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皆生温泉 湯喜望 白扇 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 湯喜望 白扇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:1649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.61
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.55
  • 食事4.65

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-09 23:19:20

マタニティ旅行と誕生日を兼ねて利用させて頂きました。
露天風呂があるベランダは清掃が行き届いておらず蜘蛛の巣がいくつも張っている状況です。
室内の浴室にも蜘蛛の巣が張っていました。施設が古いのは仕方ないことですが、もう少し細かな箇所も清掃をされたほうが良いのではないかと思います。 露天風呂に入っていると、外の柱を巨大なゴキブリが這っている点にもギョッとしてしました。
また、他の旅館と比較してこちらは妊婦への配慮が少なめだと思いました。妊婦のため刺身等の生物を控えていただくようお願いしたところ、他の旅館ではお造りの代わりに魚の煮付けなど工夫を凝らした一品を出していただけましたが、こちらでは冷しゃぶサラダがお造りの代わりに出てきて大変驚きました。牛すき鍋や和牛ステーキのプランなのになぜお造りの代わりにまたしてもお肉の冷しゃぶなのでしょうか。海辺で魚料理を楽しみにしていただけに非常に残念でした。
他にも、部屋に蜂もしくはアブのような虫が飛び回っており、退治に手こずったためフロントに電話したところ、仲居さんがフマキラーを部屋中にふきかけ、丸めた新聞紙を振り回す始末です。妊娠中にも関わらず部屋は有毒なフマキラーくさくなり、窓に網戸はないため換気はできませんでした。心配した夫が別の部屋に変えていただけないか相談したところ、ホテルの支配人の方がやってきて、さらに丸めた新聞紙を振り回し、他の部屋は満室ですとのこと。チェックイン時に、本日は半分くらい部屋が埋まっており、満室ではないと聞いていただけに部屋の交換が面倒だったのが丸わかりでした。決してお安くない値段なだけに、客の前でフマキラーを部屋中にふきかけて新聞紙を振り回し、部屋の交換も対応してくださらないのはとても残念でした。
旅館というより民宿に泊まっている気分でした。
細やかな心配りを期待されている方には、居心地の良い滞在とは言えないかもしれません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
皆生温泉 湯喜望 白扇 2021-10-13 09:16:28

数ある施設の中から当館へお泊まり頂き感謝申し上げます。
お客様にご不快をおかけしたことを大変申し訳なく思います。
頂いた意見を参考にし、今後このようなことが無いよう、スタッフ一同努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【和室】 お肉好きに大人気!鳥取黒毛和牛ステーキ150g付グレードアップ会席♪
ご利用のお部屋
【(和室8畳)日本海を望む露天風呂、ジャグジーバス付】