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玉造温泉 保性館のクチコミ･お客さまの声
風呂4
１８年ぶりに宿泊させていただきました。部屋は古いながらも手入れが行き届いていたと思います。忙しかったせいか、食事時に食べ方、料理の説明もなく、少し困りましたが、味自体は工夫もあり美味しかったですが、肉は硬くパサついてました。あと、風呂上がりに一階にある自販機でビールを買いましたが、冷えてなく、ロビーで苦情を言ったところ、当館の管理ではないので返金も交換もできないと言われました。結局は、交換で瓶ビールを戴きましたが、かなりテンションは下がりました。【ご利用の宿泊プラン】◆夏◆海鮮と和牛の「洋風懐石」プラン【選べるお食事場所】【竹寿閣】(鉄筋)和室8畳
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この度は、保性館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。何かとご満足のいくおもてなしができませんでしたこと、誠に、申し訳ございませんでした。確かに自販機は、当館の管理ではありませんが、「お客様の視点」が欠けていた当従業員の応対に、問題があった事は間違いなく、本当に、お詫び申し上げます。これからは、より一層のサービスに努めたいと思いますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見、ありがとうございました。
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風呂4
投稿者さんの 玉造温泉 保性館 のクチコミ
１８年ぶりに宿泊させていただきました。
部屋は古いながらも手入れが行き届いていたと思います。
忙しかったせいか、食事時に食べ方、料理の説明もなく、少し困りましたが、味自体は工夫もあり美味しかったですが、肉は硬くパサついてました。
あと、風呂上がりに一階にある自販機でビールを買いましたが、冷えてなく、ロビーで苦情を言ったところ、当館の管理ではないので返金も交換もできないと言われました。結局は、交換で瓶ビールを戴きましたが、かなりテンションは下がりました。
【ご利用の宿泊プラン】
◆夏◆海鮮と和牛の「洋風懐石」プラン【選べるお食事場所】
【竹寿閣】(鉄筋)和室8畳
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この度は、保性館にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございました。
何かとご満足のいくおもてなしができませんでしたこと、
誠に、申し訳ございませんでした。
確かに自販機は、当館の管理ではありませんが、
「お客様の視点」が欠けていた当従業員の応対に、問題があった事は間違いなく、
本当に、お詫び申し上げます。
これからは、より一層のサービスに努めたいと
思いますので、
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございました。