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佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園のクチコミ･お客さまの声
立地4
支払いで飲み放題プランにも関わらず、ドリンク代を請求され、こちらから指摘して気づいたということがありました。ホテルなので、特にサービスといった人的サービスは感じられませんでした。夕食のとき、食事についての説明が一切なく、こちらが聞いて初めてお品書きを持ってきて、といった具合でした。また、畳で御膳を頂くというものだったので、足が悪い方など注意が必要です。食事の内容は、ぱっとしませんでしたが、刺身は美味しかったです。
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この度はせっかく当館をご利用頂きましたのに、ご不快を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。過剰請求の件、接遇の件、料理内容の件など、ご指摘頂いた内容は各担当に伝え、フロントスタッフや接客スタッフのプラン商品への知識不足や、調理スタッフの意識の低さを改善するよう、指導を行ってまいります。今後共ご指導ご鞭撻賜ります様お願い申し上げます。
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立地4
投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
支払いで飲み放題プランにも関わらず、ドリンク代を請求され、こちらから指摘して気づいたということがありました。
ホテルなので、特にサービスといった人的サービスは感じられませんでした。夕食のとき、食事についての説明が一切なく
、こちらが聞いて初めてお品書きを持ってきて、といった具合でした。
また、畳で御膳を頂くというものだったので、足が悪い方など注意が必要です。
食事の内容は、ぱっとしませんでしたが、刺身は美味しかったです。
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この度はせっかく当館をご利用頂きましたのに、ご不快を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
過剰請求の件、接遇の件、料理内容の件など、ご指摘頂いた内容は各担当に伝え、フロントスタッフや接客スタッフのプラン商品への知識不足や、調理スタッフの意識の低さを改善するよう、指導を行ってまいります。
今後共ご指導ご鞭撻賜ります様お願い申し上げます。