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皆生温泉 湯喜望 白扇 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 湯喜望 白扇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:1661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.61
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.57
  • 食事4.64

設備・アメニティ5

投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-05 14:53:36

先々月、約20年振りにお世話になり素晴らしいおもてなしを受け感銘したので、20年前は子供だった息子を誘い再度お邪魔しました。
前回はパーフェクトと思えましたが、今回は少し残念な事がありました。
まず、楽しみにしていた露天風呂が庭のお手入れ等で40分程待たされた事。
また、早朝露天風呂に行くと猫がおり驚きました。飼い猫なのか逃げる事もなく近づいてくるので外のお風呂には入れなかったことが残念でした。
エレベーター前の給水器の水が無くなっていても交換されていなかった事が、目配り気配りの白扇さんなので意外でした。
その他はとても快適に過ごさせて頂き、食事場所はラッキーな事に海側で、席の配置も申し分ないもので家族水入らず楽しめました。
担当の仲居さんは、夕・朝食共ににエレベーター前まで送って下さり、満足頂けましたかとご丁寧にお声掛け頂きました。とても笑顔の素敵な柔和な方で心が和みました。
できることなら次回は連泊して景色、食事、温泉を堪能したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
皆生温泉 湯喜望 白扇 2023-09-07 16:31:36

この度は皆様で白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
先ず以て、庭園の剪定で露天風呂の開店時間をお待たせしてしまいました事、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
楽しみにしていらしたにも関わらず、お時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、庭師とも予定の打合せ等、入念に行い改善に努めて参ります。
また、露天風呂におりました猫は飼い猫ではなく、去勢手術を施された地域猫でございます。当館にも自由に遊びに来てしまうため、ご迷惑をお掛けいたしました。

しかしながら、お食事や担当した係への暖かいお褒めのお言葉を頂戴でき、係も励みになると大変喜んでおりました。
これからも従業員一同、お客様の大切な思い出作りのお手伝いができます様、日々励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。
この度頂戴いたしましたご意見を皆で共有し改善に向け取り組んで参ります。

ぜひまた日ごろのお疲れを癒しにご来館くださいませ。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和室×食事場所おまかせ】支持No1♪スタンダード会席[新鮮造り+鳥取牛オレイン55+季節の逸品]
ご利用のお部屋
【【3~5階、和室10畳】日本海を一望!ジャグジーバス付客室】