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佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園のクチコミ・お客さまの声
部屋5
部屋はリノベーションされており、使いやすくて、広くて使いやすかったです。ルームサービスは時間がかかるし、ほろ酔いセット(だったかな)をお風呂上りに注文したら、嫌そうに「おつまみの時間が30分はかかりますけど」といわれ、「じゃあビールだけで。」と注文したけれど、それも時間がかかった。 対応しきれないなら、ルームサービスは廃止したほうがよほどスッキリする。食事については、晩御飯は正直不味い。 素材の扱いがなっていない。 中居さんがなれなれしすぎる、オーダーは忘れる、酷い。。。朝ごはんは美味しくいただきました。
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重ねての口コミありがとうございます。ほろ酔いセットの対応の件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。「ほろ酔いセット」はオーダーを頂いてからご提供までお時間が30分程度かかります。そのため「時間がかかる」という部分を強く意識し過ぎてしまい、結果的に「ご注文を受けたくない」と思わせる対応となってしまった様でございます。意図はどうあれ、ご不快な思いをさせてしまったことに変わりはございません。言葉遣いや態度など、接客の基本を指導しなおしてまいりますと共に、予め時間がかかる旨を告知物に記載するなどして、過剰対応しないで済むようにしてまいります。ご夕食の面でもご満足頂けなかった旨、調理担当にも伝え、接客対応については馴れ馴れしくなく、適度な調度良い今後のメニュー作りに活かしてまいります。何卒よろしくお願いいたします。
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ダイワロイネットホテル那覇国際通り(沖縄県)
4.0
投稿日:2023-09-05 05:47:35
アートホテル新潟駅前(新潟県)
5.0
投稿日:2023-06-11 13:44:09
ココチホテル沼津(静岡県)
投稿日:2022-08-09 14:49:19
ジュラクステイ新潟(新潟県)
3.0
投稿日:2021-09-23 20:55:03
ホテル 金水苑(大分県)
投稿日:2019-11-10 17:10:01
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部屋5
fuwari8004さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
部屋はリノベーションされており、使いやすくて、広くて使いやすかったです。
ルームサービスは時間がかかるし、ほろ酔いセット(だったかな)をお風呂上りに注文したら、嫌そうに「おつまみの時間が30分はかかりますけど」といわれ、「じゃあビールだけで。」と注文したけれど、それも時間がかかった。 対応しきれないなら、ルームサービスは廃止したほうがよほどスッキリする。
食事については、晩御飯は正直不味い。 素材の扱いがなっていない。 中居さんがなれなれしすぎる、オーダーは忘れる、酷い。。。朝ごはんは美味しくいただきました。
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重ねての口コミありがとうございます。
ほろ酔いセットの対応の件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「ほろ酔いセット」はオーダーを頂いてからご提供までお時間が30分程度かかります。
そのため「時間がかかる」という部分を強く意識し過ぎてしまい、結果的に「ご注文を受けたくない」と思わせる対応となってしまった様でございます。
意図はどうあれ、ご不快な思いをさせてしまったことに変わりはございません。
言葉遣いや態度など、接客の基本を指導しなおしてまいりますと共に、予め時間がかかる旨を告知物に記載するなどして、過剰対応しないで済むようにしてまいります。
ご夕食の面でもご満足頂けなかった旨、調理担当にも伝え、接客対応については馴れ馴れしくなく、適度な調度良い今後のメニュー作りに活かしてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。