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旅の宿 潮の灯 鯨望荘 クチコミ・感想・情報

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旅の宿 潮の灯 鯨望荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.93
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.34
  • 食事4.00

食事4

投稿者さんの 旅の宿 潮の灯 鯨望荘 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-23 12:15:14

事前にメールで約束した事が、当日話が違っていたので、当日色々と説明が必要で大変でした。出来ないことは約束しないで頂きたいです。
スタッフは、大変親切な方もいましたが、乳児が寝ている時に電気をつけてシーツをひこうとしたり、もう少し気遣いがあるほうが良いと思います。
食事は大変美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
旅の宿 潮の灯 鯨望荘 2016-08-24 08:50:51

この度は、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、私どものスタッフが行き届かず、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

メールの内容を再度確認させていただきました。お子様の夜泣きがご心配ということで、私どもではお部屋の調整をし角部屋をご用意させていただきました。

離乳食の温めサービスは、離乳食をお預かりして温めるサービスですが、私どもの事前のご案内にご説明不足がございまして、電子レンジをお部屋へ貸出すると受け取られたご様子で誠に申し訳ございませんでした。

今後は、正確で分かりやすいご案内ができますよう心がけます。

お食事には、「大変美味しかった」とお褒めのお声をいただきまして料理長はじめスタッフ一同嬉しく存じます。
また、スタッフにもお褒めのお声を、いただきまして感謝申し上げます。

いただきました貴重なお声を生かし、今後はご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。

今後も変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お子様(赤ちゃん)大歓迎!お部屋食☆当日でも【キャンセル料なし】!! 【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【◆海景と夕陽にうっとり♪本館和室】