この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
１５日のご宿泊の際には、お食事においてたいへんお待たせいたしました事を深くお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
この夏初めて、私共の華双寿をまずは夏季限定として稼動させましたところ、たくさんの方のご宿泊のご利用をいただきました。さらには、１５日の同日に行っておりました、「ディナーバイキング」オーダーステーキ食べ放題の企画にもたくさんの方に来ていただきました。その結果、お料理のご用意が追いつかない状態となってしまい、ご宿泊の方のお食事、バイキングの方のお食事ともに、たいへんなご迷惑をおかけする事になってしまいました。企画段階での考慮、シュミレーションが不十分であったことを深く反省いたしております。ご利用していただいたお客様に対しては、ホテル側の言い訳にしかなりませんが、この場をお借りしましてお詫びさせて頂きます。今後は今回の事を反省材料といたしまして、新しい企画等を考えていきたいと思います。より良い施設運営を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。どうぞ宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　ホテル支配人　山岸