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鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-07-15 11:42:09
2.0
投稿日：2022-10-24 17:13:12
1.0
投稿日：2016-10-28 15:32:15
総合1
７９４５９８７６さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
一泊二食のプランにて予約したが、フロントにて予約確認もせず夕食なしとされた。
帰宅後、前日予約確認のパソコンデーターをひらいたが、予約内容に間違いない。
電話にて問い合わせすると一時間たっても返事なく、再び電話するとホテル側のミスがすぐに
分かっていたようだが、電話をたらい回しにされたあげく夕飯代を返せばいい位の処理になった。
呆れたホテルの対応である。
しっかりと口コミにのせなさいよ。
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この度はホテルオニコウベをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中のお食事、さらにはお電話での対応におきまして長い時間お待たせした上、お客様におかれましては不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
この度お掛け致しました一連のご迷惑を今一度見直し、今後このようなことが無い様、鋭意改善に取り組んで参ります。
この度はご寄稿賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。