部屋5
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 23:06:33
-
お部屋からの日本海は圧巻の美しさでした。
スタッフの方々はとても親切で感じがよかったです。
ただ、お食事は5組の夫婦で一つの会場だったのですが、
他の4組はライトアップされた素敵な海景色が見える窓際のテーブル席で
私たち夫婦は、景色の全く見えない目の前が壁の出入口側のテーブル席でした。（朝食時も同じ）
”料理控えめ”を選んだためにお席の優劣を決められたのでしょうか？
雰囲気的なこともあり食事も残してしまいました。
食事は外食すればよかったね！と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2022年10月03日 11:11:38
-
この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しくださいましたにも関わらず、お食事の際はご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
この度頂戴しましたご意見を皆で共有し、改善策の話し合いを行いました。
試行錯誤をしながらではございますが、少しでも皆様にお気持ち良くお食事をお楽しみいただけます様取り組んで参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
時期柄、どうかお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。
従業員一同
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部屋5
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投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月12日 19:35:26
-
お部屋の露天風呂も最高で、食事も美味しかったです。
立地も海の目の前で良かったです。
ただ朝食にコーヒーが出ず、ロビーでの有料のみと言うのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2019年05月21日 18:45:20
-
この度は白扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事にお風呂にご満足頂けたとのことで安心いたしました。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
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部屋5
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カンワくんさんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- カンワくんさん [60代/男性] 2015年10月24日 00:39:16
-
部屋からの眺めが良く、部屋付きのジャグジー風呂から日本海が望めるのが、良かったです。料理は多彩で、味付けに斬新さはありませんでしたが美味しくいただきました。露天風呂は、規模は大きくありませんが落ち着いた雰囲気があり、たまたま他の客が来なかったので、ゆっくり楽しめました。残念だったのは、宿泊の翌日が雨模様だったので、観光先の変更を考え、ロビーでインターネットから、新たな観光先を検索しようとしたのですが、(おそらくサービスのつもりで)旅行バッグなどの手荷物を、ホテルの玄関先に運び、その場で従業員の方が待っているのです。早く出て行けと言われているようで落ち着かず、雨宿りもかねていたのですが、早々にインターネットの検索を切り上げ、旅館を後にしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2015年10月25日 17:09:24
-
白扇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお荷物の件、お客様の状況を確認出来ずご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。これからは、必ずお客様の状況を確認するように徹底させて頂きます。是非またお越しくださいませ。お待ち致しております。
ありがとうございました。
支配人
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部屋5
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プーアぷにさんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- プーアぷにさん [50代/女性] 2015年09月27日 14:43:18
-
ジャグジーに入ると海がライトアップされていてとても素敵でした。
部屋も広く部屋食と言うところも最高評価に値します。ただアメニティーが今一揃っていませんでした。
4人で泊まったにも関わらず 洗面所のコップは2つでしたし 女性が2人居たのにシャワーキャップもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2015年10月01日 16:15:53
-
数ある施設の中から湯喜望 白扇をお選びいただきありがとうございました。
お客様の声を大切に、更に良いサービスを提供できる様努力して参ります。
ご貴重な声を頂き、感謝申し上げます。
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部屋4
花のかおりさんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 花のかおりさん [60代/男性] 2024年01月25日 13:53:54
-
ズワイ蟹がイマイチのものだった。このコースを選んだのが失敗だった。そのほかは良かったのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2024年02月24日 10:12:18
-
お客様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご夕食に関しまして、ズワイ蟹が期待にそえられず、大変申し訳ございませんでした。お客様には失望させてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様にはその他のコースにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 16:37:11
-
28回目の結婚記念日に初めて皆生温泉を訪れることになり、いくつか宿の候補はあったものの白扇さんに決めました。まず、お料理は手が込んでいて丁寧な味付けで見た目も美しく、大満足でした。が。
若い仲居さんが、マスク越しでも笑顔なく棒読み。歓迎されている感じが一切ない。挙げ句の果てに料理の説明もたどたどしく、時々言い間違える始末。
お料理の最後に、記念品を頂いたことは恐縮だが、「結婚何周年ですか？」と初めて料理の説明以外のことを聞き、こちらが「28年目です」と答えると「大変長くて、、」無表情に答えるだけ。
唖然としました。
大切な記念日の夜になぜ新人のような子をよこしたのか、馬鹿にされたような気分です。
翌朝の仲居さんは世間話もしながら、とても感じの良い対応で、この方だったら良かったと心から思いました。
客室露天風呂と部屋の境目の窓が汚れていたことなど、多めにみたいと思えるほど料理は素晴らしく美味であったり、フロントの方の笑顔はとても気持ちの良い対応だっただけに、とても残念な旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2023年11月17日 09:26:35
-
この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
28回目の結婚記念日、誠におめでとうございます。
お客様には、お料理や客室、フロントの対応についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。一方で、若い仲居の対応については大変申し訳ございませんでした。お客様の大切な記念日に、心からのおもてなしをお届けできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないように従業員教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。また、次回のご来館時には、心からのおもてなしをお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 16:30:46
-
露天風呂は眺めもよく最高、食事も上品な味付けで美味でした。ただ上の階がうるさく眠れませんでした。職業柄3秒で立ち寝できる主人は爆睡してましたが、、
帰り際フロントで、言ってくれれば注意したのに、みたいな事を言われましたが、逆恨みで何が起こるか分からないこのご時世、言える訳もなく。
その方の言い方も上から目線で感じが悪かったなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2023年01月26日 16:41:51
-
この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お帰り際のフロントでの対応にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
TV等でも色々なニュースが流れる中、逆恨みで何があるかわからない。とのお言葉は本当にその通りだと思います。ましてやご旅行中のこととなれば余計にですよね……
フロントにおっしゃっていただけますと、下の階の方・お隣のお部屋の方等のお言葉は使わずに、従業員が気付いたのでという風にお伝えをしております。
ご不安もあるかとは思いますが、是非お気軽にご相談いただければと思います。
また、担当いたしました従業員の対応が感じが悪かったとの事、大変申し訳ございませんでした。お客様に最後まで笑顔でお帰りいただけます様、皆で話し合い改善に向け取り組んで参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
寒波の影響で寒さに加え降雪も心配な日々ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。
従業員一同
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部屋4
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 14:02:16
-
毎年、蟹を食べる目的で旅行をしています。
海に面している宿、皆生温泉周辺でこの時期、カニのフルコースを扱っているのはこちらの宿だけでしたから迷わず、こちらの宿に決めました。
プラン開始は10月1日から、冷凍のカニの記載はありませんでした。
蟹は冷凍物でしょうか？姿蟹の味噌はほとんどなく足の身はするっと取れず、カニのふりかけ状態になってしまいました。ゆでたてなら温かいですが、そしてこの蟹を調理します～と見せて頂いてないです（宿によっては実物の生きた蟹を部屋まで持ってきます）
焼きガニは生の蟹ではなく、ボイル済みの蟹でした。
ボイル済みを焼いたところで意味があるのでしょうか。香ばしい匂いだけ、身は固くなります。
蟹刺しは3本は生でしたが細い足でした。
蟹具足煮は出汁が美味しかったです。
蟹のフルコースにしなければ満足な旅館です。
蟹目的なので残念で仕方がありません。
冷凍物を使うなら冷凍物と書いておいて欲しいです。
蟹刺しが出るから生の蟹使用と思いました。
わざわざ東京から新幹線とレンタカー使って食べに行くようなカニではなかったです。
全体的に調理したものは美味しいです。不満はカニだけです。
朝食は全体的に美味しく鳥取県産のコシヒカリや鮭、イカの沖漬けなど美味しかったです。
折角の温泉は人が多く使用せずです。
楽天クーポンや旅行支援クーポンが無ければ二人で8万円超のお支払いです。
今回の蟹は不満です。
カニのフルコースがなければこちらを選ばず、11月解禁の松葉ガニの時期にしました。
境港の紅ずわいがにの方が断然美味しいかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2022年11月17日 15:40:32
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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部屋4
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投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 16:37:59
-
お出迎えして下さった方や、女性の従業員の方など、皆さんとても感じが良かったです。
期待して行ったぶん、食事は少し残念でした。景色は良く、ライトアップされた海がとてもキレイなのは、素晴らしかったです。お風呂のシャワーが、温度が保たれず、不安定なのと、お風呂場のカビが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2021年05月16日 08:44:56
-
この度は数ある施設の中から白扇をご利用いただき誠にありがとうございました。
景色や外のライトアップなどお楽しみいただけましたご様子で嬉しく思います。
お食事、お風呂につきましてご期待に添えず
ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
これから皆様に快適にお過ごしいただけます様確認、改善して参りたいと思います。
貴重なお時間の中ご指摘、ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同
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部屋4
ち～まま6461さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- ち～まま6461さん [50代/女性] 2020年09月16日 11:31:21
-
毎年白扇さんには行っているのだけど
今年は最高にがっかりしました。
素泊まりコースだったからなのか
フロントの対応もがっかりしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2020年10月24日 18:14:01
-
この度はご利用ありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
コロナ感染防止対策により新しい接客様式を採用し、ご迷惑をおかけすることもございます。
ご理解の頂ければと存じます。
ご投稿、また、貴重なご意見ありがとうございました。
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ＳＯＵＴＡＲＯさんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- ＳＯＵＴＡＲＯさん [50代/男性] 2020年07月13日 10:07:08
-
先週、客室露天風呂付の部屋に宿泊しました。
食事は少なめだったので、量とか質とかは満足出来るものでした。
残念なのは、部屋のお風呂が温泉ではなかったこと、まあこれに関しては設備上仕方ないのかなって思います。
それ以上に残念だったのは、この料金で氷も有料、コーヒーも有料、生ビールもなし、サービスとしてはイマイチです。それと、食事するところの窓のさんに小さな虫の死骸がいっぱいありました。テーブルのすぐ横なので朝一で除去しておくべきだと思います・
大浴場の温泉は良かったです。皆生温泉だからお湯が良いのはわかってましたが！
しかし、氷は必要な人しか頼まないから良いけど、コーヒーが有料とは、5000円くらいのビジネスホテルでもサービスで提供してますよ。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2020年07月17日 17:24:43
-
ご利用ありがとうございました。
お食事もお口に合ったようで、喜んでいます。
清掃が十分にいされていなかったこと
お詫び申し上げます。
喫茶のコーヒーを無料にとの事ですが、旅館業は同時に、飲食店営業の免許をもった、飲食店としての側面もあります。
コーヒーも美味しく飲んでいただける様、工夫、努力をしています。
無料にする事はございませんので、ご理解頂けます様、お願い申し上げます。
一度、施設にコーヒーが無料かお確かめになってから、ご予約頂けると、より良い旅ができるかと思います。
白扇 一同
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部屋4
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 14:09:27
-
玄関からの畳張りはよかったです！
お風呂の掃除や、タオルへの清潔感が少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2019年09月17日 21:13:29
-
この度は白扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館がロビーから廊下、エレベータの中も畳敷きとなっております。ご満足頂けとのことで嬉しく存じます。
お風呂の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃を徹底して参ります。
お忙しい中口コミご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
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KT-ehimeさんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- KT-ehimeさん [30代/男性] 2019年03月26日 10:40:07
-
施設、部屋はきれいにされていてスタッフの方々の対応も丁寧でした。食事は多過ぎずよかったです。お風呂は内湯と露天とが別のところにあったので2回に分けて入りました。スタッフにも聞いたのですが皆生温泉全体の見どころがよくわからかなかったのは心残りです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2019年03月31日 20:35:45
-
この度は白扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の施設、部屋、お食事とお褒めのお言葉を頂き感謝致します。
勉強不足でその場でお答えできず申し訳ございませんでした。皆生温泉から見る朝日は大山の方向から昇り幻想的な風情をかもしだすことから「日本の夕日朝日100選」、また当館の客室からご覧頂けます弓ヶ浜は「日本の渚100選」に選ばれております。また皆生温泉は国内トライアスロン発祥の地として知られております。
またご機会ございましたら是非ともお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
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部屋4
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投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月07日 15:39:00
-
先付け八寸正直八寸美味しくなかったです。
ビニールシートの包み焼きも味が濃くてたんに手抜き料理に思えました。
お肉とのどぐろ煮付けは美味しかったです。
お風呂も景色がほとんど見えず残念でした。
お花の臭いが部屋に充満していて部屋の外に出しました。
良いところもたくさんあるので改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2019年02月21日 12:56:00
-
この度は白扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お料理につきまして貴重なご意見を頂き感謝致します。今後の参考とさせて頂きます。行き届かない点もあったかと存じますが、今後もお客様に喜んで頂けるよう精進いたしますので、これからもよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋4
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投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 18:56:00
-
アワード受賞の意味が分からない。チェクイン時間より早めに到着したので仕方ないと
思いますが、対応が雑で気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2017年03月17日 15:50:18
-
白扇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またチェックイン前の対応の件、大変申し訳ございませんでした。これからはこのような事の無い様スタッフ一同努力致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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ショウセイ1447さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- ショウセイ1447さん [60代/男性] 2016年08月08日 09:39:23
-
海岸のすぐそばで立地条件はよかったです。設備・アメニティも満足でした。
ただ、部屋の露天風呂が温泉でないのが残念でした。つぎに、朝食も値段のわりには
少し工夫がほしかったです。普通の一般の標準価格の朝食と同じではと思いました。
全体には満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2016年08月08日 18:39:54
-
白扇をご利用頂きましてありがとうございます。塩湯の温泉は、１階にございます大浴場と露天風呂のコーナーでご利用出来ます。お肌がつるつるになる効能がございますので是非お試し下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 19:04:57
-
値段の割りによかったです。ただお風呂のお湯の温度がぬるめだったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2016年02月20日 20:02:06
-
ご利用ありがとうございます。
温泉の温度の件、誠に申し訳ございませんでした。これからはどうぞお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。直ぐに調整させて頂きます。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。
支配人
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部屋4
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隼人ちゃんさんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 隼人ちゃんさん [50代/女性] 2015年05月31日 22:42:21
-
全体的に良いホテルだと思います。一番最初に対応された男性は問題あると思います。第一印象は大事だと思います。一度、フロント呼び出し時電話応対もされたと思いますが…。
平日ということもあってゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2015年06月01日 17:11:29
-
白扇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またフロントの不手際がございましたことをお詫び申し上げます。これからはこのようなことのない様、スタッフ一同精進致しますのでどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
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ニーナｋさんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- ニーナｋさん [50代/女性] 2010年11月14日 21:36:13
-
11月6日に宿泊しました。夕食は食べ切れないくらいたくさん料理が在りました。白子の茶碗蒸し、土瓶蒸しがおいしかったです。朝食も干物がとてもおいしかったです。ただ、料金と比べると星三つといったところです。仲居さんはフレンドリーでしたが、フロントの方が事務的な感じがしました。お風呂は部屋の露天風呂、ジャグジーは良かったけど、大浴場、露天風呂は余り広くなくて、他のお客様と被ってしまってゆっくりできませんでした。トータルで料金等を考えると良くもなく悪くもないといったお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2010年12月04日 18:33:08
-
カップルプランでご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、お食事をお褒めいただき大変喜んでおります。
フロントの接客が事務的な印象を与えたこと、早速修正して参ります。
お風呂が混雑しておりご迷惑をおかけいたしました。
これに懲りず、ぜひ又お越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
白扇支配人 福本一宇
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部屋5
なか1984さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
料金の割にアメニティーは低コストのものばかりでした。
部屋が綺麗で広くて快適でしたが。
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なか1984 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのお宿の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
アメニティに関しましては、お気に召すものがございませんでした様で、ご不便をお掛けいたしました。
皆様にとってより良いアメニティをご用意できます様、皆で色々な物を試しながら改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
従業員一同