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佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園のクチコミ･お客さまの声
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14日に福岡市内、15日に甘木へ行く用事があり、通常なら一旦自宅へ帰るのですが、お盆の間に空いている宿があれば両親へのプレゼントも兼ねてと検索し、インターチェンジからも近く立地的に好条件のこちらへ宿泊させていただきました。祖父母が生前佐賀に住んでいたこともあり、両親にとってこちらのホテルはとても有名らしく、到着直前にこちらへ泊まる事を伝えると、とても喜んでくれて私も嬉しくなりました。（私は知らなかったのですが近くだったらしく、ホテル到着後おじいちゃんのお墓参りにも行けました）チェックイン時間よりも早く到着しましたが、プールには入ることも出来、7歳の娘も大変喜んでいました。それだけに、食事の面では大変残念でした。先の口コミにもありましたが、料理が出来るのが遅いのか、配膳が遅いのか、食事の出すタイミングが遅く、スタッフ間の連携も悪く、大変不愉快な思いをしました。ご飯とお漬物が出ても御汁がなかなか出てこない。ないものなのかと思ってご飯を食べ終わった頃に配膳されたり、最後のデザートが出るまで茶碗蒸しは忘れられて出ないままでした。茶碗蒸しの用のスプーンが用意されていたので尋ねたらあるとのこと。両親はもういらないと断りましたが、子供は食べたがっていたので子供にと一つだけ頂く形に。周辺のテーブルのお客様からも苦情が出ており、その時の雰囲気はとても不愉快なものでした。別のお客様からは『以前来たときはとてもよかったんですよ』との声も聞かれ、『一度は泊まってみたい、佐賀でこちらのホテルを知らない人はいないぐらいよ』と言っていた両親の言葉からも、常にこのような状態ではなく素敵な歴史のあるホテルだとは思います。実際お料理はとても美味しく、子供用のお料理も美味しそうでした。それだけにとても残念でした。両親は私に気遣ってかあまり言いはしませんでしたが、到着前のびっくりして嬉しそうな顔をしてた両親のことを考えると、夜も気持ちよく寝付けませんでした。プールに温泉、子供もおじいちゃんおばあちゃんも楽しめる素敵なホテルだと思います。是非改善をお願いします。
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ホテル龍登園をご利用頂きまして大変ありがとう御座いました。せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、ご滞在中に大変なご不快をおかけし、本当に申し訳御座いませんでした、心からお詫び申します。夕食はご宿泊されるお客様にとって最大のお楽しみであるのに、ご指摘のようにお客様に大変なご迷惑をおかけしました。スタッフとともに、なぜこの様な状況に陥ったのか検証し、二度と同じ過ちを犯さないように、ミーティングを行い、改善策を考え、翌日より実行致しました。私共の目標は、全てのお客様にご満足頂き、喜んでで頂く事で御座います。今後も日々精進を重ね、スタッフと一緒に努力して参ります。本当に申し訳御座いませんでした。 ホテル龍登園 支配人
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
14日に福岡市内、15日に甘木へ行く用事があり、通常なら一旦自宅へ帰るのですが、お盆の間に空いている宿があれば両親へのプレゼントも兼ねてと検索し、インターチェンジからも近く立地的に好条件のこちらへ宿泊させていただきました。
祖父母が生前佐賀に住んでいたこともあり、両親にとってこちらのホテルはとても有名らしく、到着直前にこちらへ泊まる事を伝えると、とても喜んでくれて私も嬉しくなりました。（私は知らなかったのですが近くだったらしく、ホテル到着後おじいちゃんのお墓参りにも行けました）
チェックイン時間よりも早く到着しましたが、プールには入ることも出来、7歳の娘も大変喜んでいました。
それだけに、食事の面では大変残念でした。
先の口コミにもありましたが、料理が出来るのが遅いのか、配膳が遅いのか、食事の出すタイミングが遅く、スタッフ間の連携も悪く、大変不愉快な思いをしました。
ご飯とお漬物が出ても御汁がなかなか出てこない。ないものなのかと思ってご飯を食べ終わった頃に配膳されたり、最後のデザートが出るまで茶碗蒸しは忘れられて出ないままでした。
茶碗蒸しの用のスプーンが用意されていたので尋ねたらあるとのこと。両親はもういらないと断りましたが、子供は食べたがっていたので子供にと一つだけ頂く形に。
周辺のテーブルのお客様からも苦情が出ており、その時の雰囲気はとても不愉快なものでした。
別のお客様からは『以前来たときはとてもよかったんですよ』との声も聞かれ、『一度は泊まってみたい、佐賀でこちらのホテルを知らない人はいないぐらいよ』と言っていた両親の言葉からも、常にこのような状態ではなく素敵な歴史のあるホテルだとは思います。
実際お料理はとても美味しく、子供用のお料理も美味しそうでした。
それだけにとても残念でした。
両親は私に気遣ってかあまり言いはしませんでしたが、到着前のびっくりして嬉しそうな顔をしてた両親のことを考えると、夜も気持ちよく寝付けませんでした。
プールに温泉、子供もおじいちゃんおばあちゃんも楽しめる素敵なホテルだと思います。
是非改善をお願いします。
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ホテル龍登園をご利用頂きまして大変ありがとう御座いました。せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、ご滞在中に大変なご不快をおかけし、本当に申し訳御座いませんでした、心からお詫び申します。夕食はご宿泊されるお客様にとって最大のお楽しみであるのに、ご指摘のようにお客様に大変なご迷惑をおかけしました。スタッフとともに、なぜこの様な状況に陥ったのか検証し、二度と同じ過ちを犯さないように、ミーティングを行い、改善策を考え、翌日より実行致しました。私共の目標は、全てのお客様にご満足頂き、喜んでで頂く事で御座います。今後も日々精進を重ね、スタッフと一緒に努力して参ります。本当に申し訳御座いませんでした。 ホテル龍登園 支配人