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シーサイドホテル鯨望荘 クチコミ・感想・情報

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シーサイドホテル鯨望荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.97
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.29
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの シーサイドホテル鯨望荘 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-13 15:43:14

8/11~12家族で宿泊しました。友人家族と隣で予約しましたが、上下別の階にわかれてしまい残念でした。
食事は、バーベキュー。
雨が降ってきましたがパラソルをすぐに立ててくれたため何とかビーチサイドで食べることができました。
最初お肉だけかと思っていたら、次々に魚介類もでてきてお腹いっぱいになりました。忙しかったのか、食材がなかなかきませんでした。
伊勢海老を別途注文しましたが、小さくて二人でわけるには足りませんでした。
お肉や魚介、美味しかったです♪お米もお吸い物も美味しくてそれだけで満足です。
部屋の窓についている鍵がロック機能が壊れており、二才の娘でも簡単にあけてしまいました。
ベランダは柵がありますが子供がすり抜けてしまう幅なので、危険でした。
老朽化している箇所もたくさんあり残念でした。
お湯がでるのに時間がかかるとのことですが、シャワーは水。
コロナ対策に温泉の入り口や、蛇口は自動になると良いなと思いました。
接客は最高に良かったです。
接客力で数々のマイナス点がカバーできていると思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
シーサイドホテル鯨望荘 2021-08-14 10:32:47

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件では、御希望に沿えなくて誠に申し訳ございませんでした。

当日は、あいにくのお天気となってしまい、スタッフが対応に追われ食材のご提供が遅れ誠に申し訳ございませんでした。

また、設備面でも行き届かずご迷惑をお掛け致しまして重ね重ねお詫び申し上げます。

お食事とスタッフ対応には、お褒めのお声をいただきましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

いただきました貴重なお声を生かし、今後もご満足頂けるお宿を目指しスタッフ一同一生懸命に努力して参りますのでますますのでご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
今年の夏も登場!!満天の星空の下【波音】と【潮風】と【BBQ】プラン(^^♪
ご利用のお部屋
【波のBGMが心を癒す和室オーシャンビュー本館】