今回は、早めに到着してテニスコートを借りて遊びました。
良く整備されていて満足しました。
館内、風呂は清潔で気持ちよく過ごせる事が出来ました。

旅行の目的

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宿泊年月

2018年05月

鳴子温泉周辺を観光しながらの宿泊、素泊まりで利用させて頂きました。
スキー場の目の前、スキーをしに来るには最高の立地でしょうか。

旅行の目的

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宿泊年月

2017年11月

お盆に宿泊しました。ご飯はおいしくて、温泉も良かったし、サービスも良かったです。お部屋もきれいで良かったです。朝食バイキングで、セルフサービスのソフトクリームの機械があり、家族みんな大喜びでした。

旅行の目的

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宿泊年月

2017年08月

夕飯のBBQはボリューム、味ともに満足(肉は柔らかいし、種類も沢山)。朝食もバイキングでしたが、非常に美味しかったです。家族も大満足です。

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家族

宿泊年月

2017年08月

料金の割には期待以上に良かったです。
施設はロッジながらに古いなりに良さがあり
清潔感もありました。
全館内が禁煙で何処にいても嫌な臭気が無く良かったです（喫煙は屋外一部のみ）

食事は肉を中心とする網焼きでしたが美味しくいただけましたが
若い方ウケしそうなメニューで
出来れば、あっさりしたものがもう少しあると嬉しかった。
私たちには少し重かったです。
次回は違う夕食プランで伺いたいです。

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宿泊年月

2017年07月

早く行った人から、落ち着かない入口の席とは、いかがなものか。
ただ、席の変更には応じてくれた。

チェックアウト時のレシーと確認は教育が行き届いていた。

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宿泊年月

2017年05月

10/22に夫婦で泊まりました。紅葉シーズンの土曜日と言うことで、ロビーが混雑していましたが、フロント係の人がてきぱきと客を誘導して、スムースにチェクインできました。
食事時間は、込み合わないように時間をアレンジしてくれたので、騒がしくなく、ゆっくりできました。
　お風呂ですが、木製の湯船で木の香りが良く、寛げるのですが、湯船の底が滑り、転倒しそうになりました。他に転倒した人もいました。浴室の床は、はなんとも無いのですが、湯船は滑りますので、手摺りに注意書きをつけるか、それなりに注意を促す必要があると思います。サウナでは熱くなったレンガがむき出しでした。何かのひょうしに肘がレンガに触れて軽いやけどを負いました。これ等も木枠の柵をつけて、肌が直接触れないような策を講じて欲しいと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2016年10月

ホテルの周りは山しかなく、リゾート感満載です。
紅葉時期ということもあり、部屋から見える山の景色はとても素敵でした。
前日に宿泊予約の確認の電話をいただいた際にベッドをくっつけてほしいと依頼したところ、ちゃんと対応していただけたのも、好感度が高かったです。
幼児連れでしたが、こども向けの甚平やスリッパも用意されていて便利でした。
夕飯は懐石にしました。お味もよく、量もちょうど良かったです。
朝食のバイキングも色々選べて、満足でした。

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家族

宿泊年月

2016年10月

一泊二食のプランにて予約したが、フロントにて予約確認もせず夕食なしとされた。
帰宅後、前日予約確認のパソコンデーターをひらいたが、予約内容に間違いない。
電話にて問い合わせすると一時間たっても返事なく、再び電話するとホテル側のミスがすぐに
分かっていたようだが、電話をたらい回しにされたあげく夕飯代を返せばいい位の処理になった。
呆れたホテルの対応である。
しっかりと口コミにのせなさいよ。

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宿泊年月

2016年10月

　天気が悪くて残念でした。晴れれば、素晴らしい星空が見えるのでしょう。天気の良いときまた行ってみたいと思います。

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宿泊年月

2016年09月

全体的に見てこの価格で批判し難いのですが、敢えて言うなら応対のチグハグが目立ち、お料理は美味しくないです。

*お部屋は広くてキレイです。冷蔵庫もポットもあり便利でした。ただ、氷は有料で１００円でした。

*お風呂は泉質がよく、温まります。きれいにお掃除もされていました。湯船はヒノキで滑りやすかったのでお子様連れの方は気を付けた方がいいです。

*お食事は網焼きコースの夕食でしたが、スープはとても不味かったですし、お肉も普通以下かな？付け合わせのキムチも美味しくなかったです（キツイ言い方ですみません）
朝食はバイキングでしたが、なんだろ・・・？味付けが私には合わないのか？色んな所に旅行してますが、とにかく美味しくない。佃煮など出来合いの物ばかり食べてました。
定食になる場合があるそうですが、定食は食べられそうにありません。

*スタッフさんの応対は、言葉使いは丁寧なのですが、ちゃんとしていないと言うか・・・なってませんね～
例えば夕食時、ホール係りの人が「ご飯は食べる時にお持ちしますから、声かけてください」と言っておきながら、声を掛けるまでもなく直ぐに勝手に皆に運んでました。
「え？まだお酒飲んでるんだけど・・・」と言いたくなりました。
朝食時は、パンケーキの焼きたてをもらいに行ったら「まだ焼きあがっていないので、出来たらお呼びします」との事。
暫く経ってからその場で「パンケーキ焼きあがりました。いかがですか」と叫んでいました。
取りに行ったら、「もう少々お待ちください」と待たされ、係りの人がその場から離れようとしたので「まだ時間が掛かるんですか？」と尋ねたら「あ、お皿が無くなったので・・・」と行っちゃいました。
一言あればイラっとすることもないのですけどね～。

いくら安くてもお食事がこれでは、残念です。

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家族

宿泊年月

2016年09月

２年ぶりに利用させていただきました。
前回は自動車で行きましたが、今回は列車で行ったので最寄り駅から遠かったです。
その分、周りは自然に囲まれ静かで良いところです。
予定よりかなり早く到着したのですが、快くチェックインをさせていただきのんびりできました。
部屋もスタンダードツインを申し込んだのですが、デラックスツインにしていただき良かったです。
少々残念だったのが、２年前とほぼ同じ内容のプランですが、食事の種類や味は良かったのですが、すでに用意されていて食べるころには冷えてしまうのもありました。
前回はその都度、運ばれてきましたが、人手不足でしょうか？
トータルではコスパも良く、また、記念日には利用させていただきたいと思います。

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2016年09月

一度行ってみたいお宿でした。のんびりできて食事も美味しく、楽しい時間を過ごすことができました。今度は天気の良い日に星を見に行きたいです。

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家族

宿泊年月

2016年09月

高原に位置し夏場でも涼しく、素晴らしい環境の中に立地しているホテルでした。
食事の内容もボリューム・質ともに丁度良い具合。朝食のバイキングは種類も多く、一つひとつが手間をかけて作っている料理でした。
お風呂も木の香りがして癒されましたが、屋外の露天風呂が欲しかったですね。

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家族

宿泊年月

2016年08月

施設自体は古い感じがしますが、従業員の皆さんの対応がとても感じがよくて、気持ちよく過ごすことが出来ました。こどものアクシデントにも親身になって対応して頂きありがとうございました。
ごはんもおいしかったです！
機会があればまた利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2016年08月

すがすがしい気分になれました。食事も妙に納得。子供連れにも対応出来るように、大きなベットがあればいいですね。また利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2015年03月

大晦日、元旦、と2泊しました。

鳴子温泉のさらに奥、ということで、移動に結構時間が掛かりますが、仙台からの臨時快速「リゾートみのり」に乗って、鳴子温泉駅、または古川駅までいくのが快適です。
それらの駅からはバスで移動します。古川駅からは、送迎バスが出てますし、鳴子温泉駅からは、大崎市営バスが出てます。

建物に新しさはないですが、スキー場らしいロッジ風の作りで、何より部屋が広いのが良かったです。目の前がゲレンデなので、スキーまでの移動も楽々。ロッカーなども充実してました。
お風呂もきれいで、サウナも快適。
加湿器の貸し出し等にも、迅速に対応して頂けました。

ただ、残念だったのは、食事です。
おそらく、シェフが不在なのだな、という印象。
大晦日と元旦の2日間ディナーで、「ちゃんと料理されたもの」というが出て来ませんでした。どっかで買って来た「仕出し食材」をそのまま出している感じ。

最も残念だったのは、白いご飯、つまり白米がマズかったこと。
お米は良いはずなので、炊き方に問題があると思います。
美食ブームの昨今、一般人の舌が肥えている中で、白いご飯が美味しいかどうか、は、そのお店の印象を左右するほど大変重要かと思います。
圧力鍋で炊飯する等の改善をしてもらえると、かなり印象が変わると思います。

それにやはり、腕利きのシェフがふるった料理、というが２、３あったほうが、満足度が高いと思います。

あと、朝食時のコーヒーメーカーの味が薄すぎる。
カフェラテで薄かったので、エスプレッソにしてみたのですが、それも薄い。。

この辺りを改善して頂けると、ファンがつくほどの宿にもなりうるのではないでしょうか。

東北復興を願う者として、今後の改善に期待しています。

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宿泊年月

2014年12月

11月初旬に泊まりました。紅葉シーズンも終盤のせいか、他の宿泊客はあまり居なかったのですが、お陰で貸しきり感満喫出来ました。夕食の網焼き最高です！ボリュームも満足出来たし牛タンは柔らかで美味しかったです！ただ、周辺はお店も何もないのでちょっと不便かな。他は文句無しです！

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恋人

宿泊年月

2014年11月

接客対応が良かった！

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恋人

宿泊年月

2014年11月