この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

担当させて頂きましたお部屋係の接客が行き届かずせっかくのご旅行がご満足の行くものでなくなりましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、温泉の線質の関係もございますが床が滑りやすくご不便をおかけ致しました。

今後も貴重なご意見を反映しご満足頂ける旅館となりますよう、再度確認の徹底に努める所存です。誠に勝手ではございますが、これに懲りることなく、今後とも変わらぬご愛顧いただきますよう、伏してお願い申しあげます。