クチコミ

総合評価
3.89
779
5
204
4
252
3
73
2
21
1
24
部屋
3.81
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.07
朝食
3.90
夕食
3.90
温泉・お風呂
4.05
設備
3.70
清潔さ
3.82
クチコミの投稿画像・動画
650
4
レジャー
友達
2024年12月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

蟹食べ放題で利用させてもらいました。割子蕎麦だけ、茹で置きなため残念でしたが、そのほかのお料理は美味しかったです。蟹も美味しかったですが、炊き立てのお米が美味しかったです。 お部屋に灰皿が置かれていたので、喫煙部屋かなと思いますが、煙草の臭いは全くなかったので、しっかり清掃されているのかなと思います。 サービスも行き届いて不自由ありませんでした。玉造で泊まる際は、またこちらに泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

*蟹食べ放題+おたのしみ会席プラン

177
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4
レジャー
友達
2024年12月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

温泉は男女入れ替わりで、系列の山ノ井のお風呂も利用できました。温度管理は日によってバラつきがあるみたいで、当日入った時はぬるかったですが、翌朝利用した時は熱かったです。ただ肌あたりは良く、乾燥することなく保温性も高かったです。お部屋も古さは否めないですが、きちんと清掃されていました。また機会があればお世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

*蟹食べ放題+おたのしみ会席プラン

145
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4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

せっかくの食べ放題の食事でしたが、刺身、肉鍋、魚鍋、茶碗蒸し、釜飯などひと通りある会席と蟹ですから申し訳なかったですが食べきれませんでした。 年齢もあり、次回はプランを考えないといけないと思いました。 お風呂場は綺麗にされていましたが、鏡と蛇口の汚れが気になりました。温泉はとても良かったです。 和室に泊まると、布団の厚みが気になりますが、とても気持ちよく眠れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

*蟹食べ放題+おたのしみ会席プラン

135
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5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
FT86GT
50代/男性|3 件のクチコミ

今回故郷に納骨で帰り、たまには宿泊して帰ろうと言うことで、玉造温泉街にある保性館さんを予約しました。 当日車で旅館目の前にある橋を車で渡ろうとしたら、施設から即出てきてお出迎え。車は旅館の方が駐車場へ持っていってくれました。 館内のスタッフ対応、お部屋、料理、お風呂、どれもが全て満足でした。 設備は歴史ある旅館なんで、古さを感じますが、それが私は目当てでした。 清潔に保たれた館内はゴミひとつ落ちてません。 チェックアウト時には車を玄関まで持ってきてくれてありがたかったです。 私は重度な腎臓病を抱えてますが、いっときでも病気をしているのを忘れさせてくれる宿でしたよ。 身体が動くうちにまた行きたいですね。 こんな素晴らしい歴史ある旅館、外観やとくに幽泉館は見ごたえあります。 朝食会場で見たショートカットの仲居さん、ほんと朝から一生懸命に対応してる姿が超可愛かったです(笑) 持って帰りたいほどでした(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◎料理長「きまぐれお弁当」プラン

474
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4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
ふるじょう
80代〜/男性|8 件のクチコミ

部屋は東向きで、5階で日も差し込み、眺め抜群で申し分なしでした 温泉大浴場は、地下と一階で、男女交代使用で、露天付き、温泉は最高です 名物の豆菓子が美味で、売り切れとなるほどの名物でした 温泉街の食事処は、予約なしでは入れないほどの名店で、おでんや地元の食材で 最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆温泉を愉しむ 朝食付プラン≪ おまかせ部屋 旧館アウトバスルーム限定≫

111
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4
レジャー
友達
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ぎりぎりで決めたので、お部屋はおまかせ旧館のみ。 確かにかーなり年期入ってました(笑)電気も昔ながらのひもをひっぱる蛍光灯タイプで内側の蛍光灯が切れかけで 少しくらかったです。が、お部屋は広く、きれかけの蛍光灯を見上げながらふとんに転がるとなんだか懐かしい気持ちになり、居心地はよかったです!おばあちゃんちの夏休みのようなノスタルジーに浸れました。 ただ皆さんがおっしゃるように、お布団が本当に薄いです泣 夜中体が痛くて2-3回はおきました。 枕もむかしながらの小豆?が入ってるようなこれまたおばあちゃんちにあったかたーい枕!(笑) 顔面が痛い!と主人が飛び起きてました〜 が、3連休初日で朝ごはんもついててこのお値段ですから許容範囲と思います。お風呂は広くてよかったです!温かみを感じれるお宿でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆温泉を愉しむ 朝食付プラン≪ おまかせ部屋 旧館アウトバスルーム限定≫

115
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5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

リピーターです。宿に到着したらいつも女性スタッフが笑顔で迎えてくれます。ウェルカムドリンクも美味しく頂きました。いつ来ても支配人はじめスタッフの対応に癒されます。温泉も肌がスベスベして気持ち良くて4回も入りました。夕食はとても豪華で美味しく頂きました。帰ってから、すぐに行きたくなったので来月予約しました。楽しみにしています。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
133
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5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

グリーンティーが美味しくて癒されました。お部屋に入る前に浴衣のサイズを気にして下さり、お食事も無理を聞いて貰いほぼ完食で2人ともお腹いっぱい美味しく頂きました。お風呂も満足で山の井さんのお風呂に行けなかったのが心残りですが、ゆっくり出来ました。初めての山陰旅行でしたが、こちらにお世話になって楽しい旅行になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◎山陰の味覚「おたのしみ会席」プラン

117
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4
レジャー
友達
2024年6月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

立地もよくホテルのスタッフさんも丁寧でよかったです。 お茶請けのお菓子がとても美味しかったです。 ただ残念だったのは食事の天ぷらが固くて・・シジミのお汁は美味しかったです。 お風呂はよかったです。ゆっくりとお湯に入らせてもらいました。 蛍を見に行く計画があり行かせていただきました。ほっこりとした時間をすごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

料理長「きまぐれお弁当」プラン<10月〜9月>

77
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5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
ねこなな0707
50代/女性|7 件のクチコミ

夫婦2人、出雲大社にお参りの為に宿泊しました。 到着すぐに、ロビーに案内して頂き、座りながらチェックイン。部屋も、広い部屋に案内して頂きました。落ち着いた雰囲気で、昔ながらの旅館です。古い旅館ではありますが、掃除も行き届いていて、気持ち良く過ごせました。何より、スタッフの方のサービスが良い旅館だと思います。 お食事も、品数豊富で、茶碗蒸しに百合根が入っていた事が、最近では珍しくうれしく思いました。 また、再訪してみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◎蟹食べ放題+おたのしみ会席 プラン

106
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4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

禁煙対応をお願いしたところ、対応してくださりありがとうございました。おかげで気持ちよく過ごすことができました。お風呂も姉妹館である山の井さんと両方利用できましたし、幽泉閣も見学することができてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

料理長「きまぐれお弁当」プラン<10月〜3月>

75
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この度は当館をご利用、姉妹館の巡り湯、幽泉亭のご見学もしていただき有難うございました。 お寛ぎいただけたようで良かったです。 また山陰にお越しの機会がございましたらお立ち寄り下さい。 ご投稿いただき有難うございました。
2023-12-07
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
ショーゴ0111
50代/男性|93 件のクチコミ

初めての家族旅行の際に利用した宿で、今回10数年振りに夫婦ふたりで泊まってみました。 古き良き日本の大型旅館といった感じで、昭和的な情緒が落ち着きます。 今回は素泊まりだったので食事はわかりませんが、部屋も広めで大浴場もよかったし、(素泊まりの)価格もリーズナブルです。 唯一、15時からのチェックインに対して14時40頃到着したのですが、休業中かと思うほど館内が消灯されており、チェックインの対応をされながら館内の照明が点灯していくという初めての経験をしたコトだけが、残念でした。 「経費削減」が「おもてなし」を上回ってしまっては、元も子もないのでは?


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
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この度も当館をご利用いただき有難うございました。 当館チェックイン15時の10分前に照明を点灯させていただいております。 しかしながらお客様のご到着時に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 またお時間がございましたら是非お立ち寄り下さい。
2023-10-03
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

広い部屋にグレードアップしていただきました。風呂は中性のクリアな良泉です。露天風呂はしょぼいのですが、姉妹旅館「山の井」の露天風呂に入れるとのことで、時間があればゆっくり楽しめます。働き手不足で旅館運営は大変そうでしたが、味わいのある老舗旅館なので、頑張ってほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期予約21 平日限定】21日前の月〜木曜日竹寿閣宿泊がお得!<4月〜9月>

81
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この度は当館をご利用いただき有難うございました。チェックイン、アウトの際にご迷惑をおかけする事はございませんでしたでしょうか。お客様にご協力いただく事もあり心苦しい次第です。 お客さのご期待にそえるよう従業員一同頑張っていく所存です。 お客様の又のお越しをお待ちいたしております。
2023-09-29
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
Kazuyumeka
40代/男性|4 件のクチコミ

従業員の方々が親切で良かったです。1泊2日でしたが、温泉も最高でゆっくり過ごせました。一つ要望は、浴室に換えのタオルが常備してあると助かります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◎山陰の味覚「おたのしみ会席」プラン

349
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4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ

お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
208
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
中松中
50代/女性|1 件のクチコミ

4月28日に宿泊しました。 2年間島根に転勤してた娘を夫と迎えに行き一泊親子てゆっくり温泉でもと泊らせてもらいました。 とても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】◆山陰の味覚「季節の会席膳」プラン

251
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5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夜食が豪華で大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

*蟹食べ放題+おたのしみ会席プラン

222
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4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

宿泊費が非常に安く、この価格で食事の内容が良かった為、非常に満足であった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

大人は本館の風呂がおすすめ。姉妹館は温度低めで段差少なくファミリーによさそう。 神社が近く、温泉街中心部からは少し遠目


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
hirokazuさん
60代/男性|8 件のクチコミ

食事も風呂も普通、良くもなく悪くもなかったです。しかし、従業員の方が親切で対応がよかったので、気持ちよく宿泊することが出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
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