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鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ クチコミ・感想・情報

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鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.13
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.74
  • 食事3.83
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食事1

投稿者さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ

投稿者さん 2015年01月02日 08:22:47

大晦日、元旦、と2泊しました。

鳴子温泉のさらに奥、ということで、移動に結構時間が掛かりますが、仙台からの臨時快速「リゾートみのり」に乗って、鳴子温泉駅、または古川駅までいくのが快適です。
それらの駅からはバスで移動します。古川駅からは、送迎バスが出てますし、鳴子温泉駅からは、大崎市営バスが出てます。

建物に新しさはないですが、スキー場らしいロッジ風の作りで、何より部屋が広いのが良かったです。目の前がゲレンデなので、スキーまでの移動も楽々。ロッカーなども充実してました。
お風呂もきれいで、サウナも快適。
加湿器の貸し出し等にも、迅速に対応して頂けました。

ただ、残念だったのは、食事です。
おそらく、シェフが不在なのだな、という印象。
大晦日と元旦の2日間ディナーで、「ちゃんと料理されたもの」というが出て来ませんでした。どっかで買って来た「仕出し食材」をそのまま出している感じ。

最も残念だったのは、白いご飯、つまり白米がマズかったこと。
お米は良いはずなので、炊き方に問題があると思います。
美食ブームの昨今、一般人の舌が肥えている中で、白いご飯が美味しいかどうか、は、そのお店の印象を左右するほど大変重要かと思います。
圧力鍋で炊飯する等の改善をしてもらえると、かなり印象が変わると思います。

それにやはり、腕利きのシェフがふるった料理、というが2、3あったほうが、満足度が高いと思います。

あと、朝食時のコーヒーメーカーの味が薄すぎる。
カフェラテで薄かったので、エスプレッソにしてみたのですが、それも薄い。。

この辺りを改善して頂けると、ファンがつくほどの宿にもなりうるのではないでしょうか。

東北復興を願う者として、今後の改善に期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2015年01月18日 15:06:57

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。ご指摘頂きました料理内容(特に白米)につきましては、すぐに改善方法を確定しお客様に「食事がおいしかった」とご満足頂けるホテルを目指し努力致します。
貴重なご意見。本当に有難う御座いました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオニコウベ  支配人 東 勝彦

ご利用の宿泊プラン
【初すべり】エンジョイスノープラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

うり先輩さんの 鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ のクチコミ

うり先輩さん [50代/女性] 2016年10月11日 15:18:26

この週末行ってきました(2016/10/7)東京は30℃をこえる暑さだったので、風邪引きそうに寒かったですが星空が最高にきれいでした。

夕飯申し込まなくても、何か周りに食べるところあるだろうな・・・と思ったら大間違い!陸の孤島です、困り果てて「何とか2名なのでそちらで食べられるようしてほしい」とお願いしても「いっぱいです」の一点張り(優しく言ってくれましたよ) しかし館内にあまり客は見かけないんです、ホテル従業員も少ないから調整してるんですかね?シーズンオフは
温泉タオルが部屋になかったりもしましたが、なんか暖かい雰囲気でしたよ
温泉も良いですし、スイスの田舎風のロッジです
スキー場にスキー以外で行ったことなかったので雪のないゲレンデはこんなにきれいなんだ~と感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
鬼首温泉 リゾートパーク ホテル オニコウベ 2016年10月18日 10:45:29

この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご寄稿賜りまして誠にありがとうございます。

ご予約なしのご夕食のお申し込みについてでございますが、おそらくお泊り頂いた日につきましては、20名様~40名様の団体様が複数組お泊りでしたので、レストランのお席をご用意するのが難しかったのではないかと思われます。
ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠にもうしわけございません。

しかしながら、この度のお声を頂きまして、
このような時に一泊朝食プランで
お泊りのお客様にも御満足頂ける様なサービスができないか、
今一度、前向きに検討してみたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

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