山陰への出張に際して初めて宿泊しました。

ロビーで靴を脱いだ後は、フロント・エレベーター・
室内ともに畳使用で、部屋の鍵もオートロックでは有りません。

部屋自体は、設備含めて古さは否めませんが、
大山の冷水サービスがあったり、空調・冷蔵庫も
別電源の為、部屋に戻った時に快適に過ごせます。
今回、ビジネスユースでしたが、部屋の明かりが暗いのですが
読書用の別ライトが有り、助かりました。

お風呂も大浴場と露天があり、どちらも快適で充分に癒されました。

残念な点は2点で
①部屋のテーブルに対して椅子が低すぎて
パソコン使用時にかなり無理な体勢で、かなり疲れました。
シングルルームだけでも油圧式で高さ調節できる椅子に切り替えて
みてはいかがでしょうか？？
②朝食時
地元の食材を使用したボリューム満点の朝食で、とても美味しかったです。
但し、食後にコーヒーが飲めず、フロントやエレベーターには
ドリップコーヒー1杯¥100の張り紙が・・・。
今時、普通に部屋に無料で置いてあるサービスだけに
少しがっかりしました。

新聞も近くのコンビニ迄買いにいく形で
普通にレジャー宿泊であれば良いかと思いますが、
ビジネスユースの場合は、物足りなさを感じる宿だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

先週、客室露天風呂付の部屋に宿泊しました。
食事は少なめだったので、量とか質とかは満足出来るものでした。
残念なのは、部屋のお風呂が温泉ではなかったこと、まあこれに関しては設備上仕方ないのかなって思います。
それ以上に残念だったのは、この料金で氷も有料、コーヒーも有料、生ビールもなし、サービスとしてはイマイチです。それと、食事するところの窓のさんに小さな虫の死骸がいっぱいありました。テーブルのすぐ横なので朝一で除去しておくべきだと思います・

大浴場の温泉は良かったです。皆生温泉だからお湯が良いのはわかってましたが！

しかし、氷は必要な人しか頼まないから良いけど、コーヒーが有料とは、5000円くらいのビジネスホテルでもサービスで提供してますよ。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

4/28に宿泊させて頂きました。
19時に旅館の方にチェックイン予定だったのですが19時には間に合わないと思い、夕食の用意などあるだろうし迷惑をかけてしまうと本当に申し訳なく思いながら電話を掛けました。電話には50代前後のベテランと言う感じの女性の方が電話に出られました。電話で『すみません。19時にチェックイン予定の◯◯と申しますが19時にはちょっと間に合いそうになくて、20時頃になってしまうかもしれないんですが…』と言った瞬間『えっ！？20時！？…食事の最終は19時半なんですが』とかなり驚いた感じで言われました。しかし食事の最終が19時半と言われてもどうしたら良いか分からずと恐る恐る聞くと『旅館に着いたらお風呂など入らずに直ぐに食事を食べて頂くようになりますが？』と言われました。それだったら、最初からそう言って欲しかったです。夕食抜きになるのかと思い物凄く凹みました。その後に『今はどちらですか？』と聞かれて本当は岡山だったのですが、間違って『和歌山です』と伝えたら『和歌山！？和歌山だとあと3時間はかかりますよ！１時間半では着きませんよ！』と強い口調で言われました。
今回の旅行でこの旅館に泊まるのを楽しみにしていただけに、電話でのやり取りでかなり落ち込み憂鬱な気持ちになりました。結局は19時半に旅館に着き、重い気持ちで若い中居さんに『遅くなってすみません』と伝えた所、笑顔で『そんな、とんでもないです』と対応して頂いて本当に救われた気持ちになりました。受付にいた男性の従業員(支配人？)の方も息子に『あのドラえもんのポケット見てごらん、良いもの(飴)入ってるから一個取って良いよ』と優しく言って頂けて本当に心が軽くなりました。
私も長年サービス業に携わっていたので分かりますが、旅館と言う客商売では受付や電話の対応はその旅館の顔だと思います。一人でも感じの悪い方がいると旅館全体の評価も下がってしまうと思います。今回は迷惑をかけてしまった私達が100%悪いです。しかし、あの電話の対応をされたらかなり不快に感じるし、またこの旅館に行きたいとは思えません。電話の対応をした方以外はとても親切で感じが良かった分かなり残念です。
もう一度電話の対応、お客様への接客の仕方を改めてより素晴らしい旅館になって頂きたくコメントさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

海岸のすぐそばで立地条件はよかったです。設備・アメニティも満足でした。
ただ、部屋の露天風呂が温泉でないのが残念でした。つぎに、朝食も値段のわりには
少し工夫がほしかったです。普通の一般の標準価格の朝食と同じではと思いました。
　全体には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

値段の割りによかったです。ただお風呂のお湯の温度がぬるめだったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋からの眺めが良く、部屋付きのジャグジー風呂から日本海が望めるのが、良かったです。料理は多彩で、味付けに斬新さはありませんでしたが美味しくいただきました。露天風呂は、規模は大きくありませんが落ち着いた雰囲気があり、たまたま他の客が来なかったので、ゆっくり楽しめました。残念だったのは、宿泊の翌日が雨模様だったので、観光先の変更を考え、ロビーでインターネットから、新たな観光先を検索しようとしたのですが、(おそらくサービスのつもりで)旅行バッグなどの手荷物を、ホテルの玄関先に運び、その場で従業員の方が待っているのです。早く出て行けと言われているようで落ち着かず、雨宿りもかねていたのですが、早々にインターネットの検索を切り上げ、旅館を後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

11月6日に宿泊しました。夕食は食べ切れないくらいたくさん料理が在りました。白子の茶碗蒸し、土瓶蒸しがおいしかったです。朝食も干物がとてもおいしかったです。ただ、料金と比べると星三つといったところです。仲居さんはフレンドリーでしたが、フロントの方が事務的な感じがしました。お風呂は部屋の露天風呂、ジャグジーは良かったけど、大浴場、露天風呂は余り広くなくて、他のお客様と被ってしまってゆっくりできませんでした。トータルで料金等を考えると良くもなく悪くもないといったお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

贅沢かに懐石だったので期待してたけど味は普通でした。特にこれが美味しいというのもなくて…残念でした。露天風呂のシャワーが３つしかないというのは困りました。

【ご利用の宿泊プラン】
冬の味覚　贅沢かに会席プラン
日本海を独り占め！８畳展望露天風呂、ジャグジー付客室お部屋食

宿泊年月

2009年12月

ポイント２倍となっていましたが、通常ポイント分しか付いていません。ご加算お願いします。

宿泊年月

2009年11月

低い階層も高い階層も同じ金額なのは疑問ですね。料理は、あまり期待していなかったのですが、やはりステーキ、天ぷらは冷めていました。(保温機のあたたかさでかなり作り置きしている感じでした)お部屋での料理のため到着から出発まで凄いにおいの中で滞在でした。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルイチオシ！鳥取県産牛ヒレステーキ付き会席プラン　男女サウナオープン！！
日本海、大山を望む13畳露天風呂付客室

宿泊年月

2009年08月

露天風呂の温度調整が出来なくて残念。
ふとんが薄くてねれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

10月25日に宿泊させていただきました。美味少量会席プラスを利用させていただきましたが、確かに少量でした。でも、ちょうどいい量でしたが、美味？蟹はパサパサだし、薄切り肉は全てひっついて、団子状態、のどぐろはわざと薄味にしているのかもしれませんが、味がない。お吸いも？？？。美味しかったのは、自家製イカの塩辛。
朝食も同じ感じ。後、これは私の思い違いとは思いますが、日本海一望！ジャグジーバス付きとなっていて、写真では温泉に見えましたが、普通のお風呂。
ホテルのお風呂と同じ。ただ、ガラス張りで入浴しながら日本海が見える。
期待はずれ。
残念でした。
でも、コロナで外出出来なかったから、友人と部屋飲みは楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

お部屋からの日本海は圧巻の美しさでした。
スタッフの方々はとても親切で感じがよかったです。
ただ、お食事は5組の夫婦で一つの会場だったのですが、
他の4組はライトアップされた素敵な海景色が見える窓際のテーブル席で
私たち夫婦は、景色の全く見えない目の前が壁の出入口側のテーブル席でした。（朝食時も同じ）
”料理控えめ”を選んだためにお席の優劣を決められたのでしょうか？
雰囲気的なこともあり食事も残してしまいました。
食事は外食すればよかったね！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

玄関からの畳張りはよかったです！
お風呂の掃除や、タオルへの清潔感が少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

先付け八寸正直八寸美味しくなかったです。
ビニールシートの包み焼きも味が濃くてたんに手抜き料理に思えました。
お肉とのどぐろ煮付けは美味しかったです。
お風呂も景色がほとんど見えず残念でした。
お花の臭いが部屋に充満していて部屋の外に出しました。
良いところもたくさんあるので改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

カニのコースにしたが、レベルは普通。とにかくカニが食べたいならオッケーなレベル。お世辞にもうまいカニではない。この値段なら仕方ない気はする。
部屋、建物の傷みが各所に見られるのが残念。これもどこまで許容できるか人による。あくまで主観で述べると評価が高かったので、もっと綺麗な部屋や施設を想像していた。やはり、本当に満足できるものは5万以上出さないとあかんなあって感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

ズワイ蟹がイマイチのものだった。このコースを選んだのが失敗だった。そのほかは良かったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回、食事なしプランを利用いたしましたが、海沿いで全館素足で移動できる快適な宿でした。
ただ、大人2名、小学生1名で素泊まり55,000円は少しコスパが悪く感じました。
ジャグジー付き客室とのことで期待していたものの、窓付きの内風呂という印象で結局、使いませんでした。
食事がない分、施設部分が際立った印象となるため食事なしプランはもう少しコストダウンされるか、朝食付きプランまでにされると良いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

露天風呂狭い
1人旅だと接客がウザく感じるかも
リニューアルしているものの昭和感が拭えない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋は広く部屋にあるジャグジーも綺麗でよかった。
また旅館の方もとても親切丁寧に対応してもらいよかった。しかし大浴場は期待していたよりも狭く綺麗ではなかった。
別の所にある露天風呂も少し小さく感じ全体的に温泉は残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月