楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シーサイドホテル鯨望荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
家族旅行で初めて宿泊しました。まず、部屋に入りビックリしたのが部屋についているお風呂。主人はどこかの文化住宅に泊まりに来たのかと言うほどでした。部屋の中に入り予め小さい子供がいるので壺など割れるものは避けておいて欲しいと伝えていたにも関わらず大きい壺が置かれたままでした。部屋係の人に伝えても、大きいから重いから大丈夫でしょう。と明らかに運ぶのが面倒だという対応でした。館内を歩く子供用のスリッパが無かったの無いのかと確認しても、フロントにならありますという回答。こちらが取りに行かないとダメなんですか？と聞くと、取りに行きましょうか？と。また、一階にプールがあったので貸し出しの水着はありますか？と尋ねたところわかりませんという回答。確認しますの一言もありませんでした。あり得ない対応だと思います。部屋に置いてある椅子は二脚とも破れて中のスポンジは飛び出ているし、エアコンは埃だらけ。ベランダは鳩の糞だらけ。売りにしている和モダンの照明は壊れていて直してもいない状態。部屋に付いていたアメニティーは歯ブラシのみ。今時この値段をとってこのアメニティーは正直ガッカリでした。大風呂は洗い場も少なく洗い場待ちの状態に。露天風呂には鳥の羽が浮いている状態。最悪でした。部屋に付いていたエアコンは消し忘れ防止機能がオンになっていて空調をつけていても夜中に勝手に切れて汗だくで目がさめる始末。夜中に設定を変えようとしても管理番号を求められる状態…本当最悪でした。同じ値段を出すのであれば他にたんさん良い旅館、ホテルはあると思います。もう2度と泊まりませんし、周りにも絶対勧めません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、私どもの対応が行き届かず、大変不愉快な思いをお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。椅子、照明、エアコンは、早速修繕、確認をさせていただきました。今後は、お部屋のメンテナンス、掃除、スタッフ教育など確認の徹底に努めさせていただきます。いただきました貴重なお声を生かし改善に努力しご満足いただけるお宿を目指しスタッフ一同努力していきます。今後も変わらぬご愛顧をいただきますよう心よりお願い申し上げます。
シーサイドホテル鯨望荘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シーサイドホテル鯨望荘 のクチコミ
家族旅行で初めて宿泊しました。まず、部屋に入りビックリしたのが部屋についているお風呂。主人はどこかの文化住宅に泊まりに来たのかと言うほどでした。部屋の中に入り予め小さい子供がいるので壺など割れるものは避けておいて欲しいと伝えていたにも関わらず大きい壺が置かれたままでした。部屋係の人に伝えても、大きいから重いから大丈夫でしょう。と明らかに運ぶのが面倒だという対応でした。館内を歩く子供用のスリッパが無かったの無いのかと確認しても、フロントにならありますという回答。こちらが取りに行かないとダメなんですか？と聞くと、取りに行きましょうか？と。また、一階にプールがあったので貸し出しの水着はありますか？と尋ねたところわかりませんという回答。確認しますの一言もありませんでした。あり得ない対応だと思います。部屋に置いてある椅子は二脚とも破れて中のスポンジは飛び出ているし、エアコンは埃だらけ。ベランダは鳩の糞だらけ。売りにしている和モダンの照明は壊れていて直してもいない状態。
部屋に付いていたアメニティーは歯ブラシのみ。今時この値段をとってこのアメニティーは正直ガッカリでした。
大風呂は洗い場も少なく洗い場待ちの状態に。露天風呂には鳥の羽が浮いている状態。最悪でした。
部屋に付いていたエアコンは消し忘れ防止機能がオンになっていて空調をつけていても夜中に勝手に切れて汗だくで目がさめる始末。夜中に設定を変えようとしても管理番号を求められる状態…本当最悪でした。
同じ値段を出すのであれば他にたんさん良い旅館、ホテルはあると思います。もう2度と泊まりませんし、周りにも絶対勧めません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、私どもの対応が行き届かず、大変不愉快な思いをお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
椅子、照明、エアコンは、早速修繕、確認をさせていただきました。
今後は、お部屋のメンテナンス、掃除、スタッフ教育など確認の徹底に努めさせていただきます。
いただきました貴重なお声を生かし改善に努力しご満足いただけるお宿を目指しスタッフ一同努力していきます。
今後も変わらぬご愛顧をいただきますよう心よりお願い申し上げます。