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鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベのクチコミ・お客さまの声
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「大自然と温泉を楽しむ高原プラン」とうたっていたのですが、送迎バスに乗ってホテルに到着した時にはすでに薄暗くなっていて、フロントでこのあと何ができるか尋ねたところ、もう外は暗いので今日できることはない、そしてゴルフ場も閉鎖されたので、特にできることといったら朝の散歩くらいでしょうか…と何じゃそりゃ?という回答。じゃあ仕方ない、お風呂でも、と思って「大浴場」へ行ったら、10人で満員の浴槽一つの何も見えない展望風呂でした。おまけにサウナは休止中、またまた何じゃこりゃ?でした。あーもうこうなったら晩御飯楽しもう!と思って食堂へ。子供1名と申し込んでいたのにメニューは食前酒まで大人と同じ。子供には食べづらいものもありました。さらにそれでも満室?で多忙だったのか、厨房の人たちまでが配膳に走り回っていて何だかな~と思いました。食後に売店で買い物をしてカードで支払った際にフロントで手続きしましたが、その時に壁の隅のほうに持っているカードで受けられる優待が貼られているのが見えた(チェックイン時には見えず)ので、私、このカード持ってるんですが。。。と言ったら、「チェックインの時に言わないとだめ」と言われました。見えにくいところに貼っておいてそれは無いだろう、と思いました。「次回はぜひチェックイン時にお申し付けください」と言われたけど多分次はない。ホテル内にレクリエーション施設も何も無くて、あとは寝るしかない状態。翌朝の朝食も今のコロナ禍ではバイキングは無理なので盛り切りのお膳だったけどイマイチな感じ。そして送迎バスの時間が9時半と早かったので早々にチェックアウト。すると、あのお風呂で取る?って思ったのが入湯税。入湯税って温泉で取られるものだと思ってました。あれはただのお風呂場だった。ホテルの真ん前にスキーのリフトがあったので、真冬にスキーに来る人にはいいのかもしれませんが、私たちにはGo toキャンペーンの恩恵受けてすら高い旅行になってしまいました。以上、不満ばかりですみませんが正直な感想です。
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ご宿泊後のお声を投稿いただきましてありがとうございます。ご案内が至らずにご不便お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。コロナ禍やGoToトラベルの忙しさは言い訳にはなりません。入湯税につきましては、当ホテルは温泉を使用している宿でございますので、ご了承下さいませ。いただきましたお言葉をきちんと改善・対応できますように、ひとつずつ取り組んでいき、また将来、ホテルオニコウベに来ていただける様に努めて参ります。
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投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
「大自然と温泉を楽しむ高原プラン」とうたっていたのですが、送迎バスに乗ってホテルに到着した時にはすでに薄暗くなっていて、フロントでこのあと何ができるか尋ねたところ、もう外は暗いので今日できることはない、そしてゴルフ場も閉鎖されたので、特にできることといったら朝の散歩くらいでしょうか…と何じゃそりゃ?という回答。じゃあ仕方ない、お風呂でも、と思って「大浴場」へ行ったら、10人で満員の浴槽一つの何も見えない展望風呂でした。おまけにサウナは休止中、またまた何じゃこりゃ?でした。あーもうこうなったら晩御飯楽しもう!と思って食堂へ。子供1名と申し込んでいたのにメニューは食前酒まで大人と同じ。子供には食べづらいものもありました。さらにそれでも満室?で多忙だったのか、厨房の人たちまでが配膳に走り回っていて何だかな~と思いました。食後に売店で買い物をしてカードで支払った際にフロントで手続きしましたが、その時に壁の隅のほうに持っているカードで受けられる優待が貼られているのが見えた(チェックイン時には見えず)ので、私、このカード持ってるんですが。。。と言ったら、「チェックインの時に言わないとだめ」と言われました。見えにくいところに貼っておいてそれは無いだろう、と思いました。「次回はぜひチェックイン時にお申し付けください」と言われたけど多分次はない。ホテル内にレクリエーション施設も何も無くて、あとは寝るしかない状態。翌朝の朝食も今のコロナ禍ではバイキングは無理なので盛り切りのお膳だったけどイマイチな感じ。そして送迎バスの時間が9時半と早かったので早々にチェックアウト。すると、あのお風呂で取る?って思ったのが入湯税。入湯税って温泉で取られるものだと思ってました。あれはただのお風呂場だった。ホテルの真ん前にスキーのリフトがあったので、真冬にスキーに来る人にはいいのかもしれませんが、私たちにはGo toキャンペーンの恩恵受けてすら高い旅行になってしまいました。以上、不満ばかりですみませんが正直な感想です。
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ご宿泊後のお声を投稿いただきましてありがとうございます。
ご案内が至らずにご不便お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
コロナ禍やGoToトラベルの忙しさは言い訳にはなりません。
入湯税につきましては、当ホテルは温泉を使用している宿でございますので、ご了承下さいませ。
いただきましたお言葉をきちんと改善・対応できますように、ひとつずつ取り組んでいき、また将来、ホテルオニコウベに来ていただける様に努めて参ります。