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皆生温泉 湯喜望 白扇のクチコミ･お客さまの声
サービス1
露天風呂は眺めもよく最高、食事も上品な味付けで美味でした。ただ上の階がうるさく眠れませんでした。職業柄3秒で立ち寝できる主人は爆睡してましたが、、帰り際フロントで、言ってくれれば注意したのに、みたいな事を言われましたが、逆恨みで何が起こるか分からないこのご時世、言える訳もなく。その方の言い方も上から目線で感じが悪かったなぁ。
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この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 お帰り際のフロントでの対応にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 TV等でも色々なニュースが流れる中、逆恨みで何があるかわからない。とのお言葉は本当にその通りだと思います。ましてやご旅行中のこととなれば余計にですよね…… フロントにおっしゃっていただけますと、下の階の方・お隣のお部屋の方等のお言葉は使わずに、従業員が気付いたのでという風にお伝えをしております。ご不安もあるかとは思いますが、是非お気軽にご相談いただければと思います。 また、担当いたしました従業員の対応が感じが悪かったとの事、大変申し訳ございませんでした。お客様に最後まで笑顔でお帰りいただけます様、皆で話し合い改善に向け取り組んで参ります。大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。 寒波の影響で寒さに加え降雪も心配な日々ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。またのご来館、心よりお待ちいたしております。誠にありがとうございました。 従業員一同
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サービス1
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
露天風呂は眺めもよく最高、食事も上品な味付けで美味でした。ただ上の階がうるさく眠れませんでした。職業柄3秒で立ち寝できる主人は爆睡してましたが、、
帰り際フロントで、言ってくれれば注意したのに、みたいな事を言われましたが、逆恨みで何が起こるか分からないこのご時世、言える訳もなく。
その方の言い方も上から目線で感じが悪かったなぁ。
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この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お帰り際のフロントでの対応にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
TV等でも色々なニュースが流れる中、逆恨みで何があるかわからない。とのお言葉は本当にその通りだと思います。ましてやご旅行中のこととなれば余計にですよね……
フロントにおっしゃっていただけますと、下の階の方・お隣のお部屋の方等のお言葉は使わずに、従業員が気付いたのでという風にお伝えをしております。
ご不安もあるかとは思いますが、是非お気軽にご相談いただければと思います。
また、担当いたしました従業員の対応が感じが悪かったとの事、大変申し訳ございませんでした。お客様に最後まで笑顔でお帰りいただけます様、皆で話し合い改善に向け取り組んで参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
寒波の影響で寒さに加え降雪も心配な日々ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。
従業員一同