格安料金にしては、大満足していましたが、残念ながら最後の最後でとても嫌な気持ちになりました・・・７時すぎに朝食に行ってる間にフトンが片付けられており、愕然としました。まさかこんな早い時間（８時前）に入ってこられるとは思いもしませんでした。折角の楽しいはずの旅が台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

特に大きな問題はありませんでしたが、お客さんを入れすぎているのでしょうか従業員さんが少な過ぎるのでしょうか、どうでしょう。何か一つ問題が見つかれば、全体の印象が悪いものになり評価は低いものになります。接客業では仕方が無いことですが、よく注意する必要があります。

宿泊年月

2009年11月

遷宮の出雲大社参拝に40代50代60代の女3人で旅に出ました。四国からだったので米子道の雪に興奮(ビックリと感動)しました。玉造温泉も雪国になってると思いきや チラつく雪がとても風流でした。食事も部屋食でのんびり出来ましたし お風呂もすいてて ゆっくり裸を磨く事が出来ました。遷宮が終了する頃 今度は連泊でいけたらなぁと思っています。売店に地酒とワインを準備して貰えると嬉しいかな(^O^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年01月

基本的に普通の宿です。
ただその中で気になった点が二つありました。

ひとつは、食事です。
出来立てのものを…という気持ちは判らなくもないのですが、
お酒を飲むわけでもなく、食事をしに行っている状態の中、
「この後、釜飯のご飯が炊けるまで20分程の時間がかかります」って
どうなんでしょう。
その間目の前にあるものをつまむにつまめず、
結局食事を前にしながら、ずっと待っていたのと同じです。
それであれば、食事の時間を決めているわけですから、
「このような食事を用意いたしますが、火は先につけておきますか？」
といった気遣いがあっても良いと思いました。
実際、少しご飯の出来上がりが早かったとしても、
蒸らす時間が増えるだけですから。

ふたつめは、お風呂のアメニティです。
もしも、温泉のお湯であるためであったら申し訳ないのですが、
ボディソープにしてもシャンプーにしても
かなり薄められていたのか、泡がたたないたたない。
温泉のお湯が良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

二人で食べる懐石料理、食べ過ぎなくていいかもと思っていましたがボリュームたっぷりで食べきれません。少しすくなくてと思っているお客もいるのでは？１人前を違ったメニューで出していただいただけのようです。
朝食時間は団体さんの時間を教えてくれたらその時間を避けることができるのでお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

他の施設にはないプラン名に惹かれて宿泊することに決めました。
赤ちゃんがいると、なかなか外に出られず、こういったプランを提供していただいたことは大変ありがたかったです。
○良かった点は、
・赤ちゃんがいることを承知で泊めていただいているので、少々泣いても気兼ねすることはなかったこと。
・部屋で夕食、朝食を摂れたこと。これには大変感謝でした。
・お風呂場にお茶が用意してあったこと。
・チェックイン、アウト時間に余裕があったこと。
○改善したほうがいいと思った点は、
・お風呂にベビーベッドが用意してあるということだったのですが、設置箇所は髪を乾かすところのみでした。脱衣場にベッドがないと、子どもを置いて、親が着替えようとしてもあまりに距離があり、目も届かないので不便であり、危険であると感じました。
　また、温泉の中に、子ども用バスチェアがあれば、子どもを多少なりとも寝かせておいて、親も体を洗ったりできたのではないかと思います。
・ナイトラウンジで、親にはドリンクサービス券がいただけたのですが、子どもを寝かして親だけ行くということはできず、結局使えませんでした。食事の時のドリンクサービスが妥当かなと思います。
・子どもを寝かしつけているので、静かなサービスを心がけてほしい時もあった。(なかなか難しいのかもしれませんが)
なかなかよその旅館にはない素敵なプランを提案されていると思うので、ソフト面、ハード面両方でサービスが向上すれば、需要はなかり高いものになっていくと思います。
自分で言うのもなんですが、育児で忙しく、貴重な時間を割いてまでこうしてクチコミさせていただくのは、またこの旅館をこのプランで今回以上に気持ち良く泊めていただきたい気持ちからです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

11月6日宿泊しました
評価が今一だったので心配していましたが
心配の通りでした
食事は量がたっぷりだったのですが
配膳と味が・・・
施設とかは問題ないのですが
残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お部屋やお風呂はよかったです。
食事は皆さんが多く書かれているように、イマイチでした。
量を減らして、質を上げたほうが良いと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

８月２９日に宿泊いたしました。この度は、いろいろと対応していただいてありがとうございました。部屋が綺麗で広い部屋で気持ちよく滞在できました。ただ、布団が薄かったので背中が痛かったです。マットレスがあるといいなぁと思いました。後は、いろいろとイベントがあり楽しかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

縁日があり価格も安かったので宿泊しましたが、こちらから店員を呼びにいかないと来てくれないなど、いまいちヤル気を感じませんでした。ビンゴ大会やドリンクサービスは良かったと思います。料理は価格の割には良かったですが、海鮮物の鮮度が悪く感じました。あと、風呂は露天風呂もありましたが、地下の階段を下りたあたりからカビ臭く、塩素臭もきつかった。女湯はそうでもなかったようです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ホテルの外観・ホテルの伝統は、いいのに晩御飯の段取りや晩御飯の際、従業員の接待も最低でした。
特に、晩御飯のかに釜めしは、炊けてなかったし、味噌汁は、冷たかったです。
家族で行きましたが、がっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回、温泉街に初めて泊まるということもありワクワクしていました。予約時に温泉街側の方の部屋を希望しましたら満室なので受けれるかわからないと言われましたが実際は温泉街側にしてくださってとても嬉しかったです。ありがとうございました。フロントの方も対応もよく到着時には抹茶サービスもあり 部屋からの 眺めもよくいい気分でしたが ひとつ残念というかビックリするようなことがありました。
夕食は部屋食で１９時頃にとお願いしたのですが 実際に来たのは１８時２０分くらい あまりに早くてびっくり。また、運んでる時にどうやら、お寿司を一皿 落としたらしく私たちに「誤っておとしてしまったから、二人で残りの一皿を分けてたべてくれませんか？」と言われました 仲居さんのミスなのに 割れたからもう代わりのお寿司は出せないというような言い方にはビックリしました:-)
代わりのを持ってきてもらえないのですか？とお願いしたら少しムッとされ「わかりました」と怒った感じで部屋を出ていかれました 結果的には持ってきては下さいましたが… 正直 すっごくテンション下がりました。やたらと忙しいオーラを出され、イライラされ 宿泊する側の私たちのほうがかえって気を使う感じで疲れちゃいました。
時期がお盆の満室で忙しかったから仕方がないのかも知れませんが だからといってそのような態度をお客様に向けるのはどうでしょうか？
ただ、それ以外は快適に過ごせた分 とても残念でなりませんでした。



【ご利用の宿泊プラン】
◆夏◆海鮮と和牛の「おたのしみ懐石」プラン【選べるお食事場所】
【竹寿閣】(鉄筋)和室8畳

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月