この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

雄大な富士さんをご覧いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お部屋からは庭園、清水の港町、駿河湾、そして富士山と、絵画のような景色をお楽しみいただけたことと存じます。季節や時間でがらりと表情が変わりますので、いつ目を向けていただいても新しい発見をお楽しみいただけるのではないでしょうか。

ぜひ、また異なる風景を楽しみにお越しいただければ幸いでございます。
お客様のご再来を、富士山と共に心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

夜景をお気に召していただけたご様子、嬉しく存じます。
日本平からの夜景は「日本夜景遺産」にも認定されており、光と闇のバランスが美しい夜景とされております。夜景はもちろんのこと、朝焼けや夕焼けの空模様など、刻一刻と変化する眺めもまた魅力のひとつかと存じます。

今後もさらにご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に取り組んで参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度も日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また身に余るほどの嬉しいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読しまして、私どもも大変嬉しく存じます。

今回のご滞在では、ご期待通りの富士山の風景をご覧いただくことができずに、私どもも大変残念でございます。

またお越しの際は富士山がご覧いただけることをお祈りしております。
いつでもご期待に添えるような商品やサービスを提供できるよう、スタッフ一同 温かなおもてなしの心を大切に励んでまいります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの下げるスピードが間に合っておらず、お客様をお待たせしてしまった次第です。

今後は、しっかり退席したお客様のテーブルなのかを見極め、さらに広い視野を持ちスピーディーにお待たせしないよう、改善をしてまいります。

オールデイダイニング　ザ・テラス　杉山

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「立地、部屋、設備、接客、食事、全てにおいて大変満足です。」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在いただいた2日目に富士山を見ることができ、安堵いたしました。

晴れ、曇り、雨……お天気ごとに異なる景色もそれぞれに趣きがございますが、やはり壮大な富士山を眺められるお天気が一番でございますね。

これからも景色だけでなく、総合的にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。

いつでも温かなおもてなしでお迎えし、皆さまから愛され親しまれるホテルとなれるよう、より一層尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「とても満足のいく旅行ができました。」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

ラウンジからの富士山の眺めをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
季節により、あるいは時間帯により、ラウンジからの眺めも大きく変化いたします。
ぜひ、違う季節にもお越しいただけましたら幸いでございます。

変わらぬ風景と共にまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また身に余るほどの嬉しいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

「ホテルは最高のサービスです。」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、温泉に関しまして申し訳ございません。温泉はございませんが、それを補うためにより快適にお寛ぎいただくための工夫をしてまいりたく存じます。

早朝にご来光を仰げたとの事、嬉しく存じます。
またお越しいただいた際もご満足いただけるよう、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

お客様のご再来を、富士山と共に心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「スタッフがどの方も素晴らしく、大変好感が持てました。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子何よりでございました。

お褒めの言葉に甘んじる事なく、お客様にさらに満足して頂ける空間を提供できるよう努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度の滞在ではご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。お部屋はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

痛みに悩むことなく旅行をお楽しみいただけたとの事、なによりでございました。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な時間を心地よくお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
お客様のご再来を、富士山と共に心よりお待ちいたしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「スタッフのサービスや設備まで気に入りました。」とのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。

折角のご滞在にも関わらず、ご期待通りの富士山の風景をご覧いただくことができずに、私どもも大変残念でございます。

富士山の冠雪がご覧いただけるのは、秋冬シーズンと短い期間ではございますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

これからも景色だけでなく、総合的にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同尽力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「スタッフのホスピタリティーが素晴らしかったです。」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
到着時雨が降っておりお足元が悪いなかではございましたがお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お褒めの言葉に甘んじる事なく、皆さまから愛され親しまれるホテルとなれるよう、より一層尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「夕食、朝食ともとてもおいしかったです」とのお言葉を、大変嬉しく拝見いたしました。
お褒めの言葉に甘んじる事なく、皆さまからご満足いただけるホテルとなれるよう、より一層尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「何とか晴れて富士山を見ることが出来ました。」とのお言葉、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。

当ホテルは最終のチェックアウトが正午の12：00でございます。
次回ご利用いただく際には、ギリギリまで滞在をお楽しみいただければ幸いです。
お客様のご再来を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は、日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ・お食事に関してお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックアウトのお時間も、できるだけ長い時間ごゆっくりお部屋でお寛ぎいただけるよう、12時としております。

お言葉に甘んじることなく、皆様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、これからも更に精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルの春を存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
桜が咲く時期は、富士山の雪も重みのある雪となり、雪と山肌とのコントラストがとても美しくご覧いただけます。

また是非季節を変えて、その時期ならではの景色、そしてお食事を楽しみにいらしてください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

景色をご堪能いただけたご様子、嬉しく拝見いたしました。
日本一の高さをもつ富士山と日本一深いとされる駿河湾を一度に眺められるのも、当館の特徴でございます。

しかしながら、お食事につきましては、ご満足いただける内容がご提供できなかったこと、お詫び申しあげます。貴重なお言葉をありがとうございました。
調理スタッフとも共有し、より多くのお客様にご満足いただけるお食事が提供できますよう、努めてまいります。

またよろしければ、季節を変えて、異なった景色・季節に合わせたお食事をご堪能いただけたらと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食の際に富士山をご覧いただけとご様子嬉しく存じます。

リラクゼーションマッサージにつきましては、予約で埋まっていたとの事、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な時間を心地よくお過ごしいただけるよう、精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「最高の休日でした」とのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。

これからも快適にご滞在いただけるよう商品とサービスの向上に尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりしております。

宿泊部　茗荷