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旅の宿 潮の灯 鯨望荘 クチコミ・感想・情報

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旅の宿 潮の灯 鯨望荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.93
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.04
  • 風呂3.29
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの 旅の宿 潮の灯 鯨望荘 のクチコミ

投稿者さん 2014-10-28 13:49:37

従業員のみなさん感じがよく、アットホームな宿でした。
お部屋にもお風呂がありますが、かなり古い作りなので入る方はあまりみえないんじゃないかな…という感じです。もう少し部屋の洗面やお風呂、トイレなどがリニューアルされると金額相当の宿ではないかな?と思います。

また、7つの特典が付いてはいますが、いつ出るのかな?と思っていた紅茶、ワインは最後まで出ませんでした。言わなきゃでないということなのかな?
幼児の食事を別で注文しており、食事の際にお子さんのお食事にはジュースが付きますとアップルジュースを頂きました。帰る際にもらった伝票にはしっかりアップルジュースの請求が別料金でついていたので、それならばジュースを選ばせてもらいたかったな…と思います。
食事も団体さんがたくさん入っていたためか、料理の出るタイミングがかなり遅く、
コース半ばあたりでおなかがいっぱいになってしまいました。
食事の味が良いだけに少し残念な感じでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
旅の宿 潮の灯 鯨望荘 2014-10-28 18:46:40

この度は、大切な記念日の旅行に数ある宿より私どもシーサイドホテル鯨望荘をお選び頂き、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、私どもの不手際(連絡ミスや確認不足)によって、プラン特典のワイン、ティ-ポットをお出し忘れてしまい、せっかくの記念日旅行に大変に不愉快な思いをおかけ致しまして深くお詫び申し上げます。 

今後は、このようなことが起きないよう、再度確認の徹底をし、ご満足頂ける宿になりますよう努力していきます。
何卒お許し下さいますようお願い申し上げます。

また、お部屋の設備やお料理のタイミングにつきましても、私どもが行き届かず誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

今後も頂きましたお声を生かしご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お誕生日や還暦祝!カップルやご家族☆大切な人と過ごす記念日プラン【7つの特典付】 伊勢えび・鯛塩焼付
ご利用のお部屋
【波の音に夢心地!!クラシックモダン和室10畳】