お客様

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご夕食に関しまして、ズワイ蟹が期待にそえられず、大変申し訳ございませんでした。お客様には失望させてしまい、心よりお詫び申し上げます。

お客様にはその他のコースにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
28回目の結婚記念日、誠におめでとうございます。

お客様には、お料理や客室、フロントの対応についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。一方で、若い仲居の対応については大変申し訳ございませんでした。お客様の大切な記念日に、心からのおもてなしをお届けできなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないように従業員教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。また、次回のご来館時には、心からのおもてなしをお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
一階の露天風呂は狭く感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
ご宿泊ご当日はお客様が多くおられより狭く感じられたことと存じます。混雑時にはお声掛け等心がけて参ります。
また、接客に関しましてはお客様おひとりおひとりに合わせたおもてなしができます様、努めて参ります。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも従業員一同、お客様に快適にお過ごしいただけます様日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　
お帰り際のフロントでの対応にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　TV等でも色々なニュースが流れる中、逆恨みで何があるかわからない。とのお言葉は本当にその通りだと思います。ましてやご旅行中のこととなれば余計にですよね……
　フロントにおっしゃっていただけますと、下の階の方・お隣のお部屋の方等のお言葉は使わずに、従業員が気付いたのでという風にお伝えをしております。
ご不安もあるかとは思いますが、是非お気軽にご相談いただければと思います。
　また、担当いたしました従業員の対応が感じが悪かったとの事、大変申し訳ございませんでした。お客様に最後まで笑顔でお帰りいただけます様、皆で話し合い改善に向け取り組んで参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　寒波の影響で寒さに加え降雪も心配な日々ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。
　　　　
　　　　従業員一同

　この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

　お部屋の露天風呂の温度調整はフロントへお電話くださいますと、従業員がお部屋へ調整に参ります。説明が不十分でご不便をお掛けし申し訳ございません。

また、お布団が薄かったとの事、寒かったですよね・・・・お貸出しの毛布もご用意しております。ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。

　この度のご意見を従業員皆で共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。
　　　　従業員一同

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

なか1984 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのお宿の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
　アメニティに関しましては、お気に召すものがございませんでした様で、ご不便をお掛けいたしました。
皆様にとってより良いアメニティをご用意できます様、皆で色々な物を試しながら改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
　　　従業員一同
　

　この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　せっかくお越しくださいましたにも関わらず、お食事の際はご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
　この度頂戴しましたご意見を皆で共有し、改善策の話し合いを行いました。
試行錯誤をしながらではございますが、少しでも皆様にお気持ち良くお食事をお楽しみいただけます様取り組んで参ります。
　大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　時期柄、どうかお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。　
　　　　従業員一同

　この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

　駅からの路線バスは時間によって道が混み合うことがございますが、２０分～２５分ほど見いていただけたらと思います。
また、バス停へのお迎えやお送りもさせていただいております。ご案内が不十分でご不便をおかけいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
ぜひご予約の際またはバス停へご到着時に当館へお申しつけくださいませ。
　
　また、一階のお風呂が想像よりも狭く感じられましたこと、申し訳ございません。海の景色は見づらくなっておりますが、季節によって雰囲気の異なる中庭や波音をお楽しみいただけますと幸いでございます。
　
　お食事はご満足いただけました様で何よりでございます。お食事の際お召し上がりいただきました「だるまエール」はエールビールならではのフルーティーで芳醇な香りに加え、副原料に鳥取が誇る幻の酒米「強力」を使用し、まろやかな甘みとコクがあるビールでございます。お気に召していただけました様で嬉しく思います。
　また、従業員へのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。お食事の際担当いたしました係も、普段からの当たり前のようなことでも見ていただけ、お褒めいただけましたこと大変喜んでおりました。
これからもお客様にお喜びいただけますおもてなしができます様、従業員一同、日々努力して参ります。
　
　お忙しい中口コミのご投稿をくださいまして誠にありがとうございました。
時期柄、くれぐれもお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。
　　　従業員一同

　この度は数ある施設の中から白扇をご利用
いただき誠にありがとうございました。
　お部屋の露天風呂につきまして
楽しみにしていただいていた中、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
　いただいた貴重なご意見をこれからの改善に向け参考にして参りたいと思います。
　1階の温泉では芯から温まっていただけたご様子で安心いたしました。皆生温泉のお湯は温まりやすく冷め難い塩湯が自慢です。これからも多くの皆様に実感していただけることを目指し、日々努力して参ります。
　貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

　この度は数ある施設の中から白扇をご利用いただき誠にありがとうございました。
　露天風呂につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　今後この様な事が無い様、原因を追究すると共に清掃を徹底して参ります。
　スタッフの接客へのお褒めのお言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。
　これからも心を込めた接客を大切に日々精進
して参ります。
　貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

　この度は白扇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。　
誠にありがとうございます。
　お部屋からの景色ご堪能いただけまして何よりでございます。テラスに出て感じる海風や波音に癒されていただけておりましたら幸いでございます。
　従業員へのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。頂戴致しましたお言葉を励みにこれからも精進して参ります。
　　
　時期柄、くれぐれもお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　湯喜望　白扇

　この度は数ある施設の中から白扇をご利用いただき誠にありがとうございました。
　景色や外のライトアップなどお楽しみいただけましたご様子で嬉しく思います。
　お食事、お風呂につきましてご期待に添えず
ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
　これから皆様に快適にお過ごしいただけます様確認、改善して参りたいと思います。
　貴重なお時間の中ご指摘、ご投稿いただきありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

お仕事でのご利用、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、参考にさせて頂きます。
ご投稿、感謝申し上げます。
白扇

この度リニューアルしたツインルームでのご宿泊、展望ジャグジーバスもご堪能頂き、嬉しく思いました。
ご投稿、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
コロナ感染防止対策により新しい接客様式を採用し、ご迷惑をおかけすることもございます。
ご理解の頂ければと存じます。
ご投稿、また、貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
お食事もお口に合ったようで、喜んでいます。

清掃が十分にいされていなかったこと
お詫び申し上げます。

喫茶のコーヒーを無料にとの事ですが、旅館業は同時に、飲食店営業の免許をもった、飲食店としての側面もあります。
コーヒーも美味しく飲んでいただける様、工夫、努力をしています。
無料にする事はございませんので、ご理解頂けます様、お願い申し上げます。
一度、施設にコーヒーが無料かお確かめになってから、ご予約頂けると、より良い旅ができるかと思います。

白扇　一同

この度は白扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館がロビーから廊下、エレベータの中も畳敷きとなっております。ご満足頂けとのことで嬉しく存じます。
お風呂の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃を徹底して参ります。
お忙しい中口コミご投稿頂きましてありがとうございました。