただいておりました。作業員が電動ドライバーを所持していたのも、この外壁清掃に関連する備品によるものでございます。
事前にご案内をさせていただいていたとはいえ、実際にお客様がご不在の間に見知らぬ人物が室内から出てくる場面に遭遇されましたことは、ご案内の内容や実施のタイミングが十分に行き届いていなかったことの表れであり、お客様に強い不安とご心配をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。特に女性のお二人旅で、安心感を求めて日系ホテルをお選びいただいたお客様に、このような思いをさせてしまいましたことは、弊社の対応として大変申し訳なく思っております。
また、フロントでのご対応の際に、状況について十分なご説明や具体的な対応をご案内できなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。今後は、客室への立ち入りが必要な作業を行う際には、より分かりやすい形で事前のご案内を行うとともに(実施日時の明示、フロントでの再確認など)、万が一ご不明点やご不安なお気持ちを抱かれた際には、その場で丁寧にご説明できる体制を整えるよう、全スタッフに徹底して参ります。
この度はご不快な思いをおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーサマーフェア】2連泊以上ならお得！人気スポットの明洞・南大門を楽しむには取って置きのホテル
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ラテックス ダブル【25㎡】 /ダブルラテックスマットレス1台】
総合3
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2026年07月14日 17:33:14
-
フロントの方は日本語も話せてとても親切です。お部屋もきれいで良かったのですが
シャワールームの床がぬるぬるしていて不快でした。
水圧は良いです。
地下鉄からは近くもなく遠くもなくですが、地下鉄からもバスからもホテルに戻るには坂だったので
気軽に荷物を置きに戻るとはならなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2026年07月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2026年07月15日 04:08:21
-
この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル明洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの日本語対応や接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さやシャワーの水圧にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、シャワールームの床につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は清掃スタッフおよび関係部署と共有し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、ホテル周辺の坂道につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは明洞や市庁駅へのアクセスに便利な立地ではございますが、地形上ご負担をお掛けする場面もございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回ソウルへお越しの際にも、より快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、またお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。FRONT DESK Maiko,Iso
- ご利用の宿泊プラン
- 【Basic Plan】 相鉄の4つ星ホテル「THE SPLAISIR(ザ・スプラジール)」☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ラテックス ツインルーム【25㎡】 / シングルラテックスマットレス2台】
総合4
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2026年07月08日 18:06:53
-
手紙を書くためのテーブルがもう少し広い方が良かった。バスルームの扉が重くてかつ動きが固く毎回開けるのに苦労した。その他は快適に過ごすことができてとても良かったです。また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年07月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2026年07月15日 04:07:22
-
この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル明洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、また「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋のテーブルの広さや、バスルームの扉の開閉につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見は関係部署へ共有し、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。
またソウルへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。FRONT DESK Maiko,Iso
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上のご予約ならお得！日系ホテルでご安心★ 明洞まで徒歩圏、南大門がすぐ隣でアクセス便
- ご利用のお部屋
- 【デラックス トリプルルーム【25㎡】 / シングルベッド3台】
総合5
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2026年04月20日 17:51:26
-
駅や明洞なども近くとても満足です！日本人のスタッフの方もいらっしゃるので安心して過ごすことができました。
また、事前にメールでお問い合わせした際もスムーズに回答くださり非常に助かりました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年04月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2026年04月25日 23:00:11
-
お客様、
スプラジールソウル明洞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。駅や明洞へのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、日本人スタッフの対応により安心してお過ごしいただけたこと、さらに事前のお問い合わせにもスムーズに対応できたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。
今後もお客様により快適で安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【韓国フェア】【女子旅・レディースにオススメ】LINEフレンズルーム特価プラン【家族利用にお勧め】
- ご利用のお部屋
- 【ラインフレンズ ツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 / ブラウン、コニー選択指定不可】
総合2
スレイマン6412さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- スレイマン6412さん [60代/男性] 2026年01月04日 19:38:04
-
立地は明洞まで歩いて行けます。
ただ、部屋が、、、、
当日グレードアップしましたと言われましたが、これ、もしグレードアップしなければどんな部屋だったかのと。
まず、部屋が狭すぎ。少し床を上げた所にベッドがあるものの、中途半端な高さ。
その上に机があるもんだから、正座しての利用、、、
部屋に椅子もなければ服を入れるチェストもなし。
極め付けはお風呂とシャワールームの意味わからない位置関係。
扉のない所にアッパパーてま正面に洗面、左にバスタブ。
右に扉付きのといれとシャワールーム。
お風呂入ってる時、トイレ利用だと丸見え。
友達利用なら要注意。
お水は毎日2本補充。
再利用はなしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年12月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2026年01月15日 02:44:03
-
お客様,
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
確認いたしましたところ、お客様がご利用されたお部屋はラテックス客室であり、こちらは当ホテルの基本客室タイプに該当いたします。そのため、アップグレードの対象となる客室ではございません。
また、客室のアップグレードが行われる場合でも、客室ごとにレイアウト（構造）の違いはございますが、客室の広さはすべて同一となっております。
ご指摘いただきました浴室の構造につきましては、真摯に受け止め、今後の施設改善を検討する際の参考資料として活用させていただきます。この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】 2泊以上の宿泊がお得♪～明洞、南大門、新世界デパートが徒歩圏内！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ラテックス ダブル【25㎡】 /ダブルラテックスマットレス1台】
総合5
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2025年11月20日 17:09:16
-
明洞繁華街からほど近く、大変便利に過ごせました。
明洞、南大門、市庁エリアが徒歩圏内ですが、繁華街から少しだけ歩くため夜は静かに休めます。
またフロントサービス、ホテルの清掃などもとても気持ちが良かったです。
大通りからホテルに曲がったところが若干のぼり坂になっているので、短い距離ですがスーツケースを押さなければなりません。
あとはお部屋によって違うかと思いますが、お部屋とお風呂(洗面所)の間に扉が無いｗ
ですがシャワールーム、トイレがすべて別な点は良いと思いました。
また利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年11月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2025年11月26日 07:20:27
-
お客様。
このたびはソテツスプラジールソウル明洞ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。明洞・南大門・市庁など主要観光地に近い立地が、お客様のご旅行のお役に立てたとのことで、大変嬉しく存じます。また、静かな環境やフロントサービス、客室の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
客室の構造に関してご指摘いただいた点につきましても、今後の改善に向けて検討してまいります。
再びお越しいただきたいホテルとして記憶に残していただき、心より感謝申し上げます。次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】 2泊以上の宿泊がお得♪～明洞、南大門、新世界デパートが徒歩圏内！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ラテックス ツインルーム【25㎡】 / シングルラテックスマットレス2台】
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投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月07日 16:33:32
-
市庁駅にある別のホテルから移っての利用でした。計４泊のうちの後半2泊でした。
バスタブあり、ウォシュレットありは、やはり安心の日系です。一つ残念だったのはバスタブとトイレが一緒だったところです。あとコンセントの位置が微妙でやや使いづらかったです。というかコンセントが少なかったため、せっかく空気清浄機や加湿器があるのに使えず残念でした。
あと洗面所、バスタブ、シャワーの水栓の温度調整が難しかったです。
フロントのスタッフはほとんどの方が日本語で話せるのでとても助かりました。
1階に両替機（WOWパスチャージも）があるのもとても便利でした。
立地も良く南大門が近いのと明洞にも歩けるのでとても満喫できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年10月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2025年10月08日 07:40:02
-
この度はソテツホテルズ ザ・スプラジールソウル明洞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
客室設備に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
一方で、立地や日本語対応スタッフ、また館内設備についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。次回ソウルにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】 2泊以上の宿泊がお得♪～明洞、南大門、新世界デパートが徒歩圏内！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 】
総合5
みぃぃ1480さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- みぃぃ1480さん [20代/女性] 2025年08月07日 23:55:40
-
ターミナル駅のソウル駅から近く、明洞からも徒歩圏内です！内装や水回りもとてもきれいでした！フロントの方も優しく接していただき、おすすめホテルです！また次回もお世話になりたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年07月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2025年08月18日 20:32:49
-
お客様
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル明洞をご利用頂き、温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。立地や施設面、そしてスタッフの対応にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ次回のソウル滞在の際にもご利用いただければ幸いです。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】 2泊以上の宿泊がお得♪～明洞、南大門、新世界デパートが徒歩圏内！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ラテックス ダブル【25㎡】 /ダブルラテックスマットレス1台】
総合5
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月24日 00:08:34
-
立地が素晴らしい。明洞、南大門に徒歩で行け、バス停も近いので、いろいろな場所へのアクセスもよい。部屋も大変よく、木のお風呂は大変リラックスできてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2025年07月24日 00:38:38
-
お客様
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。明洞や南大門へのアクセスの良さや、立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【日系ホテル】人気スポットの明洞・南大門を楽しむには取って置きのホテル★
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ハイフロア ファミリー ルーム / クイーンベッド2台】
総合4
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月15日 20:54:52
-
チェックイン、チェックアウト共にスタッフの対応が良くて安心しました。
またホテルに入った時に良い香りがしたのがポイント高めです。
シャワーの場所が下手するとトイレまで水浸しになりそうになったのが大変でしたが、ゆっくり休める事ができて満足でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年06月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2025年06月19日 05:56:47
-
お客様、
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウト時のスタッフ対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、ホテルに入った際の香りについてもお褒めいただき光栄でございます。
シャワーの水に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に役立ててまいります。
それでもご滞在中はゆっくりお休みいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【韓国フェア】【女子旅・レディースにオススメ】LINEフレンズルーム特価プラン【家族利用にお勧め】
- ご利用のお部屋
- 【ラインフレンズ ツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 / ブラウン、コニー選択指定不可】
総合5
すー6809さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- すー6809さん [50代/男性] 2025年05月31日 20:21:16
-
リッチも最高！また使用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【日系ホテル】人気スポットの明洞・南大門を楽しむには取って置きのホテル★
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ハイフロア ファミリー ルーム / クイーンベッド2台】
総合3
よっしー36189917さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- よっしー36189917さん [60代/男性] 2025年05月29日 21:58:01
-
部屋もまあまあ広く前回宿泊した時のテレビの問題も解決されていてさすがだと思いました
脚が痛くなったのでシップが無いかリクエストしたが対応が少し不満
結局シップはもらったが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE10％OFF】【日系】期間限定お得プラン！～ 明洞まで徒歩圏、南大門がすぐ隣
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ファミリー ツインルーム【25㎡】 / クイーンベッド1台+シングルベッド1台】
総合4
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月06日 22:07:15
-
ゴールデンウィークに二泊三日で利用しました。駅、コンビニが近くて便利でして。チェックイン、アウトは機械ですがスタッフの方がそばでサポートしてくださりよい感じでした。部屋のウォシュレットの温度、強さの調整をしたかったですが操作方法が不明でした。英語か日本語の案内があるとよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2025年05月08日 07:44:54
-
お客様,
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅やコンビニの立地、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、ウォシュレットの操作に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在、英語でのご案内をご用意しておりますが、内容が十分かどうか確認の上、より分かりやすいご案内ができるよう改善を検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【日系ホテル】人気スポットの明洞・南大門を楽しむには取って置きのホテル★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム【25㎡】 / シングルベッド2台 / バスタブまたはシャワー(ランダム)】
総合5
SAYママさんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- SAYママさん [50代/女性] 2025年02月22日 19:26:44
-
2月19日20日連泊しました。シーツ等の取替不要の意思表示をしましたが、取替ていただきました。シャープコンディショナーは、髪がさらさらになるもので満足しました。窓から滴った結露の水がベッドフレームにこぼれていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2025年02月27日 04:05:51
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。シーツの交換について、不要とのご意思表示にもかかわらず交換されてしまったこと、また窓からの結露によるご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、各部署における教育不行き届きを猛省し、再教育の徹底をもって再発防止に取り組む所存でございます。
今後ともお客様のご期待に添えるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
改めましてこの度のご無礼の数々、深くお詫び申し上げます。
Front Desk Bella Lee
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】 2泊以上の宿泊がお得♪～明洞、南大門、新世界デパートが徒歩圏内！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ラテック ファミリーツイン【25㎡】 /ダブルラ1台＋シングル1台のテックスマットレス】
総合3
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月04日 10:04:21
-
お湯が出るのに1分ほどかかります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2024年12月10日 16:36:46
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご記載頂いた内容事項は、問題点の改善の為、全ての部署に共有し、一日でも早い解決へ最善を尽くす所存でございます。お客様からの貴重なご意見に感謝申し上げ、今後ともご不便の無いご案内が出来るよう改善して参ります。今後とも当ホテルにお越し頂く皆様が安心してご滞在頂けるホテルを目指して努めて参ります。是非次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Front Desk Bella Lee
- ご利用の宿泊プラン
- 【3人】 3人で楽しく！家族、友達同士、女子旅・女子会にもオススメプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス トリプルルーム【25㎡】 / シングルベッド3台】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月16日 19:36:26
-
全体的には問題はありませんでしたが、掃除が行き届いていないところなどありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2024年11月23日 13:50:45
-
お客様
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル明洞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
掃除の行き届いていない部分について、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、清掃の徹底を再確認し、今後同様のことがないよう改善に努めて参ります。今後とも、より快適な滞在を提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】 2泊以上の宿泊がお得♪～明洞、南大門、新世界デパートが徒歩圏内！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム【25㎡】 / クイーンベッド1台 / バスタブまたはシャワー(ランダム)】
総合2
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 22:11:45
-
テレビのリモコンの操作ができなく対応も遅かった。
部屋がちょっと狭かった。
予約した部屋とは少し違った。
部屋の窓ガラスが汚い
ベッドしたが掃除していない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2024年11月16日 10:48:30
-
お客様、
この度はご滞在いただき、ありがとうございました。お部屋の清掃や設備に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございません。特に、テレビのリモコンの操作や対応が遅れたこと、またお部屋が予約内容と異なっていたことについて、深くお詫び申し上げます。窓ガラスやベッド下の清掃についても、早急に確認し、改善に努めてまいります。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後、より快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同、清掃や設備のチェックを徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
再度のご利用をお待ち申し上げます。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE10％OFF】【日系】期間限定お得プラン！～ 明洞まで徒歩圏、南大門がすぐ隣
- ご利用のお部屋
- 【デラックス トリプルルーム【25㎡】 / シングルベッド3台】
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ヒデ298298さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
- ヒデ298298さん [60代/男性] 2024年10月15日 07:01:24
-
明洞から少し離れますが、日本人にとっては快適なホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG 2024年11月16日 10:47:33
-
お客様、
ご滞在いただき、ありがとうございます。明洞から少し離れた場所にありますが、日本人のお客様にとって快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
Front Desk Alex Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【さきどりサマー】【日系ホテル】人気スポットの明洞・南大門を楽しむには取って置きのホテル★
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ハイフロア ツイン ルーム【25㎡】 / シングルベッド2台】
総合5
投稿者さんの SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR SEOUL MYEONGDONG のクチコミ
17階ファミリースイートでした。
部屋も綺麗でスタッフの方も皆さん親切でした。ありがとうございます。
お風呂と洗面所の排水が悪かったので4にしましたが立地も良く真隣にコンビニもあって便利でした！
金浦空港から黒タクで3260ウォンでした。また利用したいです。
一階のプリクラおすすめです。
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お客様
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ソウル明洞にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。17階のファミリースイートでのご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、また客室やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、ホテルの立地や隣接するコンビニ、さらに1階の人生四カットをおすすめいただきありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、ホテルの立地や隣接するコンビニ、さらに1階のプリクラまでご紹介いただきありがとうございます。今後ご宿泊をご検討されるお客様にとっても大変参考になるご感想に感謝申し上げます。
次回お越しの際には、さらに快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
Front Desk Alex Kim