楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベのクチコミ･お客さまの声
部屋4
いいリゾートですのでとても気に入っていますが、一点だけ。夕食のレストラン利用時ドア付近の席だったのですが、風が入って来て寒いと訴えたにも関わらず、17時からのお客様が全員入るまで閉めないと言われました。その後閉めてくれるのかと思ったのですが、結局閉めてくれず。しょうがないので、自分で閉めたらドアストッパーで開けっ放しにされました。一階レストランは外の入口が近く、冷気がかなり入ってきます。入口付近の席は使わないか、ドアは閉めておけないのでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご宿泊の際に不適切な対応が有り、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。ご寄稿頂いた件でございますが、お客様のご指摘頂いた通りで御座います。今後は、まず入り口付近の席を使用しないような予約の取り方をする。やむを得ず使用しなければならない状況の時は、ドアを閉める、何か羽織る物や膝掛けを用意する等の対応を徹底し、お客様に快適にお食事をして頂ける空間づくりに勤めてまいります。今回は、当ホテルにご来館頂き、また貴重なご意見を頂戴頂いたことを心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ホテルオニコウベ レストランマネージャー 高橋真一
鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋4
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
いいリゾートですのでとても気に入っていますが、一点だけ。
夕食のレストラン利用時ドア付近の席だったのですが、
風が入って来て寒いと訴えたにも関わらず、
17時からのお客様が全員入るまで閉めないと言われました。
その後閉めてくれるのかと思ったのですが、結局閉めてくれず。
しょうがないので、自分で閉めたらドアストッパーで開けっ放しにされました。
一階レストランは外の入口が近く、冷気がかなり入ってきます。
入口付近の席は使わないか、ドアは閉めておけないのでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご宿泊の際に不適切な対応が有り、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
ご寄稿頂いた件でございますが、お客様のご指摘頂いた通りで御座います。今後は、まず入り口付近の席を使用しないような予約の取り方をする。やむを得ず使用しなければならない状況の時は、ドアを閉める、何か羽織る物や膝掛けを用意する等の対応を徹底し、お客様に快適にお食事をして頂ける空間づくりに勤めてまいります。
今回は、当ホテルにご来館頂き、また貴重なご意見を頂戴頂いたことを心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ
レストランマネージャー 高橋真一