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パークイン高崎 クチコミ・感想・情報

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パークイン高崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2494件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.95
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.31
  • 食事3.49

設備・アメニティ5

投稿者さんの パークイン高崎 のクチコミ

投稿者さん 2013-09-04 16:34:46

月に3~4回利用させていただいています。大浴場も価格も満足しておりますが、部屋がかなり臭いです。前回あまりにも臭うので部屋を変えてもらいましたが、変えた方もかなり臭かった。丁寧に応対していただきましたが、このにおいどう思います?と聞いたら臭わないとのこと。お勤めの方がわからないのでは多分ずっとこのままなんだろうなと思います。鉛筆のような体臭のようなにおいです。新潟や長野の他のホテルを利用していますが、臭いません。まずは気付いて欲しく思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
パークイン高崎 2013-09-10 09:54:48

お客様へ

 この度はパークイン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 客室の臭いでご滞在中に不快な思いをおかけしましたこと、そして、弊社従業員の対応に至らぬ点がありましたことを、深くお詫び申し上げます。
 臭いに関しましては、客室の消臭(脱臭)やクリーニング等の対策を早急に行うよう検討しております。
 また、従業員の対応につきましては弊社の教育不足を痛感しております。接客における心構えを再度徹底し、以後このようなことのないようにいたします。
 今後とも、高崎市にお越しの際には、パークイン高崎をよろしくお願い致します。

マネージャー 瀬戸口

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