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皆生温泉 湯喜望 白扇のクチコミ･お客さまの声
サービス3
28回目の結婚記念日に初めて皆生温泉を訪れることになり、いくつか宿の候補はあったものの白扇さんに決めました。まず、お料理は手が込んでいて丁寧な味付けで見た目も美しく、大満足でした。が。若い仲居さんが、マスク越しでも笑顔なく棒読み。歓迎されている感じが一切ない。挙げ句の果てに料理の説明もたどたどしく、時々言い間違える始末。お料理の最後に、記念品を頂いたことは恐縮だが、「結婚何周年ですか？」と初めて料理の説明以外のことを聞き、こちらが「28年目です」と答えると「大変長くて、、」無表情に答えるだけ。唖然としました。大切な記念日の夜になぜ新人のような子をよこしたのか、馬鹿にされたような気分です。翌朝の仲居さんは世間話もしながら、とても感じの良い対応で、この方だったら良かったと心から思いました。客室露天風呂と部屋の境目の窓が汚れていたことなど、多めにみたいと思えるほど料理は素晴らしく美味であったり、フロントの方の笑顔はとても気持ちの良い対応だっただけに、とても残念な旅行になりました。
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この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。28回目の結婚記念日、誠におめでとうございます。お客様には、お料理や客室、フロントの対応についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。一方で、若い仲居の対応については大変申し訳ございませんでした。お客様の大切な記念日に、心からのおもてなしをお届けできなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないように従業員教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。また、次回のご来館時には、心からのおもてなしをお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
28回目の結婚記念日に初めて皆生温泉を訪れることになり、いくつか宿の候補はあったものの白扇さんに決めました。まず、お料理は手が込んでいて丁寧な味付けで見た目も美しく、大満足でした。が。
若い仲居さんが、マスク越しでも笑顔なく棒読み。歓迎されている感じが一切ない。挙げ句の果てに料理の説明もたどたどしく、時々言い間違える始末。
お料理の最後に、記念品を頂いたことは恐縮だが、「結婚何周年ですか？」と初めて料理の説明以外のことを聞き、こちらが「28年目です」と答えると「大変長くて、、」無表情に答えるだけ。
唖然としました。
大切な記念日の夜になぜ新人のような子をよこしたのか、馬鹿にされたような気分です。
翌朝の仲居さんは世間話もしながら、とても感じの良い対応で、この方だったら良かったと心から思いました。
客室露天風呂と部屋の境目の窓が汚れていたことなど、多めにみたいと思えるほど料理は素晴らしく美味であったり、フロントの方の笑顔はとても気持ちの良い対応だっただけに、とても残念な旅行になりました。
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この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
28回目の結婚記念日、誠におめでとうございます。
お客様には、お料理や客室、フロントの対応についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。一方で、若い仲居の対応については大変申し訳ございませんでした。お客様の大切な記念日に、心からのおもてなしをお届けできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないように従業員教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。また、次回のご来館時には、心からのおもてなしをお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。