設備・アメニティ4
anqさんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- anqさん [60代/男性] 2016年08月20日 21:18:14
-
大自然の中の一軒宿で、温泉を含めてゆったりとした１日を過ごせました。
特に朝食の充実度に満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2016年09月04日 13:27:17
-
この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスに概ねご満足いただけたご様子を伺い、スタッフの一員と致しまして大変嬉しく存じます。
次回もまた日頃のお疲れを癒しに、そしてこのオニコウベの大自然を満喫しにご家族でお越し下さいませ。
お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日だからお得！！】平日限定！！和洋会席プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ4
そっそん423さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- そっそん423さん [30代/女性] 2016年08月05日 20:10:31
-
施設自体は古い感じがしますが、従業員の皆さんの対応がとても感じがよくて、気持ちよく過ごすことが出来ました。こどものアクシデントにも親身になって対応して頂きありがとうございました。
ごはんもおいしかったです！
機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2016年08月10日 09:55:06
-
この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。
当館のサービスに概ねご満足頂けたご様子を伺い、大変安堵致しました。
今後もお客様に喜んで頂ける様、従業員一同、サービス向上に努力して参りますので
変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご寄稿賜りまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定プラン】家族でわいわい！！網焼きプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月11日 17:38:23
-
設備はなかなかな物でお金がかかっている作り・材料でたいしたものです。が1点 女性風呂があまりにも汚く 髪の毛・アカが水面にべったりとはりついていて 御客同氏で平泳ぎをするように かき分けながら入ったそうです。男湯は全くそんなことはなかったです。温泉なら普通はお湯があふれ出ているものですが ここのは湯面が3センチほど下がっておりオーバーフローしていないようでした。一応使用時間は決められていますから ホテルの人が気付かないわけはないと思いますが 家内は4回入浴していますが4回目の時いくらか浮遊物が減ったかな との感じで相変わらず 湯船の湯面は変わらなかったそうです。それだけが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2016年06月23日 12:33:44
-
この度はホテルオニコウベをご利用賜り、ご寄稿賜りまして
誠にありがとうございます。
お風呂を清潔に利用いただけますよう、改善をおこなっておりましたところ
ご指摘いただき大変恐縮でございます。
お客様のせっかくのご旅行に不快な気持ちにさせてしまう点がありましたこと
深くお詫び申し上げます。
改善として清掃、湯量、見回り頻度をさらに見直し、これまで以上に快適に
利用いただけますよう努めて参ります。
ご利用時にできておらず、改善後のご報告となり申し訳ございませんでした。
多雨で心がすっきりしない季節となりましたが、また機会をいただけましたら
ホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月27日 16:41:10
-
２月２０日・２１日に宿泊しました。
立地はスキー場ということで結構山奥ですが，新しい道路も開通し車の運転も以前に比べだいぶ楽になりました。また，目の前がすぐゲレンデというのが子連れには大変ありがたいと思います。
食事は夜は「網焼き」でした。とてもおいしくいただきました。子どもも妻も大喜びでした。朝もおいしい食事がそろっていました。
お風呂は温泉です。アルカリ泉のぬめり？が感じられ、疲れもとれます。
ファミリーが多く，小さい子がちょっと騒がしくともスタッフの方々も他のお客さんもとてもよくしてくれました。ありがたかったです。
他のお客さんも話していましたが，また行きたいと思わせるサービス内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2016年03月01日 16:48:42
-
この度はホテルオニコウベをご利用賜り、誠にありがとうございます。
鳴子温泉地域から当ホテルまでのバイパス道路が開通し、運転しやすくなっております。
お子様にも喜んでいただけ嬉しい限りです。
当ホテルの温泉は「アルカリ性単純温泉」ですのでヌメリ感があり、お肌の保湿効果が期待いただけます。
ご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。
今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月01日 20:16:28
-
中国の団体が、入っており若干違和感を感じた。大声でところ構わず会話をしていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2015年12月04日 17:53:00
-
この度はホテルオニコウベをご利用賜り、誠にありがとうございます。
外国から観光に訪れられたお客様へも当ホテルご利用の際には注意事項などご案内しておりますが、ご迷惑をおかけしておりましたとは大変申し訳ございません。
文化や習慣など異なる点もございますが、今後は掲示や案内パンフレットを用意するなどし、出来る限りご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるようにさらに努力してまいります。
ご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。
今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- オニコウベで過ごす紅葉染まるハッピーハロウィーン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月08日 18:40:38
-
６０代夫婦です。一泊して先ほど帰宅しました。
仙台から送迎シャトルバスに乗車しての旅でした。
宿まで３時間と長いのでトイレ休憩等の小休止で安心して出かけられます。
久々の梅雨の晴れ間で、雄大な高原、爽やかな空気に迎えられ
夏休み前の静かな時期でもあり、とても贅沢、そしてふるさとク－ポン使用でお得感満載でした。
温泉は、すこ～しトロミのある優しいアルカリ泉でまるで貸し切り状態。
思いっきり手足を伸ばしました。
お食事は、二食ともお膳食で心のこもったりっぱな、目にも胃にも満足の出来るものでした。
今回のような静かな時期は、喧騒から離れのんびり自分に戻れます。
特に中高年の皆さんに是非お勧めします。鬼首、余計なものが無くて大好き！
運が良ければ、蛍にも出会えるようです。
スタッフのみなさんありがとうございました。素敵なふれあいに感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2015年07月14日 22:36:37
-
この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。
当日の天候に恵まれ、当館のサービス、施設やロケーションにもご満足頂けた上、ここオニコウベをご満喫頂けたご様子を伺い、
携わる一人と致しまして、大変嬉しゅう存じます。
ぜひまた都会でのお疲れを癒しにご来館くださいませ。
この度はご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。
今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 18:56:50
-
すがすがしい気分になれました。食事も妙に納得。子供連れにも対応出来るように、大きなベットがあればいいですね。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2015年05月13日 08:00:56
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
ベッドの件につきましては早速担当者に今回のお声を伝達し、サービス向上に役立てて参ります。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。
又のご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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pranksta.さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- pranksta.さん [30代/女性] 2015年01月02日 21:55:34
-
スキー場を利用するために、いつもお世話になっているホテルです。
自分にとってはちょうどいいスキー場が目の前で、大浴場はもちろん温泉です。
お部屋に置いてあるソファやベッドも木の感じがかわいいので好きです。
食事では、イカが食べられない＆お魚がたべたいです。という
わがままをきいていただいて助かりました＾＾
写真は、ごはんのメインと毎日かわいかったデザート、それにスキー場（山頂）の様子です。
年末年始と土日祝は、ナイター営業もありますので
早めにごはんをたべて最後まで滑るか、夕飯を8時くらいにしてもらってナイターも楽しむ、というのも手です♪
晴れた日は一日中かむろ山がとてもかっこ良かったです。個人的には早朝と夕日に染まる頃がとても美しいと思います。
ゲレンデの写真はこちらにもちょっとのせました♪
http://plaza.rakuten.co.jp/hibinomemo/diary/201501020000/
おかげさまで滞在中はとても楽しく快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございます＾＾また宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
-
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2015年01月18日 14:54:00
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
又のご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【初すべり】エンジョイスノープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月02日 08:22:47
-
大晦日、元旦、と2泊しました。
鳴子温泉のさらに奥、ということで、移動に結構時間が掛かりますが、仙台からの臨時快速「リゾートみのり」に乗って、鳴子温泉駅、または古川駅までいくのが快適です。
それらの駅からはバスで移動します。古川駅からは、送迎バスが出てますし、鳴子温泉駅からは、大崎市営バスが出てます。
建物に新しさはないですが、スキー場らしいロッジ風の作りで、何より部屋が広いのが良かったです。目の前がゲレンデなので、スキーまでの移動も楽々。ロッカーなども充実してました。
お風呂もきれいで、サウナも快適。
加湿器の貸し出し等にも、迅速に対応して頂けました。
ただ、残念だったのは、食事です。
おそらく、シェフが不在なのだな、という印象。
大晦日と元旦の2日間ディナーで、「ちゃんと料理されたもの」というが出て来ませんでした。どっかで買って来た「仕出し食材」をそのまま出している感じ。
最も残念だったのは、白いご飯、つまり白米がマズかったこと。
お米は良いはずなので、炊き方に問題があると思います。
美食ブームの昨今、一般人の舌が肥えている中で、白いご飯が美味しいかどうか、は、そのお店の印象を左右するほど大変重要かと思います。
圧力鍋で炊飯する等の改善をしてもらえると、かなり印象が変わると思います。
それにやはり、腕利きのシェフがふるった料理、というが２、３あったほうが、満足度が高いと思います。
あと、朝食時のコーヒーメーカーの味が薄すぎる。
カフェラテで薄かったので、エスプレッソにしてみたのですが、それも薄い。。
この辺りを改善して頂けると、ファンがつくほどの宿にもなりうるのではないでしょうか。
東北復興を願う者として、今後の改善に期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2015年01月18日 15:06:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。ご指摘頂きました料理内容（特に白米）につきましては、すぐに改善方法を確定しお客様に「食事がおいしかった」とご満足頂けるホテルを目指し努力致します。
貴重なご意見。本当に有難う御座いました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ 支配人 東 勝彦
- ご利用の宿泊プラン
- 【初すべり】エンジョイスノープラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月14日 09:50:10
-
団体が入っていて忙しかったのか分からないが、料理を出すタイミングや料理を置く向きを間違えたり受付の雑な感じが目立った。
部屋にお客様用のコンセントも無いのがいただけない。
部屋とか温泉は良かったのに接客がいまいちで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2014年11月20日 22:21:36
-
この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食の不手際の件、大変申し訳ございません。サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず大変申し訳なく思っております。今後はこのようなことが無いようスタッフの改善、指導に努めさせていただきます。
また、コンセントの件につきましても見えづらく不便な場所にあり、大変ご不便をお掛けいたしました。今後の課題にしたいと思います。
これからも一人でも多くのお客様にこのホテルを心地よくご利用頂ける様、サービス向上に努めてまいりますので今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ 業務部長 藤田英子
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の高原プラン【洋食☆メインディシュは黒毛和牛ステーキ】温泉リゾートで過ごす贅沢なひとときを・・♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月15日 21:38:04
-
部屋も綺麗でしたし、夕食も満足出来ました。朝食は、種類が多いのですが、味はイマイチかな。Wi-Fiが使えるといいんですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2014年10月05日 21:18:07
-
この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、お客様からお寄せいただきました「ご朝食の味付け」につきましては
早速担当者に申し伝えの上、善処して参ります。
またWi-Fiにつきましては全館対応とまではまだいけないのですが、１階ロビー、ラウンジにてご利用いただけるようになっておりましたので、次回当館をご利用頂ける際には是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の高原プラン【洋食☆メインディシュは黒毛和牛ステーキ】温泉リゾートで過ごす贅沢なひとときを・・♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月11日 21:46:48
-
9月９日に宿泊。友人も誘って、60代、二夫婦で楽しみました。周りは、とても静かで、広々とした高原スキー場が目前に広がり緑の空気も清々しく立地条件が最高です。
ホテルは、スイスを思わせる清楚でがっちり頑丈な作りに、調度品には大理石、皮製品、太い杢などふんだんに使い本物を手入れしながら大切に長く使われていることにも良い印象を受けました。大きなホルンが置かれていてセントバーナード犬の大きな置物もインパクトがありました。
温泉は、透明のトロッとしたローションのような湯で気持ち良かったです。食事も出てくるもの一つ一つが美しく美味しく楽しめました。
昨今、静かな高原ホテル、ペンションでくつろぎたいとき、思うような場所が少なくなっている気がします。こちらも、以前に比べ活気が無くなっていて残念です。ここのホテルはすべての条件がそろっていてとても素敵な処です。皆さんにも是非お勧めしたいです。ホテルの皆さんにも是非是非頑張って頂いて鬼首をもっと元気にしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2014年10月05日 21:15:12
-
この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスや雰囲気をご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
心温まるメッセージを頂戴致しまして、このホテルで働く従業員の一人として、心より御礼申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にこのホテルを心地よくご利用頂ける様、サービス向上に努めてまいりますので
今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の高原プラン【洋食ステーキでなっとく！】温泉リゾートで過ごす贅沢なひとときを・・♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月29日 11:51:03
-
宿泊前のメールでの問合せに対する回答がなぜかなかったのを除けば，全体として感じが良かったです。食事は乳製品がおいしかったですが，地元のものでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2014年04月27日 06:47:31
-
この度は当館をご利用賜りまして、誠に有難う御座います。
ご返信が遅れましたこと、誠に申し訳ございません。
ご宿泊前のメールでのお問い合わせへの回答がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことが無い様、関係部署に連絡の上、徹底改善に努めます。
またお食事の乳製品につきましては、地元のものではなく、当館シェフ厳選の品となってございます。
この度はご寄稿頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも当館をご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルオニコウベ フロント 中鉢
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月29日 11:49:03
-
柄の良くない客がいた（これはホテルの責任ではないですが・・・）のを除くと，従業員の方も一生懸命やっていて，感じが良かったです。送迎があり，スキー場がすぐ前なのも良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2014年04月27日 06:27:00
-
この度は当館をご利用賜りまして、誠に有難う御座います。
ご返信が遅れましたこと、誠に申し訳ございません。
当館を訪れてくださるお客様も様々でございまして
皆様、日常の喧騒から離れて、四季折々の大自然に抱かれながらリラックスした時間をお楽しみいただいております。
冬季のオニコウベもまた魅力がたくさんございますが、ようやく山々が色付いて参りました、これからのシーズンのオニコウベもまた格別でございます。
是非またお越しいただき、オニコウベの四季の変化をお楽しみいただけたら幸いでございます。
これからも当館をご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルオニコウベ フロント 中鉢
- ご利用の宿泊プラン
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mincho18さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- mincho18さん [40代/男性] 2014年03月23日 23:32:45
-
うちの家族と友達とで利用させていただきました。
別々に予約したのですが、部屋や食事を近く、一緒にしてくださりとてもありがたかったです。
東京から来た友達と山形から行った私たち家族、久しぶりに会えたのでゆっくり話したり、スキーを楽しんだり、楽しく過ごすことができました。東京がすごい大雪だった日で、新幹線が大幅に遅れたり、いろんなアクシデントがあったにもかかわらずホテルでは気持ちよく過ごすことができました。
食事もとてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2014年03月25日 08:13:10
-
この度は当館をご利用賜りまして、誠に有難う御座います。
当日は生憎の大雪でしたが、当館で楽しいお時間をお過ごし頂けたご様子を伺い、スタッフの１人と致しまして、誠に嬉しく存じます。
冬のオニコウベも楽しい事が満載ですが、これからのグリーンシーズンのオニコウベもまた格別でございます。
是非オニコウベの四季を感じにまたいらして頂けたら幸いで御座います。
これからも当館をご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルオニコウベ フロント 中鉢
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投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月29日 21:36:56
-
お値段以上のお得感があって、とっても大満足でした！
またこのプランを利用したいとおもいます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2013年10月04日 05:31:10
-
この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お値段以上のお得感があって、とっても大満足との身に余るお褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
よりお客様にご満足・ご満喫頂けるサービスを目指して、お客様からのこの度のお声を胸に、スタッフ一同、努力して参ります。
今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進
- ご利用の宿泊プラン
- 翌日１ラウンド 1泊２食付 ゴルフパックプラン
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
larry01jpさんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- larry01jpさん [40代/男性] 2013年09月24日 10:36:01
-
夫婦と小４息子で３人で利用させて頂きました。車で古川ICから1時間位で着きます。松島からはゆっくり移動して2時間かかりません。ホテルから地獄谷、間欠泉まで車で10分位で行けました。お部屋は古さは有りますが落ち着きます。広さも丁度良かったです。お風呂は普通の中浴場でしたが、綺麗で空いていたので気持ち良く利用させて頂きました。夕食は子供の好みに合わせて網焼きコースにしましたが楽しみながら満腹になりました。朝食は普通ですが高原の緑を眺めながら頂けました。またそちらの方面に行く機会がありましたら寄りたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2013年10月04日 05:23:50
-
この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
当館のサービスや雰囲気に概ねご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
夏のオニコウベも魅力的ではありますが、冬のオニコウベも一面の銀世界を眺めながらのスキーや温泉とまた夏とは違った楽しみがございます。
今度は是非ご家族で冬のオニコウベにも遊びに来ていただけたら幸いでございます。
今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進
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投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月11日 18:51:53
-
いいリゾートですのでとても気に入っていますが、一点だけ。
夕食のレストラン利用時ドア付近の席だったのですが、
風が入って来て寒いと訴えたにも関わらず、
17時からのお客様が全員入るまで閉めないと言われました。
その後閉めてくれるのかと思ったのですが、結局閉めてくれず。
しょうがないので、自分で閉めたらドアストッパーで開けっ放しにされました。
一階レストランは外の入口が近く、冷気がかなり入ってきます。
入口付近の席は使わないか、ドアは閉めておけないのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2013年03月04日 21:51:23
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご宿泊の際に不適切な対応が有り、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
ご寄稿頂いた件でございますが、お客様のご指摘頂いた通りで御座います。今後は、まず入り口付近の席を使用しないような予約の取り方をする。やむを得ず使用しなければならない状況の時は、ドアを閉める、何か羽織る物や膝掛けを用意する等の対応を徹底し、お客様に快適にお食事をして頂ける空間づくりに勤めてまいります。
今回は、当ホテルにご来館頂き、また貴重なご意見を頂戴頂いたことを心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ
レストランマネージャー 高橋真一
- ご利用の宿泊プラン
- 2/9・10限定！！【訳有り】お得な網焼きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月26日 09:19:18
-
お部屋は広く、大型ソファーもあり、アメニティも充実していてくつろげるお部屋です。
出窓からは、ゲレンデが見渡せます。
今回のディナーですが、満席の割でスタッフの方が少ないせいか、料理の出るタイミングが遅く、本来あったかい料理も冷たくなっていました。
デザートのあたりから演奏が始まりました。
大きな窓の外は、雪が降り、屋外に設置されたイルミネーションが背景を演出している中、サックスとピアノの演奏は良かったです。
料理の間がありすぎなので、もっと早めに演奏を始めていただければ、良かったかなと思います。
前年の時は、お客様が少なかったせいかすごくサービスが良かった分、今回は残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2013年01月12日 23:19:02
-
この度はホテルオニコウベをご利用賜り、誠にありがとうございます。
この度のクリスマスディナーにおけるお食事の出るタイミングが悪かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りましたお声を担当者に申し伝えの上、次回のクリスマスディナーにおきましてはこのようなことが無い様、演奏のタイミングやお食事のタイミングをよく吟味して参りたいと存じます。
この度はご寄稿賜りまして誠に有難うございました。
今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち致しております。
ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/22 12/23 クリスマス特別企画】Xmas 生演奏と特別ディナー♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
設備・アメニティ4
ランクル6525さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ
高原に位置し夏場でも涼しく、素晴らしい環境の中に立地しているホテルでした。
食事の内容もボリューム・質ともに丁度良い具合。朝食のバイキングは種類も多く、一つひとつが手間をかけて作っている料理でした。
お風呂も木の香りがして癒されましたが、屋外の露天風呂が欲しかったですね。
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この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスに概ねご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
この度、お寄せいただきました「屋内外に露天風呂を作ること」につきましては
今までも様々なお声を頂戴致しておりますが未だ実現に至っておりません。
このたびのお声につきましても
貴重なご意見のお一つとして上申して参ります。
ご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。