この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたモダン洋室はまさに現代的な客室を目指してリニューアルしたお部屋なので、ご評価頂け大変うれしく存じます。
「全体的に対話を考えたい」というお言葉、大変深いですね。
口頭での対話はもちろん、各種サービスや館内の表示、施設や備品のあり方など全てに渡って、「必要最低限」ではなくより一歩お客様の方に踏み込みお客様のお気持ちを汲み取っていく事が必要…と言うことでしょうか？
今後の改善のテーマの一つとして取り組んでいきたいと存じます。
貴重なるご意見誠にありがとうございました。