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グランドメルキュール伊勢志摩リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 伊勢志摩）（三重県）
4.0
投稿日：2022-08-16 15:27:51
1.0
投稿日：2022-08-16 15:21:01
総合1
ひかりhar0629さんの シーサイドホテル鯨望荘 のクチコミ
お盆に宿泊しました。
まず、部屋が汚い。畳の上に埃や砂が落ちていました。ベランダは鳩のフンだらけでびっくりしました。
料理もどこがおいしいのか、分からない。刺身は新鮮じゃないし、貝のチーズ焼き？は砂でジャリジャリしてました。
幼児以外は、小学生でも同じ料理でしたので、子ども達はほぼ食べませんでした。幼児食も出来合いのハンバーグや唐揚げ、ポテト、ナポリタン、赤いウィンナーなどで美味しくなかったようです。
一番は、部屋のエアコンから夜中ずっと変な音がしていました。
部屋の不衛生さから、エアコンも汚いのじゃないかと疑ってしまいます。
古い建物に泊まることはあるので、ある程度許容できるのですが、それにしても酷かったです。
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このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お掃除が行き届かず不愉快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お料理でもご満足を頂くことが出来ずとても残念に思っています。
また、設備にも不備がございまして重ね重ねお詫びを申し上げます。
大切なお声を真摯に受け止め今後も改善に努力いたしますので何卒ご容赦くださいませ。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。