紅梅閣に泊まりました。木造で古いのはよいのです。こたつもファンヒーターも用意してあって、とてもくつろげました。が、外の道路に面していて夜中2時や3時まで酔っ払いの騒ぎ超えが聞こえてまったく眠れませんでした。旅館が悪いのではないですが、あまりにひどかったです。
食事は適量で天ぷら以外はおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年01月

お風呂がもう少し広かったら良かった。食事は今ひとつでした。接客は親切で良かったです。

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ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

旅館のすぐそばで工事をしていて、あともう少しで着くところだったのに遠回りさせられたので一言教えといて欲しかった。
旅館に着いて抹茶のサービスがあったのは嬉しかった。

子供用の浴衣のサイズが大きく小学生向きだったので、もう少し小さいサイズがあれば良かったと思う。

旅館は島根県だったのに、部屋にあったお菓子は鳥取県の銘菓の因幡の白うさぎだった。せめてどじょうすくい饅頭のほうがいいとおもう。鳥取県から来たのに…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

出雲マラソン参加するので前泊として宿泊しました。
部屋は一階、純和風で広くて良い感じだったのですが、木造のせいなのか暖房を入れても寒くて…庭を見たりする気にもなりませんでした。障子を閉めるとまったく外は見えないので、冬場のこの部屋は微妙です。
大浴場は日付で男女が入れ替えになります。当日は地下にある大浴場でした、岩風呂風でゆったりできます。しかし、脱衣所が冷房しか無いようでとても寒かった！
さて、食事です。懐石の内容がお刺身以外異なり、二人でシェアーしながら食べる（無理にシェアーしなくてもよいが…）趣向でした。これといったものはないけれども、それなりに楽しめました。妻は、この内容では少し高いかな～と言ってましたが！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

雪の舞う日に宿泊しました。そのせいか…なかなか部屋が暖まりませんでした。〔かなり古い建物だったからかも〕
嬉しく思ったのは、朝　車に積もった雪を丁寧に払っていただいたことです。有難うございました。宿泊したホテルのお風呂より近くの姉妹ホテルの露天風呂のほうが良かったかな！！　　両方に入浴できて得した気分でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

他の施設にはないプラン名に惹かれて宿泊することに決めました。
赤ちゃんがいると、なかなか外に出られず、こういったプランを提供していただいたことは大変ありがたかったです。
○良かった点は、
・赤ちゃんがいることを承知で泊めていただいているので、少々泣いても気兼ねすることはなかったこと。
・部屋で夕食、朝食を摂れたこと。これには大変感謝でした。
・お風呂場にお茶が用意してあったこと。
・チェックイン、アウト時間に余裕があったこと。
○改善したほうがいいと思った点は、
・お風呂にベビーベッドが用意してあるということだったのですが、設置箇所は髪を乾かすところのみでした。脱衣場にベッドがないと、子どもを置いて、親が着替えようとしてもあまりに距離があり、目も届かないので不便であり、危険であると感じました。
　また、温泉の中に、子ども用バスチェアがあれば、子どもを多少なりとも寝かせておいて、親も体を洗ったりできたのではないかと思います。
・ナイトラウンジで、親にはドリンクサービス券がいただけたのですが、子どもを寝かして親だけ行くということはできず、結局使えませんでした。食事の時のドリンクサービスが妥当かなと思います。
・子どもを寝かしつけているので、静かなサービスを心がけてほしい時もあった。(なかなか難しいのかもしれませんが)
なかなかよその旅館にはない素敵なプランを提案されていると思うので、ソフト面、ハード面両方でサービスが向上すれば、需要はなかり高いものになっていくと思います。
自分で言うのもなんですが、育児で忙しく、貴重な時間を割いてまでこうしてクチコミさせていただくのは、またこの旅館をこのプランで今回以上に気持ち良く泊めていただきたい気持ちからです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

11月6日宿泊しました
評価が今一だったので心配していましたが
心配の通りでした
食事は量がたっぷりだったのですが
配膳と味が・・・
施設とかは問題ないのですが
残念です

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年11月

宴会場が和室しかなく足が痛かった。いす式の宴会場が欲しい。
風呂にサウナ、ジャグジーが無く、今時時代遅れ。

楽天トラベルで予約したが、人数、部屋割り等を変更しようとすると、いちいちキャンセルして予約取り直ししなければならず、キャンセル料を取られるのは非常に不都合、
予約画面で直に変更できるようにするべきである。

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友達

宿泊年月

2010年10月

とてもリーズナブルに宿泊できました。
また来たいと思います。

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その他

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恋人

宿泊年月

2010年09月

家族で行きました。
良かったと思います。

部屋は新館を勧めます

【ご利用の宿泊プラン】
秋◆保性館スタイル「ご夫婦、おふたり特別懐石」プラン
【幽泉閣・紅梅閣】(伝統木造建築)和室10畳

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

縁日があり価格も安かったので宿泊しましたが、こちらから店員を呼びにいかないと来てくれないなど、いまいちヤル気を感じませんでした。ビンゴ大会やドリンクサービスは良かったと思います。料理は価格の割には良かったですが、海鮮物の鮮度が悪く感じました。あと、風呂は露天風呂もありましたが、地下の階段を下りたあたりからカビ臭く、塩素臭もきつかった。女湯はそうでもなかったようです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回、温泉街に初めて泊まるということもありワクワクしていました。予約時に温泉街側の方の部屋を希望しましたら満室なので受けれるかわからないと言われましたが実際は温泉街側にしてくださってとても嬉しかったです。ありがとうございました。フロントの方も対応もよく到着時には抹茶サービスもあり 部屋からの 眺めもよくいい気分でしたが ひとつ残念というかビックリするようなことがありました。
夕食は部屋食で１９時頃にとお願いしたのですが 実際に来たのは１８時２０分くらい あまりに早くてびっくり。また、運んでる時にどうやら、お寿司を一皿 落としたらしく私たちに「誤っておとしてしまったから、二人で残りの一皿を分けてたべてくれませんか？」と言われました 仲居さんのミスなのに 割れたからもう代わりのお寿司は出せないというような言い方にはビックリしました:-)
代わりのを持ってきてもらえないのですか？とお願いしたら少しムッとされ「わかりました」と怒った感じで部屋を出ていかれました 結果的には持ってきては下さいましたが… 正直 すっごくテンション下がりました。やたらと忙しいオーラを出され、イライラされ 宿泊する側の私たちのほうがかえって気を使う感じで疲れちゃいました。
時期がお盆の満室で忙しかったから仕方がないのかも知れませんが だからといってそのような態度をお客様に向けるのはどうでしょうか？
ただ、それ以外は快適に過ごせた分 とても残念でなりませんでした。



【ご利用の宿泊プラン】
◆夏◆海鮮と和牛の「おたのしみ懐石」プラン【選べるお食事場所】
【竹寿閣】(鉄筋)和室8畳

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恋人

宿泊年月

2010年08月