ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとうございました。山の中のホテルで周りに何も無く大変ご迷惑をお掛け致しました。又従業員の態度ももっと暖かくお客様に接する様、今後教育を徹底致します。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園　支配人

ホテル龍登園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々な面へのお褒めのお言葉、大変嬉しくありがたく存じます。
しかしながら朝食のお料理への配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
担当部門と情報共有し徹底してまいります。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お風呂の件、大変申し訳ございません。消毒の分量を見直し、十分消毒され、でも匂いが気にならない状態を目指します。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は大変なご迷惑をお掛けしご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
食材・料理の安全管理の徹底されてなく、また、大切な情報がきちんと届くべき所に届いていないという、社内での情報伝達や危機管理の体制の管理も不足しておりました。
私の意識不足、管理不行き届きでございました。
本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

その後、食材の管理に関しては改めて厳しく指導し、また、今回頂きました様な大切な情報がきちんと共有される様情報共有の体制を見直しいたしました。
今後も継続的に改善を進めてまいります。

プール利用時のご昼食に関しても貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、ご夕食後朝食もバイキングですと他のお食事を…と言うのは当然かと存じます。
来年のプール営業時のご昼食体制の参考とさせて頂きます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございます。
ご夕食のバイキングではご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
周辺観光の最新の情報をご提供できるよう反省し改善していきたいと存じます。

何卒よろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
眺望なしタイプは広めのお部屋ではなく、また窓がない、あっても眺望がなく換気も効きにくいなど、「訳あり」の客室であり、ご旅行の際にはあまりオススメできません。
とは言え、できるかぎり快適に過ごして頂ける様改善に努めてまいります。
機会がございましたら、何卒またご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスの点をご評価頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後もより、お得さを感じて頂ける宿を目指して頑張ります。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食の卵は、近隣のこだわり養鶏場から仕入れているものです。
広い鶏舎でのびのび運動し、人間が食べても大丈夫な飼料を食べて育った鶏の産んだ卵で滋養・旨味がいっぱいです。
是非またお召し上がり頂けたらと存じます。
ありがとうございました。

この度はせっかく当館をご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
清掃担当のスタッフに伝え厳しく指導し、より快適に過ごして頂けるお部屋づくりに向け改善を進めております。
何卒、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
自然の中にあることが当館の魅力の一つと考え、その魅力を今後より一層楽しんで頂けるプランなどを作っていきたいと考えております。
何卒、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂の写真の件、余計な期待を与えてしまったということかと存じます。
一度他の写真含めて検討したいと思います。
エアコンの件、大変申し訳ございませんでした。
半纏については、今後の検討材料とさせて頂きたいと存じます。

従業員の笑顔をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
フロントや配膳スタッフの対応の件、お部屋のアメニティの件などご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
スタッフにはより細やかな対応が出来るよう指導をしてまいります。
また、タオルや歯ブラシの数に関してましては、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。

御飯をお褒め頂きありがとうございました。
お隣の富士町という山間の町の棚田で作られたお米です。

今後、よりゆったりと過ごして頂ける施設を目指して頑張ってまいります。
なにとぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は折角ご利用いただきましたのに、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの宿泊プランへの理解不足、スタッフ間の情報の伝達がきちんと出来ていなかったためのミスであり、誠に申し訳なく存じます。
ご投稿いただきました内容はスタッフ全員で拝読させて頂き、今後こうしたことを繰り返さぬよう、指導を行い対策を進めてまいります。

貴重なるご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
もし次の機会が頂けるのであれば、今度こそは、きっとご満足頂けるよう頑張ってまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は数ある中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
素敵な家族旅行の思い出作りのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。
今後共、より快適な施設を目指して頑張ってまいりますので、何卒ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はホテル龍登園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いただきました清掃に関してのお声はスタッフ一同共有し快適にご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
ご朝食へのご感想、ご満足頂けなかったこと、大変残念に存じます。
頂ましたご意見は調理担当に伝え、今後の朝食のあり方を再検討してまいります。
申し訳ございませんでした。

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
佐賀牛会席へのお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
清掃のチェック体制を強化し、今後こうしたことの無いよう改善を進めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
雨のためプールやBBQでご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。強い雨が降ると、屋外プール＆自然の近くにあることがデメリットとなってしまいます。今後水質改善に向け設備等の検討を進めたいと存じます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
プールの人数制限に関しては、入場はするがプール自体には入らない方もいて、単純に頭数の管理だと、おっしゃるのとは逆の「満員のはずだがプールにあまり人がいない。」様な場面を発生するため、ロッカーの数の制限で管理をさせて頂いております。
頂きましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。