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JK4148さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- JK4148さん [30代/女性] 2024年05月18日 17:19:10
-
2泊で利用しました。フロントの方が親切、丁寧でとてもありがたかったです。お部屋も静かできれいだったので快適に過ごせました。1点、フロントがあるフロアが特に香水のような香りが強すぎてきつかったです。そこだけ改善していただけたらまた釜山に行く際に利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2024年05月22日 15:32:15
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
3階フロントのディフューザーの香りでご不便をおかけして申し訳ございません。
今後のサービス向上のために、検討させていただきます。
ご来店くださるお客様により良いサービスを提供できるよう、これからも努力いたします。
また釜山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント.オ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定特価】楽天会員なら間際のご予約でもお得♪免税店とカジノが徒歩約10分！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン - 20.8平米 / シングルベッド2台 (100x200cm)】
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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 14:00:25
-
オンドル部屋でした。こたつもあり履き物を入り口で脱いで上がり、日本の家みたいで心地よかったです。
シャワー室とトイレも清潔で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2023年11月27日 14:53:23
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、お客様の貴重なレビューを残していただきありがとうございます。
お泊まりの間、当ホテルのサービスに満足していただけたようで幸いです。
ご来店くださるお客様に満足していただけるよう、これからも努力します。
日に日に寒さが増しておりますので、何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。
フロント ジャン
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得】日系ホテルならではの安らぎを満喫♪免税店とカジノが徒歩約10分！連泊割プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオンドル - 35.9平米/ ベッド無し】
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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 19:26:03
-
コロナ以降、4年ぶりにお世話になりました。西面駅も徒歩圏内、美味しいお店も徒歩圏内。立地もさることながら、迎えくれてくれるソラリア西鉄様のスタッフの皆さんのホスピタリティのクオリティが素晴らしいです。異国の地で安心して泊まれるホテルがあるのは非常に心強い！また是非泊まりに行きたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2023年11月14日 15:06:45
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、お客様の貴重なレビューを残していただきありがとうございます。
お泊まりの間、当ホテルのサービスに満足していただけたようで幸いです。
ご来店くださるお客様に満足していただけるよう、これからも努力します。
日に日に寒さが増しておりますので、何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。
フロント ジャン
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE20％OFF】日系ホテルならではの安らぎを満喫♪免税店とカジノが徒歩約10分！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン - 20.8平米 / シングルベッド2台 (100x200cm)】
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野球坊主7775さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- 野球坊主7775さん [50代/男性] 2023年10月29日 18:27:58
-
部屋にスプーンとかがなかった程度で感じ良かった。福岡出身で西鉄大牟田線で高校通って、福岡では特に馴染みの西鉄系ホテルなんで泊まりたくなる。釜山にあるとなおさら親近感半端ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2023年11月14日 15:06:24
-
こんにちは、ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。
お客様の貴重なレビューとともに、良い評価を残していただきありがとうございます。
お泊りの間、大きな不便なくご利用いただけたようで幸いです。また、お褒めの言葉をいただき、スタッフの一員として大変嬉しく思います。
より良いサ－ビスでお返しできるよう、これからも努力します。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。
フロント ジャン
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定特価★朝食付】楽天会員なら間際のご予約でもお得♪ホテル自慢の朝食を食べて元気な一日を！
- ご利用のお部屋
- 【(朝食付) スタンダードツイン - 20.8平米 / シングルベッド2台 (100x200cm)】
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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 13:41:44
-
職員の方が親切、すべて日本語で対応していただけたのも助かりました。周囲にコンビニも多く、地下道でソミョン駅まであるけるので便利です。大浴場は無料ではなく、それを含んだ宿泊プランの予約以外では（もともとの設定は）有料です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2023年08月21日 10:00:22
-
こんにちは、ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が親切な対応にご満足いただけたこと、そして日本語での対応がご助かりだったこと、とてもうれしく思います。当ホテルはお客様にとって快適な滞在を提供することを心がけており、これからもお客様のご期待に添えるよう努めてまいります。
周囲にコンビニが多く、地下道でソミョン駅までアクセスできる利便性についてのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の滞在がより便利で快適なものとなったことをうかがい、喜ばしく思います。
また、大浴場についてのご説明もありがとうございます。大浴場は有料のプランに含まれる予約でご利用いただけることをご了承いただき、ありがとうございます。お客様のご理解、ご協力に心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。
フロント・キム
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天会員限定特価】楽天会員なら間際のご予約でもお得♪免税店とカジノが徒歩約10分！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル - 16.3平米 / ダブルベッド1台(160×200cmまたは140×200cm）】
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Takatsuguさんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- Takatsuguさん [40代/男性] 2023年08月15日 10:15:46
-
日本資本のホテルでしたので、フロントで日本語が通じるなど安心感がありました。部屋もキレイで快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2023年08月21日 10:01:33
-
いつもソルラリアニシテツ ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様が日本資本のホテルである当ホテルのフロントで日本語が通じ、それが安心感につながったことをうかがい、大変嬉しく思います。お客様の快適な滞在をサポートするため、スタッフ一同、日本語でのコミュニケーションを心がけております。
また、お部屋についてもご満足いただけたとのこと、光栄です。清潔で快適な環境を提供することは、私たちの最優先事項の一つです。お客様がゆっくりとくつろぎ、ご滞在を楽しんでいただけるよう心を込めてお手伝いさせていただきます。
お褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。お客様のご期待に添えるよう、これからも努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。 フロント・キム
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得】日系ホテルならではの安らぎを満喫♪免税店とカジノが徒歩約10分！連泊割プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン - 20.8平米 / シングルベッド2台 (100x200cm)】
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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 20:01:02
-
2023年4月12日から4泊しました。最初の2泊は予約通り2名でしたが、後の2泊に1人追加したいとリクエストしたら快くお部屋を変えてくださりました。フロントの皆さんが英語、日本語ともでき、笑顔での接客で安心して宿泊できました。また釜山へ行ったらここに泊まりたいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2023年04月22日 19:55:33
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室のご利用に全般的に満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからももっと成長するよう努力しますので今後とも宜しくお願い申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございます。フロント バン
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン - 20.8平米 / シングルベッド2台 (100x200cm)】
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seichanmamaさんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- seichanmamaさん [40代/女性] 2022年11月07日 22:27:32
-
11月3日から三泊しました。フロントの方は日本語が話せます。ホテルは新しくきれいです。お部屋は若干狭いダブルルームだけど、安く泊まれたので満足でした。立地は西面駅から10分くらい歩きますが、歩きながらショッピング、食べ歩きなどできて駅からの距離は全く気にならなかったです。
一階にカフェもあります。軽食もできます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2022年11月16日 14:25:23
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室のご利用に関しまして全般的に満足していただけたようで大変嬉しく存じます。これからももっといい方向に成長するよう努力しますので今後とも宜しくお願い申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。
フロントイ・サンウン
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン - 20.8平米 / シングルベッド2台 (100x200cm)】
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スタトレ1701さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- スタトレ1701さん [40代/男性] 2019年12月19日 17:58:54
-
日本語も通じるし、トイレもウォシュレットがあり日本と同様の設備なので安心して使えました。朝食も美味しかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2019年12月25日 16:19:31
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに満足して頂いたようで何よりです。これからも常に努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。フロント ソン
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン - 26.2㎡ / ダブルベッド1台 (160x200cm)＋シングルベッド1台 (100x200cm)】
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リッコ9810さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- リッコ9810さん [50代/女性] 2019年12月19日 06:35:39
-
2泊3日で宿泊しました。
駅から少し歩かないといけないかな？と思ってましたが地下を通れば全く気になる距離では無く色々なお店を見ながらむしろ楽しめました。部屋も使いやすく清潔でした。本来ならば大変満足としたいのですがフロントでマッサージの予約をしたのですが実際の金額と違った金額を案内されたのが残念でした。
それ以外は満足できたので次回も又、このホテルを利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2019年12月25日 16:15:54
-
こんにちは、ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。お客様の貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。マッサージの件に関してはお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。2階のマッサージショップは当ホテルとは別のテナントでございまして私たちスタッフと情報のやり取りが足りなかったようです。今後このようなことにならないよう気を付けますので何卒宜しくお願い致します。次回のご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございます。フロント ソン
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日】お早目のご予約なら特価提供でお得！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン - 20.8㎡ / シングルベッド2台 (100x200cm)】
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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月17日 22:50:50
-
西鉄系のホテルのため、スタッフは日本人もいたが韓国人も日本語はペラペラで街の情報も色々と聞けて良かった。
立地は西面駅から徒歩7分程。駅からホテルまでも大通りなので治安も良い。
ホテル付近は飲食店やカフェが多い。
部屋はコンパクトだが、大きなスーツケースでなければ問題なし。
釜山の定宿にしたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2019年12月25日 15:58:12
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。まず、このようなフィードバックをいただき本当に嬉しいです。釜山にいらっしゃるお客様にいつも最新の情報を提供できるようにスタッフたち全員頑張っております。これからもご満足いただけるように努力いたします。お客様の次回のご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございます。フロント ソン
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- 【超目玉★楽天限定】日系ホテルでご安心！免税店とカジノが徒歩約10分距離に位置して楽♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル - 18.9㎡ / ダブルベッド1台(160×200cm）】
立地5
投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月15日 17:26:52
-
接客がとても素晴らしく、最初のカウンターでのやり取りで既に安心できるレベルでした。
日本語がとても流暢で、日本人のおもてなしの心を持っている方ばかりでした。
部屋でトイレがトラブったのですが、夜中にも関わらず素晴らしい対応をしてくださいました。
一緒に行った方達は、『次からここに泊まろう！』と言ってましたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2019年04月22日 15:32:03
-
この度はソラリア西鉄ホテル釜山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「安心できた」とのお言葉をいただくことが出来、フロントスタッフとして大変嬉しく思います。
今後ともお客様がご安心してご宿泊いただける様、精進して参りますので変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 西田
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽30日】お早目のご予約なら特価提供でお得！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオンドル - 35.9㎡/ ベッド無し】
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投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 17:08:13
-
３月に１泊しました。馴染みのある西鉄系列のホテルということで選びました。部屋も綺麗だしフロントの方も親切でしたので普段通り安心して過ごす事が出来ました。
また次回も利用させていただこうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2019年04月02日 15:50:21
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
ありがとうございます。
フロント ソンヒ
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル - 18.9㎡ / ダブルベッド1台(160×200cm）】
立地5
投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月08日 17:02:11
-
大変良かったです。
フロントスタッフは日本語バッチリですし、他のスタッフも親切です。
廻りは繁華街なのに、
部屋は静かに過ごせました。
マッサージもいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2018年10月13日 15:27:09
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に満足をして頂いたようでスタッフ一同喜んでおります。これからももっと良いサービスで伺い致します。お客様のまたのご来館をお待ちしております。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル - 18.9㎡ / ダブルベッド1台(160×200cm）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
スイス大阪さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- スイス大阪さん [40代/女性] 2018年08月17日 00:29:25
-
2回目の利用です。釜山ではいつも東横イン西面を利用していましたが、前回ちょっと奮発してソラリア西鉄にしたところ、大浴場や地下のタイ式マッサージがあり、大変便利でしたので、再度利用しました。大浴場は少々温めのお湯とサウナですが、のんびりできます。ただし、パウダールームに椅子が無いので、ドライヤーなどはさっさと済ませる感じです。さっぱりした後にマッサージを受けて同じホテル内ですのでそのまま客室へ戻って寝ることが出来てとっても便利でした。マッサージは英語と片言日本語と言う感じですが、フロントで日本語で予約を取ってもらえるので、利便性は高いです。客室のパジャマのズボンのゴムがちょっときついのでもう少し緩めがあるとリラックスできると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2018年08月19日 15:53:12
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの施設にご満足していただきありがとうございます。改善点は直していけるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽30日】お早目のご予約なら特価提供でお得！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン - 20.8㎡ / シングルベッド2台 (100x200cm)】
立地5
hinomarubeatさんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- hinomarubeatさん [50代/男性] 2018年05月28日 16:31:30
-
初めての宿泊でしたが現地スタッフの日本語応対やサービスにとても満足出来ました。立地を含め銀座店と同じくらい快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2018年05月29日 15:30:25
-
こんにちは。
ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただいたようでこちらも嬉しく思います。また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年特別プラン】期間限定で高級マスクシート無料提供♪宿泊客は大浴場を無料利用可能！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル - 18.9㎡ / ダブルベッド1台(160×200cm）】
立地5
投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月08日 12:48:11
-
2018年GW後半に３泊で泊まりました。部屋も綺麗でアメニティ（歯ブラシ等）揃っててコンセントは変換器なくそのまま使えます。
街中でトラブルにあいましたが、ホテルスタッフの方が通訳対応して頂き難なくクリアでき非常に感謝です。
全てのスタッフさん素晴らしい方ばかりでした。
地下１階に大浴場とジム（複数種類のマシン）があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
-
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2018年05月08日 15:40:14
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのご利用に満足して頂いて幸いでございます。お客様の満足の為にもっと発展していくソラリア西鉄ホテル釜山になりましのでどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございます。
ソラリア西鉄ホテル釜山 フロント イ．ソルビン
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年特別プラン】期間限定で高級マスクシート無料提供♪宿泊客は大浴場を無料利用可能！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル - 18.9㎡ / ダブルベッド1台(160×200cm）】
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bluetopaz8412さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- bluetopaz8412さん [50代/女性] 2018年04月20日 16:57:57
-
西面にあり徒歩圏内で飲食も買い物もでき、とても便利でした。
オンドル部屋で家族4人で利用しました。
エレベーターは部屋のカードキーがないと乗れないので、各自1枚ずつもらいました。
フロントは日本語も通じるし、色々親切に教えていただけました。
トイレの戸が閉まりにくかったこと以外は、立地や宿泊費、部屋の大きさや、地下の大浴場、部屋のトイレのウォシュレットなど大満足でした。
空港からホテルまでタクシーで18500ウォンほどでした。
常宿にしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2018年04月21日 12:56:51
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でごさいます。この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。トイレの戸の件でご不便おかけまして申し訳ございませんでした。こちらで改善できるよう努力致しますので、これからもご贔屓お願いいたします。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽30日】お早目のご予約なら特価提供でお得！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオンドル - 35.9㎡/ ベッド無し】
立地5
投稿者さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月31日 18:30:15
-
新しい清潔な施設ですが、部屋の遮音が悪く隣室の話し声や上下の排水音が異常に響き気になる人には大きな問題になるかも、また隣室に気をつかわなければならないストレスはちょっと勘弁してほしいところ。 到着時にデポジットではなく精算を求められて困惑、出国の前日宿泊では現金を使い切って残額をクレジットカード精算を習慣にしているため、不便このうえない。結局、晩御飯を済ませた後に精算をすることになりましたが、ホテルのシステムとはいえ何故クレジットカードでのデポジットが不可なのか非常に不思議。。 スタッフからは丁寧且つ正確な情報提供を得ることができてストレスはありませんでした。 夜、客室内のネットが突然つながらなくなり、調査してもらっても原因不明でメール送信やホテルの予約確認、フライトのチェックインなどの作業のためにロビー階まで降りていくはめに。その際のスタッフの対応はそつがなかったものの、せめてチェックアウト時に一言あってしかるべきでは？と思ったりしました。 良いホテルなのになんかもったない気がしました。 追記：西鉄ソラリアというのは日本のビジネスホテルのチェーンなのですね、知りませんでした。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN 2018年04月04日 14:25:24
-
こんにちは。ソラリア西鉄ホテル釜山でございます。この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。当ホテルでは現地決済をお選びいただいた場合、チェックイン時に客室料金をお支払いいただく先払い制でして、またデポジットとしてカード番号を控えさせて頂いておりますが、お客様にご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。改善点は改善し、よりよいホテルにして参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定特価★1日3室限定】スタンダードダブルルーム1人利用＋1人朝食付＋サウナ利用♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ダブル（1人のみ利用）- 18.9㎡/ダブルベッド1台(160×200ｃｍ）】
立地5
ママちゃん32さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
日本語対応できるスタッフさんがいるとの事でしたが、みなさん日本語がとっても上手だし話し方も丁寧でびっくりしました！
お部屋は綺麗だし広さも問題なし。
2泊予約なので1階のカフェで1杯無料でコーヒーを頼めましたが、ここの女性スタッフさんも素敵な方でした。
予定の船が欠航になり、帰れなくなったため追加で1泊予約を入れたのですが、その際もその事をフロントに告げたらスムーズに対応してもらえて、部屋移動もせずに済みました。
滞在中は色々なお店をまわった際に接客があっさりしてるというか、ちょっと冷たい方も居たのですが、こちらのホテルのスタッフさんはみなさん接客レベルが高くて安心だし嬉しかったです。
ホテルの場所もとても便利でしたよ！
熊本からは近いし、また釜山に来たいのでその際は絶対またこのホテルに泊まろうと決めました。
ありがとうございました。
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