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SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSANのクチコミ･お客さまの声
総合3
新しい清潔な施設ですが、部屋の遮音が悪く隣室の話し声や上下の排水音が異常に響き気になる人には大きな問題になるかも、また隣室に気をつかわなければならないストレスはちょっと勘弁してほしいところ。 到着時にデポジットではなく精算を求められて困惑、出国の前日宿泊では現金を使い切って残額をクレジットカード精算を習慣にしているため、不便このうえない。結局、晩御飯を済ませた後に精算をすることになりましたが、ホテルのシステムとはいえ何故クレジットカードでのデポジットが不可なのか非常に不思議。。 スタッフからは丁寧且つ正確な情報提供を得ることができてストレスはありませんでした。 夜、客室内のネットが突然つながらなくなり、調査してもらっても原因不明でメール送信やホテルの予約確認、フライトのチェックインなどの作業のためにロビー階まで降りていくはめに。その際のスタッフの対応はそつがなかったものの、せめてチェックアウト時に一言あってしかるべきでは？と思ったりしました。 良いホテルなのになんかもったない気がしました。 追記：西鉄ソラリアというのは日本のビジネスホテルのチェーンなのですね、知りませんでした。。
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こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。当ホテルでは現地決済をお選びいただいた場合、チェックイン時に客室料金をお支払いいただく先払い制でして、またデポジットとしてカード番号を控えさせて頂いておりますが、お客様にご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。改善点は改善し、よりよいホテルにして参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
新しい清潔な施設ですが、部屋の遮音が悪く隣室の話し声や上下の排水音が異常に響き気になる人には大きな問題になるかも、また隣室に気をつかわなければならないストレスはちょっと勘弁してほしいところ。 到着時にデポジットではなく精算を求められて困惑、出国の前日宿泊では現金を使い切って残額をクレジットカード精算を習慣にしているため、不便このうえない。結局、晩御飯を済ませた後に精算をすることになりましたが、ホテルのシステムとはいえ何故クレジットカードでのデポジットが不可なのか非常に不思議。。 スタッフからは丁寧且つ正確な情報提供を得ることができてストレスはありませんでした。 夜、客室内のネットが突然つながらなくなり、調査してもらっても原因不明でメール送信やホテルの予約確認、フライトのチェックインなどの作業のためにロビー階まで降りていくはめに。その際のスタッフの対応はそつがなかったものの、せめてチェックアウト時に一言あってしかるべきでは？と思ったりしました。 良いホテルなのになんかもったない気がしました。 追記：西鉄ソラリアというのは日本のビジネスホテルのチェーンなのですね、知りませんでした。。
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こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。当ホテルでは現地決済をお選びいただいた場合、チェックイン時に客室料金をお支払いいただく先払い制でして、またデポジットとしてカード番号を控えさせて頂いておりますが、お客様にご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。改善点は改善し、よりよいホテルにして参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。