この度は、日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ・お食事に関してお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックアウトのお時間も、できるだけ長い時間ごゆっくりお部屋でお寛ぎいただけるよう、12時としております。

お言葉に甘んじることなく、皆様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、これからも更に精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルの春を存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
桜が咲く時期は、富士山の雪も重みのある雪となり、雪と山肌とのコントラストがとても美しくご覧いただけます。

また是非季節を変えて、その時期ならではの景色、そしてお食事を楽しみにいらしてください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の期間中に富士山をご覧いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフ一人一人がお客様の立場となり、寄り添った接客が出来るように努めております。

ご夕食の内容に関してもご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。

また異なる季節の美しさを味わいに日本平ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご再来を、富士山と共に心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「最高の休日でした」とのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。

これからも快適にご滞在いただけるよう商品とサービスの向上に尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在期間中に富士山をご覧いただけたとの事、安堵いたしました。

ご宿泊のお客様限定で、夢テラスへの送迎を行っております。お役に立てた事嬉しく存じます。

次回お越しいただく際には、富士山を一日中眺めることが出来ることを祈っております。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2日間とも富士山をご覧いただけたご様子、嬉しく存じます。

また異なる季節の美しさを味わいに日本平ホテルをご利用くださいませ。
ご再来を心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後もさらにご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

富士山と駿河湾をご覧いただけたご様子大変嬉しく存じます。

ご夕食の際の接客につきまして、ご満足いただけるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの面でも魅力あるホテルとなるよう、スタッフ一同 尽力してまいります。

またのご利用をいただけますよう心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋から富士山をご覧いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
ご宿泊のお客様限定で、夢テラスまで送迎をしております。

今後もさらにご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋から富士山、夜景をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

水回りの清掃といたしましては、客室の中でも特に気を配っておる箇所でございます。

何度ご来館いただいてもご満足いただけるよう商品とサービスの向上により一層力を入れてまいります
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
芝生は専属のスタッフが毎日心を込めて手入れを行っております。
お部屋のベランダからは庭園、清水の港町、駿河湾と、絵画のような景色をお楽しみいただけたことと存じます。

ご夕食につきましてもお楽しみいただけたご様子嬉しく拝見いたしました。

皆様にお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、より一層商品とサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテル、並びにアッパーラウンジをご利用いただき、ありがとうございます。

私どものスタッフの不手際により、ご迷惑、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

本来ならば、きちんとお作り直しをするのが当然でございます。

該当スタッフに今一度サービスの基本を指導し、他のスタッフとも今回の件を共有し、接客サービスの改善と教育に取り組んで参ります。

またのご来館をお待ちしております。

アッパーラウンジ　八津

この度も日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


窓全体から望む風景を一枚の絵画に例え、コンセプトにある「風景美術館」の名に恥じぬよう、日々整備を行っております。
「スタッフの方の対応がとても心地よい。」とのお言葉、大変励みとなりました。

いつでもご期待に添えるような商品やサービスをご提供できるよう、スタッフ一同 温かなおもてなしの心を大切に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度も日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご希望のお部屋がご用意できずに申し訳ございません。
しかしながら景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

お食事を提供する順番につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きぬよう全てのレストランに共有をし、改善に努めて参ります。

景色だけでなく、総合的にお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度も日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご希望のお部屋がご用意できずに申し訳ございません。
ガーデンラウンジをお気に召していただけたご様子嬉しく存じます。
どのレストランにもコースだけでなく、1品料理もそろえておりますので、次回お越しの際には他のレストランもお楽しみくださいませ。

ご再来をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。

いつでも温かなおもてなしでお迎えし、皆さまから愛され親しまれるホテルとなれるよう、より一層尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また身に余るほどの嬉しいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

「ホテルは最高のサービスです。」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、温泉に関しまして申し訳ございません。温泉はございませんが、それを補うためにより快適にお寛ぎいただくための工夫をしてまいりたく存じます。

早朝にご来光を仰げたとの事、嬉しく存じます。
またお越しいただいた際もご満足いただけるよう、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

お客様のご再来を、富士山と共に心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角のご滞在にも関わらず、ご期待通りの富士山の風景をご覧いただくことができずに、私どもも大変残念でございます。

フレンチに関しましてはご満足いただけたご様子嬉しく存じます。

またお越しの際は富士山がご覧いただけることをスタッフ一同 お祈りしております。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「スタッフがどの方も素晴らしく、大変好感が持てました。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子何よりでございました。

お褒めの言葉に甘んじる事なく、お客様にさらに満足して頂ける空間を提供できるよう努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「スタッフのサービスや設備まで気に入りました。」とのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。

折角のご滞在にも関わらず、ご期待通りの富士山の風景をご覧いただくことができずに、私どもも大変残念でございます。

富士山の冠雪がご覧いただけるのは、秋冬シーズンと短い期間ではございますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷