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パークイン高崎のクチコミ・お客さまの声
部屋4
夕方6時にチェックインしましたが、当日のジャグジーの予約はいっぱいとの事、翌朝8時なら空きがあるというので予約しました。盆休期間だったので先着の希望者が多かったのでしょうが、やはり就寝前に入りたかったです。朝方4時前に火災報知器が鳴り、上階で火災のため避難するよう機器からのアナウンスがありました。もちろん睡眠中でしたので飛び起き、避難の準備をしていたところ、誤報の旨、機器からアナウンスが入りました。緊張と興奮でその後なかなか寝付けず、朝になりジャグジーの順番が回ってきました。睡眠不足なのでキャンセルも考えましたが、前夜の予約の際にキャンセルは遠慮するよう言われたのを思い出し、しかたなく入りました。宿泊なのに睡眠不足になり、チェックアウト後の旅行も午後にはほとんど車中で寝てしまうほどでした。ホテル業務に携わった経験がある私にとって一番残念だったのは、火災報知器の機械的なアナウンスだけだった事です。たとえ真夜中であっても、従業員さんによる館内放送で、安心を促すアナウンスをして頂きたかったです。
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お客様へ パークイン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 火災報知器誤報の件等、ご滞在中にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、これからのホテルオペレーションの改善に努めて参ります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。マネージャー 瀬戸口
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投稿者さんの パークイン高崎 のクチコミ
夕方6時にチェックインしましたが、当日のジャグジーの予約はいっぱいとの事、翌朝8時なら空きがあるというので予約しました。盆休期間だったので先着の希望者が多かったのでしょうが、やはり就寝前に入りたかったです。
朝方4時前に火災報知器が鳴り、上階で火災のため避難するよう機器からのアナウンスがありました。もちろん睡眠中でしたので飛び起き、避難の準備をしていたところ、誤報の旨、機器からアナウンスが入りました。
緊張と興奮でその後なかなか寝付けず、朝になりジャグジーの順番が回ってきました。睡眠不足なのでキャンセルも考えましたが、前夜の予約の際にキャンセルは遠慮するよう言われたのを思い出し、しかたなく入りました。
宿泊なのに睡眠不足になり、チェックアウト後の旅行も午後にはほとんど車中で寝てしまうほどでした。
ホテル業務に携わった経験がある私にとって一番残念だったのは、火災報知器の機械的なアナウンスだけだった事です。たとえ真夜中であっても、従業員さんによる館内放送で、安心を促すアナウンスをして頂きたかったです。
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お客様へ
パークイン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
火災報知器誤報の件等、ご滞在中にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、これからのホテルオペレーションの改善に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー 瀬戸口