食事5
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プーアぷにさんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- プーアぷにさん [50代/女性] 2015年09月27日 14:43:18
-
ジャグジーに入ると海がライトアップされていてとても素敵でした。
部屋も広く部屋食と言うところも最高評価に値します。ただアメニティーが今一揃っていませんでした。
4人で泊まったにも関わらず 洗面所のコップは2つでしたし 女性が2人居たのにシャワーキャップもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2015年10月01日 16:15:53
-
数ある施設の中から湯喜望 白扇をお選びいただきありがとうございました。
お客様の声を大切に、更に良いサービスを提供できる様努力して参ります。
ご貴重な声を頂き、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事5
まさや3866さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- まさや3866さん [30代/男性] 2010年05月19日 18:42:21
-
料理はすさまじく良かったです お風呂も露天風呂がかなり いごこちの良い雰囲気の
ホテルでした ただ 立地があまり良くなかったです 夏場に良い場所なんでしょうね
海水浴場も近かったのですが 季節が合わないと 場所的に良いとは言えませんね
ホテルスタッフの対応は◎ですサービスも◎です 後は季節だけですね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2010年05月31日 21:47:19
-
この度は白扇にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
分かりにくい場所でしたでしょうか？
夏場は目の前が海水浴場ですのでお部屋で
着替えて海に行くことも出来ます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
大変嬉しく思います。
露天風呂も気に入って頂けたようで嬉しく思います。
サウナや大浴場はご利用頂けたでしょうか？
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 深沢
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食事4
なか1984さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- なか1984さん [70代/男性] 2022年09月08日 19:55:31
-
料金の割にアメニティーは低コストのものばかりでした。
部屋が綺麗で広くて快適でしたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2022年11月09日 07:57:44
-
なか1984 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのお宿の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
アメニティに関しましては、お気に召すものがございませんでした様で、ご不便をお掛けいたしました。
皆様にとってより良いアメニティをご用意できます様、皆で色々な物を試しながら改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
従業員一同
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食事4
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月19日 00:25:17
-
立地：駅から路線バス。けっこう渋滞した。バス停から歩く。送迎サービスがあると助かる。
食事：夕食も朝食も品数が多く美味しい。器にこだわりを感じる。皆生温泉の地ビールもおいしい。
風呂：大浴場は内湯も露天も想像より狭い。景色は見えず。1階だから仕方ないのか。
サービス：全体的に丁寧。特に食事のスタッフはこまめにおしぼり交換したり、テーブルを拭いたりしてくれてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2022年04月22日 21:00:56
-
この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
駅からの路線バスは時間によって道が混み合うことがございますが、２０分～２５分ほど見いていただけたらと思います。
また、バス停へのお迎えやお送りもさせていただいております。ご案内が不十分でご不便をおかけいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
ぜひご予約の際またはバス停へご到着時に当館へお申しつけくださいませ。
また、一階のお風呂が想像よりも狭く感じられましたこと、申し訳ございません。海の景色は見づらくなっておりますが、季節によって雰囲気の異なる中庭や波音をお楽しみいただけますと幸いでございます。
お食事はご満足いただけました様で何よりでございます。お食事の際お召し上がりいただきました「だるまエール」はエールビールならではのフルーティーで芳醇な香りに加え、副原料に鳥取が誇る幻の酒米「強力」を使用し、まろやかな甘みとコクがあるビールでございます。お気に召していただけました様で嬉しく思います。
また、従業員へのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。お食事の際担当いたしました係も、普段からの当たり前のようなことでも見ていただけ、お褒めいただけましたこと大変喜んでおりました。
これからもお客様にお喜びいただけますおもてなしができます様、従業員一同、日々努力して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿をくださいまして誠にありがとうございました。
時期柄、くれぐれもお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。
従業員一同
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食事4
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投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月12日 19:35:26
-
お部屋の露天風呂も最高で、食事も美味しかったです。
立地も海の目の前で良かったです。
ただ朝食にコーヒーが出ず、ロビーでの有料のみと言うのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2019年05月21日 18:45:20
-
この度は白扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事にお風呂にご満足頂けたとのことで安心いたしました。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
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食事4
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KT-ehimeさんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- KT-ehimeさん [30代/男性] 2019年03月26日 10:40:07
-
施設、部屋はきれいにされていてスタッフの方々の対応も丁寧でした。食事は多過ぎずよかったです。お風呂は内湯と露天とが別のところにあったので2回に分けて入りました。スタッフにも聞いたのですが皆生温泉全体の見どころがよくわからかなかったのは心残りです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2019年03月31日 20:35:45
-
この度は白扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の施設、部屋、お食事とお褒めのお言葉を頂き感謝致します。
勉強不足でその場でお答えできず申し訳ございませんでした。皆生温泉から見る朝日は大山の方向から昇り幻想的な風情をかもしだすことから「日本の夕日朝日100選」、また当館の客室からご覧頂けます弓ヶ浜は「日本の渚100選」に選ばれております。また皆生温泉は国内トライアスロン発祥の地として知られております。
またご機会ございましたら是非ともお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
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食事4
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投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 18:56:00
-
アワード受賞の意味が分からない。チェクイン時間より早めに到着したので仕方ないと
思いますが、対応が雑で気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2017年03月17日 15:50:18
-
白扇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またチェックイン前の対応の件、大変申し訳ございませんでした。これからはこのような事の無い様スタッフ一同努力致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。 支配人
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食事4
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投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月08日 18:49:40
-
カニもお肉も美味しかったけど、それは素材の力ですよね。。。
忙しかったのかもしれませんが、おしぼりをがさっと置いて「カニの殻はそこに捨ててください。」とか、「雑炊（作るのを）お任せしていいですか。」とか、高級旅館にしては愛想がなさすぎ。。。
（こちらから話しかけても、まったく話が弾みませんでした。）
そういえば、車で乗り付け駐車場はどこかなと探していたときも、旅館のスタッフらしき人に素通りされたし、車係の人には「そっちに停めてね～」とタメ口で指示。せめて駐車スペースまで出てきて、この位置に停めてと教えてほしいです。
お風呂は、室内風呂はガラス窓（？）にシールを貼っているので、外は全く見れません。露天風呂も、玄関わきにあるせいか塀で囲まれていて空しか見れません。せっかく日本海を望む好立地に建っているのだから、なぜそちら向きに作らなかったのでしょうね。
同クラスの宿と比較すると、全体的に残念な印象を受けました。
宿の評価とは関係ないけど皆生温泉自体も寂れた印象で、、、もうちょっと頑張ってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2016年12月10日 08:59:59
-
白扇をご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの対応に関してのお言葉ありがとうございます。早急に検討し、改善改革を実施させて頂きます。これからもどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。
支配人
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食事4
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隼人ちゃんさんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 隼人ちゃんさん [50代/女性] 2015年05月31日 22:42:21
-
全体的に良いホテルだと思います。一番最初に対応された男性は問題あると思います。第一印象は大事だと思います。一度、フロント呼び出し時電話応対もされたと思いますが…。
平日ということもあってゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2015年06月01日 17:11:29
-
白扇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またフロントの不手際がございましたことをお詫び申し上げます。これからはこのようなことのない様、スタッフ一同精進致しますのでどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
支配人
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食事4
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月02日 18:30:52
-
風雨が強く、露天風呂には行くことができなかった。通路が寒い。
お料理は、ボリュームがあり、とてもおいしかったです。
部屋にジャグジーバスがついていて快適でした。
部屋からは海が見え日本海の景色を十分楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2011年12月04日 20:33:53
-
この度は白扇をご指名頂きありがとうございました。ご満足頂けましたでしょうか？
これから冬にかけて季節風が強くなり天候が荒れますが、ご容赦願いませんでしょうか。荒れた日本海も見応えがありますよ。
またぜひ白扇をご指名下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 木島
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食事4
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投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 14:46:02
-
関西の温泉地には初めて伺ったのですがこちらの宿は口コミを見て決めました。
立地：町がさびれています。大きな旅館がたくさんあるのですが、手入れのされていない古いビルが立ち並んでいるという感じで、昔は大温泉地だったのでしょうが、今はどうなのでしょう？関西では有名な温泉地と聞いていましたが・・・
部屋：建物は古い感じがしますが、部屋はきれいにしてあります。また広さも十分です。お部屋から見る景観は海が見えますが、通路から見える景色は汚いビルが立ち並んでいるので少しがっかりです。
温泉：部屋のジャグジーは温泉ではないとのこと。露天風呂も３つのうち2つのお風呂はなぜか温泉ではありません。お部屋は無理でも大浴場はすべて温泉にすればいいと思いました。
食事：前菜は今一つでしたが、その後運ばれてきました刺身、温かいお料理は素材の味を生かしたおいしいお食事でした。ただ、量があまりにも多すぎて・・・もう少し適量ということを考えられた方が良いかと思います。
飲み物の持ち込みが禁止で、（関東や東北あたりでは今時そのような宿はまずありませんが）それは宿の方針としていいのですが、宿に置いてある飲み物の高いこと！今まで行った旅館の中で最高価格です。（普通のお酒なんですけどね）持ち込み禁止の宿なのであれば、もう少し良心的な価格で飲み物を提供すべきかと思います。
全般：皆生温泉といえば関東でいえば熱海のような感じなのでしょうか？
熱海も少し前には大分さびれて、でも今はまた頑張っているようです。皆生温泉ももっと頑張ってほしいです。ちなみに前日とまった湯原温泉が料金がお手頃な割に、温泉も料理もすばらしかったので、こちらのほうが高級旅館なのに・・となおさら思ってしまったのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2011年09月16日 20:38:00
-
この度は当館をご予約頂き誠にありがとうございます。
励ましのお言葉、そして貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 木島
- ご利用の宿泊プラン
- ありがとう五つ星☆１番人気！！お部屋食でゆっくり夏味満喫スタンダード 松 会席プラン♪
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食事4
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月24日 21:07:31
-
ビールの自動販売機がないのが信じられない！
畳敷きはなかなかよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2010年07月26日 20:22:34
-
この度は白扇にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
館内に自動販売機は設置されておりませんので
お手数をおかけしてしまいますが
ご希望ございましたら
フロントにご連絡頂けましたらお部屋まで瓶ビールお届けに参ります。
館内の畳敷き気に入って頂けたようで大変嬉しく思っております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 深沢
- ご利用のお部屋
- 【湯ったりシングル 】
食事4
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 19:35:47
-
お天気がよくなかったのが残念でしたが、翌朝は晴れていてお部屋の露天風呂からの景色は海が見えてきれいでした。
お部屋は狭くて少し古くてくたびれた印象。お料理のお味は普通..量的には夜も朝も十分でした。ただ..まだ食べ終わってないお料理を下げられてしまったのが残念。
アメニティ類はあまりおしゃれさや高級感などはないかも..。
トータル的には正直ちょっとお高いかな..と。でも１０倍ポイントなので..。
【ご利用の宿泊プラン】
ポイント１０倍！！ありがとう『五つ星』お部屋食でゆっくり春味満喫プラン♪
日本海を独り占め！八畳展望露天風呂、ジャグジー付客室お部屋食- 宿泊年月
- 2009年04月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2009年05月18日 17:32:52
-
ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
お料理や施設の点で、ご指摘があり今後参考にさせて頂きます。
お料理も途中で下げてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、そのような事がないように徹底するつもりでございます。
また機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 林原
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント１０倍！！ありがとう『五つ星』お部屋食でゆっくり春味満喫プラン♪
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- 【日本海を独り占め！八畳展望露天風呂、ジャグジー付客室お部屋食】
食事3
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 16:30:46
-
露天風呂は眺めもよく最高、食事も上品な味付けで美味でした。ただ上の階がうるさく眠れませんでした。職業柄3秒で立ち寝できる主人は爆睡してましたが、、
帰り際フロントで、言ってくれれば注意したのに、みたいな事を言われましたが、逆恨みで何が起こるか分からないこのご時世、言える訳もなく。
その方の言い方も上から目線で感じが悪かったなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2023年01月26日 16:41:51
-
この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お帰り際のフロントでの対応にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
TV等でも色々なニュースが流れる中、逆恨みで何があるかわからない。とのお言葉は本当にその通りだと思います。ましてやご旅行中のこととなれば余計にですよね……
フロントにおっしゃっていただけますと、下の階の方・お隣のお部屋の方等のお言葉は使わずに、従業員が気付いたのでという風にお伝えをしております。
ご不安もあるかとは思いますが、是非お気軽にご相談いただければと思います。
また、担当いたしました従業員の対応が感じが悪かったとの事、大変申し訳ございませんでした。お客様に最後まで笑顔でお帰りいただけます様、皆で話し合い改善に向け取り組んで参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
寒波の影響で寒さに加え降雪も心配な日々ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。
従業員一同
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食事3
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 14:02:16
-
毎年、蟹を食べる目的で旅行をしています。
海に面している宿、皆生温泉周辺でこの時期、カニのフルコースを扱っているのはこちらの宿だけでしたから迷わず、こちらの宿に決めました。
プラン開始は10月1日から、冷凍のカニの記載はありませんでした。
蟹は冷凍物でしょうか？姿蟹の味噌はほとんどなく足の身はするっと取れず、カニのふりかけ状態になってしまいました。ゆでたてなら温かいですが、そしてこの蟹を調理します～と見せて頂いてないです（宿によっては実物の生きた蟹を部屋まで持ってきます）
焼きガニは生の蟹ではなく、ボイル済みの蟹でした。
ボイル済みを焼いたところで意味があるのでしょうか。香ばしい匂いだけ、身は固くなります。
蟹刺しは3本は生でしたが細い足でした。
蟹具足煮は出汁が美味しかったです。
蟹のフルコースにしなければ満足な旅館です。
蟹目的なので残念で仕方がありません。
冷凍物を使うなら冷凍物と書いておいて欲しいです。
蟹刺しが出るから生の蟹使用と思いました。
わざわざ東京から新幹線とレンタカー使って食べに行くようなカニではなかったです。
全体的に調理したものは美味しいです。不満はカニだけです。
朝食は全体的に美味しく鳥取県産のコシヒカリや鮭、イカの沖漬けなど美味しかったです。
折角の温泉は人が多く使用せずです。
楽天クーポンや旅行支援クーポンが無ければ二人で8万円超のお支払いです。
今回の蟹は不満です。
カニのフルコースがなければこちらを選ばず、11月解禁の松葉ガニの時期にしました。
境港の紅ずわいがにの方が断然美味しいかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2022年11月17日 15:40:32
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室】たっぷりズワイ蟹2枚使用の蟹づくし会席 （姿蟹1枚・焼蟹・蟹刺・蟹天・蟹具足煮等）
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食事3
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月14日 18:05:38
-
事前に確認すれば良かったのでしょうが、露天風呂や、ジャグジーは、温泉だと思っていたので、がっかりしました。
但し、1F の温泉の成分はとても良く、入浴後、体全身がポカポカになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2021年10月14日 21:31:44
-
この度は数ある施設の中から白扇をご利用
いただき誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂につきまして
楽しみにしていただいていた中、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見をこれからの改善に向け参考にして参りたいと思います。
1階の温泉では芯から温まっていただけたご様子で安心いたしました。皆生温泉のお湯は温まりやすく冷め難い塩湯が自慢です。これからも多くの皆様に実感していただけることを目指し、日々努力して参ります。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【和室】食事場所おまかせ 料理支持No1♪スタンダード会席
- ご利用のお部屋
- 【（和室８畳）日本海を望む露天風呂、ジャグジーバス付】
食事3
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月24日 15:57:58
-
スタッフの対応が丁寧でよかったです。
露天風呂がなぜかトイレの匂いがして、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2021年09月22日 09:36:42
-
この度は数ある施設の中から白扇をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、原因を追究すると共に清掃を徹底して参ります。
スタッフの接客へのお褒めのお言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。
これからも心を込めた接客を大切に日々精進
して参ります。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室】 竹会席 （通常会席と品数は同じに内容を替えてお値段を手頃に）
- ご利用のお部屋
- 【（和室１０畳）日本海を一望！展望ジャグジーバス付客室】
食事3
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 11:27:58
-
お部屋は目の前が海でテラスに出られるのでとても良かったです。
スタッフの皆様の対応が心地よく、大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2021年09月16日 14:05:04
-
この度は白扇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
お部屋からの景色ご堪能いただけまして何よりでございます。テラスに出て感じる海風や波音に癒されていただけておりましたら幸いでございます。
従業員へのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。頂戴致しましたお言葉を励みにこれからも精進して参ります。
時期柄、くれぐれもお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございます。
湯喜望 白扇
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- 【和室】 量より質！グルメな方に上質な食材を少量づつ 『美味少量会席プラン』
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- 【（和室１０畳）日本海を一望！展望ジャグジーバス付客室】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 16:37:59
-
お出迎えして下さった方や、女性の従業員の方など、皆さんとても感じが良かったです。
期待して行ったぶん、食事は少し残念でした。景色は良く、ライトアップされた海がとてもキレイなのは、素晴らしかったです。お風呂のシャワーが、温度が保たれず、不安定なのと、お風呂場のカビが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 皆生温泉 湯喜望 白扇 2021年05月16日 08:44:56
-
この度は数ある施設の中から白扇をご利用いただき誠にありがとうございました。
景色や外のライトアップなどお楽しみいただけましたご様子で嬉しく思います。
お食事、お風呂につきましてご期待に添えず
ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
これから皆様に快適にお過ごしいただけます様確認、改善して参りたいと思います。
貴重なお時間の中ご指摘、ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室】 ◎食事場所おまかせ 料理支持№1♪スタンダード会席［新鮮造り＋鳥取黒毛和牛＋季節の逸品］
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- 【（和室１０畳）日本海を一望！展望ジャグジーバス付客室】
食事5
投稿者さんの 皆生温泉 湯喜望 白扇 のクチコミ
28回目の結婚記念日に初めて皆生温泉を訪れることになり、いくつか宿の候補はあったものの白扇さんに決めました。まず、お料理は手が込んでいて丁寧な味付けで見た目も美しく、大満足でした。が。
若い仲居さんが、マスク越しでも笑顔なく棒読み。歓迎されている感じが一切ない。挙げ句の果てに料理の説明もたどたどしく、時々言い間違える始末。
お料理の最後に、記念品を頂いたことは恐縮だが、「結婚何周年ですか？」と初めて料理の説明以外のことを聞き、こちらが「28年目です」と答えると「大変長くて、、」無表情に答えるだけ。
唖然としました。
大切な記念日の夜になぜ新人のような子をよこしたのか、馬鹿にされたような気分です。
翌朝の仲居さんは世間話もしながら、とても感じの良い対応で、この方だったら良かったと心から思いました。
客室露天風呂と部屋の境目の窓が汚れていたことなど、多めにみたいと思えるほど料理は素晴らしく美味であったり、フロントの方の笑顔はとても気持ちの良い対応だっただけに、とても残念な旅行になりました。
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この度は数あるお宿の中から白扇にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
28回目の結婚記念日、誠におめでとうございます。
お客様には、お料理や客室、フロントの対応についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。一方で、若い仲居の対応については大変申し訳ございませんでした。お客様の大切な記念日に、心からのおもてなしをお届けできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないように従業員教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。また、次回のご来館時には、心からのおもてなしをお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。