このたびは、数ある宿より当館鯨望荘をご予約いただきまして誠にありがとうございます。ご期待頂きました、海の景色が、お泊りいただきましたお部屋の前の木が大きくなり見晴らしが悪くなっておりました。早速、剪定し海が良く見えるようにいたしました。
今年は、温暖な浜島も寒い日が多くローカが寒くご迷惑をお掛け致しました。また、ご指摘いただきましたお部屋のエアコンも調整いたしました。
せっかくご宿泊をいただきましたが、不愉快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のお声を生かし今後は、ご満足いただけます宿を目指しスタッフ一同努力を致します。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。