今年になって３回目の宿泊です天候にも恵まれ最高のスキーをたのしみました。夕食の和食膳美味しくいただきました。前回と同じ料理かなと思っていたら違う膳を出していただき有り難く思っております。風呂でお客様と話をしたのですが、料理も美味しいし、温泉もすばらしいと他県から来たお客様も満足していたみたいです。千葉県とか静岡県、大阪あたりからもみえてたみたいですね。私は地元で家がすぐそこなんですが、、鬼首が良いし、このホテルも良いから来てるんだと、少し宣伝しときました。これからも皆様に満足いただけるようなホテルでありますよう・・・今回も快適に過ごさせていただきました。時間がとれれば、今月中旬またお邪魔したいと思います。佐藤健作さん？対応がよく笑顔がすばらしかったです。
部屋のほうも気を使っていただいたのでしょうか？有難うございます。
【ご利用の宿泊プラン】
【フレンチフルコース】＆【和食会席】チョイスプラン
スタンダードツイン

先週の１５日にもお世話になり今回２３日別のプランでお世話になりました。夕食の「和食膳」とても美味しくいただきました。量てきにも大変満足です。温泉も身体のなかから温まりとてもよかったです。別府、指宿、飯坂、湯の川、道後温泉等色々入りましたが、やはり地元が一番いいですね。部屋もきれいでゆっくりできました。有難うございます。それからフルーツ御馳走さまでした。風呂上がりにいただきました。また近いうちおじゃましたいと思います。最後に、貴ホテルに限った事ではないのですが、お客様の声に長い期間返信がないのはどうかと思います。即改善できる事があったとしても読んでもらえてるのかどうかと気になりますね。これはどこのホテルに宿泊しても書いていることです。あるホテルで改善をしましたという返信があり、その後またそのホテルに宿泊する機会がありました。多数の客から指摘があった事項だったのですが、返信の内容とは異なり全く改善されておりませんでした。お忙しい事だとおもいますがその辺もよろしくお願いいたします。今回はとても快適に過ごさせていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
【フレンチフルコース】＆【和食会席】チョイスプラン
スタンダードツイン

全般的には満足です。以前指摘が多かった絨毯のシミなどは綺麗になってたと感じました。でも布団などのシミ（血？）がきになりました。ツインの両方ともでした。（顔にあたるような上側）クリーニングはしている感じでしたがあのように残っていますと良い気持ちはしません。去年も同様でした。なにかと大変かとは思いますが・・・私達は地元の人間ですので微力ながら応援しているつもりです。（あまりやくにたってはいないと思いますが）年間２回程度しか利用しませんが。他の方はわかりませんが、私達は宿泊してなんだここはというようなところには次は泊まろうという気持ちにはなれなせん。それを我慢してもここが良いという何かがあれば別ですが・・昨年も２回利用させていただきましたので今年も近いうちまたスキーで利用させていただきたいと思います。頑張ってください。すみませんが夕食の牛あまり美味しくなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日３部屋限定】サンクスプラン １泊２食付で8,400円～！
スタンダードツイン

食事の量が丁度よく美味しかったです。また、アルコール飲料もリーズナブルでした。
チェックアウトが11時だったので、朝もゆっくりお風呂に入ってのんびりできました。
唯一、気になったのは、部屋のポットのお湯の出が悪かったことくらいでしょうか。その他には、何の不満もありません。

【ご利用の宿泊プラン】
【鬼首の洋食】リゾートディナープラン
スタンダードツイン

地震の影響等、心配や不安はありましたが、子供の思いで作りの為に利用させていただきました。
思いの他、ホテルや周りの施設は、全く、以前とかわりありませんでした。
宿泊して感じたことですが、ホテルの館内や部屋に、周りの施設の案内（テレキャビンやパターゴルフ、ユニーク自転車etc）がなく、遊ぶ為にはどうしたらよいか分からなかったことが、残念でした。
フロントに伺っても、テレキャビン近くのインフォメーションに聞いて下さいといわれました。
ホテルの周りを探索しながら、そういった施設を探すのも、楽しみの一つではあると思いますが、残念でなりませんでした。
しかしながら、料理はとてもおいしくいただきました。子供も、初のフルコースということもありドキドキしていましたが、気兼ねなく利用でき、喜んでおりました。



【ご利用の宿泊プラン】
【鬼首の洋食】リゾートディナープラン／ＤＸルーム
デラックスツイン

夜遅くの到着にも関わらず快く迎えてくれてありがとうございます。
朝食も落ち着いた雰囲気で食べることができとても満足しております。
清掃も行き届いているようでしたが、普段目がいかないところにも気を使ってくれるといいかもしれませんね。たとえば、部屋の浴槽に寝そべったときの目線、トイレに座ったときの目線、もしくは子供の目線など。。

今回は生憎の雨ということもあって、ゆっくりとホテル周辺を探索することができませんでしたが次はゆっくりオニコウベを堪能したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
◇朝食付き◇【ゆっくりチェックイン＆チェックアウト】のんびりプラン
スタンダードツイン

夕食の仙台牛コースが大変美味しく、期待以上で大満足でした。ホテルの周りには緑が多く、静かにのんびりと過ごすことができました。是非また行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
宮城・大崎【仙台黒毛】テイスティプラン
スタンダードツイン

期待していたほどではなかったので、この評価です。
値段を考えれば妥当というところでしょうか。
食事か温泉がもう少し充実していれば良かったかと。
ゴルフ・スキーにはいい場所に感じましたが、
温泉・食事目当てだと、少し物足りない感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日部屋数限定】２０周年サンクスプラン
スタンダードツイン

[周辺]
日付が悪かったのか周辺で観光する場所がなかった。

[施設]
エレベータから部屋（部屋によってですが）が遠い。
周辺にコンビニなどがないので、自販機や売店をもう少しあれば。。。

[全体]
スキーシーズン以外に行くメリットない感じです。
値段相応といえばそれまでかもしれないが。。。。。。。。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日部屋数限定】２０周年サンクスプラン／ＤＸルーム
デラックスツイン

この度は色々とお気遣い頂き、ありがとうございました。
折角の旅行ですので、子どもと一緒に楽しむ為に旅館やホテル選びはいつも慎重にしています。
今回急にお願いしましたが、子ども用のスリッパと甚平？を用意して頂き、子どもが大喜びしておりました。
要望としましては、ベビーベッドやベッドガードなどあると助かります。
無くても、ベッドを2台くっつけたりしてあると喜ばれると思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。



【ご利用の宿泊プラン】
【平日部屋数限定】２０周年サンクスプラン／ＤＸルーム
デラックスツイン

フロント・メインダイニングとも、子供への接し方が親切で、子連れにはうれしく感じられました。また、マッサージがとても上手で、頭痛気味だったのが解消されました。残念だったのは、かけ蒲団にしみが多かった（カバーでみえないのですが）と、部屋の場所がゲレンデ側ではなく駐車場側だったこと。部屋の向きは、リクエストすれば良かったのかな、と今後予約する際に気をつけようと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードツイン

スキーを楽しむには絶好のロケーションです。夫婦で格安プランを選択させていただいたにもかかわらず当方の希望でチェックインにも、ご配慮いただき、充分にスキーを楽しむことができました。評価項目はほとんど５点に近いと判断しました。特に和食膳は家内にも大変美味しいと喜ばれました。欲を言えばテレビの設備更新くらいでしょう。機会がありましたら又利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日部屋数限定】２０周年サンクスプラン／ＤＸルーム
デラックスツイン

先月に続き今年２度目の利用です。今回も２泊させていただきました。早い到着にもかかわらず部屋に入れてもらい感謝しております。有難うございました。フロントの高橋さん（女性）の対応がとても良かったです。それからレストランの佐藤（建）さん覚えてくれていたみたいで声をかけていただきうれしかったです。スキーも楽しめました。来月も行きたいと思ってます。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日部屋数限定】２０周年サンクスプラン
スタンダードツイン

平日だったためでしょうか…お風呂に４回入りましたが…貸し切りでのんびりできました。朝食はプランになかったのですが、頂きました。とても充実してておいしく頂きました。目の前がゲレンデっていうのもステキでした。また機会があれば是非利用したいです。フロントの対応がみんな素っ気なかったのが…ちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ゆっくりチェックイン＆チェックアウト】のんびりプラン
スタンダードツイン

呼出のベルが見つけられず、到着早々フロントで１０分ほど待ちぼうけ…。
従業員の方が来たと思ったら、会釈しただけで素通り…。
やっとフロントの人が出て来ての第一声は「予約者名は？」でした…。
「いらっしゃいませ」や、「お待たせしました」の一言くらいあっても…。
部屋や食事が素敵だっただけに残念です。二度と行きません。


【ご利用の宿泊プラン】
宮城・大崎【仙台黒毛】テイスティプラン
スタンダードツイン

１月９日～１１日まで２泊３日サンクスプランで利用させていただきました。温泉も良く食事も美味しく満足でした。天候にも恵まれスキー日和でした。気になる事もありましたが、ホテル側に直接伝え今後に生かしてもらうようにしました。レストランの遠藤（恭）さん、佐藤（建）さん（名前違っていたらすみません）の接客態度はとても良かったです。さわやかな笑顔で好感がもてました。チェックアウトの際天満さんにまで見送っていただきまして、恐縮しております。それと。色々気をつかっていただき有り難うございました。当初は八幡平に行く予定だったのですが、地元のホテルを応援しようという事で急遽貴ホテルに変更しました。３年ぶりの宿泊でしたが満足しました。シーズン中またおじゃましたいと思います。言い方がきつくてすみませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日部屋数限定】２０周年サンクスプラン
スタンダードツイン

お料理も美味しくいただきました。部屋のテレビがもう少し大きかったらと思います。でもまた行ってみたくなるホテルでした。アイスクリームの自販機があればいいなぁと思います。（夜に急に食べたくなってしまって…）

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋数限定】サンクスプラン
スタンダードツイン

雪のためホテル到着が遅くなり食事時間が大変遅くなってしまい申し訳有りませんでした。レストランのクローズ時間はとっくに過ぎていたのに、用意して待っていていただいて大変ありがたかったです。料理もすばらしくおいしかったです。特に洋食がお勧めだと思います。部屋の広さも十分で連泊したことも有り、とてもゆっくりすることができました。温泉もとてもよったし、風呂場からの景色も最高でした。スタッフの方々に大変親切にしていただき大変ありがとうございました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋数限定】サンクスプラン・ＤＸルーム
デラックスツイン

食事、お風呂、サービス、お部屋すべて満足です。
寒い中、玄関まで迎えてくれ、駐車場まで誘導していただいてありがとうございます。遠方からの宿泊なので、次はいつ来れるかわかりませんが、また
宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋数限定】サンクスプラン
スタンダードツイン

11月22日に宿泊しました。鳴子温泉街からも結構距離があったので当日の吹雪でホテルに到着するまで大変でした。スキー場だから仕方ないのですが、笑顔で普通にいらっしゃいませ、ではなく悪天候の中お疲れ様でした。みたいにいつもと違ったフロントの対応があったらもっとよかったと思いました。お料理はおいしかったです、デザートのアイス特においしかったです。温泉は最高でしたよ、温度が高いと結構湯上がりが疲れるのですが、そうゆうことがなくてゆっくりじっくり入っていられるので本当にあったまりました。泉質もいいですね、お肌つるつるです。また機会があったら行きます。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋数限定】サンクスプラン
スタンダードツイン