クチコミ

温泉がとにかく最高で、食事も適度な量でしたし味も良くとても満足し癒やされました。

15時をすぎたら前の道が一方通行になるようで、ナビでは裏道から直接駐車場へ案内になります。事前確認の電話では橋を渡るとスタッフが出迎えると言われていましたが、分からず電話をしました。電話対応の女性スタッフの説明が早口で分かりませんでした。結局駐車場へ直接止めました。こちらは旅行で初めて訪れていますので、土地勘がありません。 6階のお部屋でしたが私の部屋の前、廊下は暗かったです。 部屋は思っていたより広かったです。見晴らしは良かったです。 お茶の出涸らし入れに前の客の出涸らしが入ったままになっていて気持ち悪かったです。 お食事は朝、夕どちらも特別ではなく普通でした。夕食は外食でも良かったかもしれませんが先にお風呂に入れたので良かったです。 ゆっくりさせて頂きました。

良かったところ ・食事がおいしかった。こういうところの食事は数量が多すぎて残してしまうことが多いのですが、最後までおいしく食べることがてきました。 ・お風呂の温度がちょうど良かった。泉質も良かったように思います。 改善してほしいところ ・敷布団がいまどき珍しいくらいの煎餅布団で、床で寝ているようなものでした。 ・部屋がタバコ臭かった。壁や換気扇に臭いがこびりついているようです。 　禁煙と明記されていないので予約の際に気づくべきでしたが、喫煙禁煙の部屋は分けてもらいたいです。

夕食が残念でした。

歴史を感じる風格ある部屋に案内していただきました。前室4畳つきの8畳間でしたが、大きな畳の京間の8畳で広々としています。二方向に１間幅の縁が付くという豪華さでした（軸がかかっていなかったり、せっかくの部屋のしつらえが生かされていませんでしたが）。 夕食はシンプルでしたが、小柄な私たちには丁度良い分量でした。 部屋の風格と合理的なサービスはややミスマッチの感もありますが、時代の流れでしょう。 陛下御宿泊の部屋は公開されていて、興味深く拝見しました。 一方、庭の茶室などはかなり荒廃してしまっているので、歴史的な部屋とともに古いものをきちんとメンテナンスして商売に利活用されることを期待したいです。

2017/7/1-7/2に、女子大生4人で宿泊させていただきました。夕食込みのこの値段に惹かれましたが、行ってみてとても豪華で驚きました。高級旅館に私たちは場違いなのでは…と気後れしてしまいました。旅館の方の対応も優しく丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。今回私たちが泊まったのは3202の大部屋(洗朱)で、広々使えました。料理も大変おいしかったので満足です。温泉は、夕方と明け方で男女のお風呂が入れ替わったので一度に二つも温泉に入ることができたようでお得に感じられました。楽天から予約したことでいただいたお菓子もおいしくいただきました。 いくつか、改善していただきたい点があります。一つは部屋の電気のスイッチの場所で、少しわかりにくかったので説明が頂けたらと思います。もう一つが、部屋の中にあるトイレの鍵の取っ手部分に破損が見られました。鍵をかけにくかったので改善していただけると幸いです。 楽しい二日間を過ごすことができました。ありがとうございました。また行きたいと思います。

３連休の３日前に予約が取れ、宿泊しました。 紅梅閣という建物に泊まりましたが、建物自体はとても古いのですが趣きがあり、お部屋の広縁から眺める庭もとても風情があるお部屋で落ち着きました。 ただ残念だったのがそんな静かな佇まいに浸っていましたが、２階のお客様の歩く音や隣のお部屋の４人組のお客様が夜中の１時まで騒がしかった事です。 食事はこのプランはとてもいいと思いました。お味もとてもよかったです。 同じ内容の食事を２人分で食べきれなくて残すよりも、二人で味わいながらちょうどいい量（でも２０品もありますから）で完食！という方がいいですよ。 秋の味覚もたっぷり（松茸など）味わう事もできましたので最高でした。 姉妹宿の「山の井」のお風呂も無料で入れて、回りの風景もとてもよかったです。

初めての家族旅行の際に利用した宿で、今回10数年振りに夫婦ふたりで泊まってみました。 古き良き日本の大型旅館といった感じで、昭和的な情緒が落ち着きます。 今回は素泊まりだったので食事はわかりませんが、部屋も広めで大浴場もよかったし、(素泊まりの)価格もリーズナブルです。 唯一、15時からのチェックインに対して14時40頃到着したのですが、休業中かと思うほど館内が消灯されており、チェックインの対応をされながら館内の照明が点灯していくという初めての経験をしたコトだけが、残念でした。 「経費削減」が「おもてなし」を上回ってしまっては、元も子もないのでは？

広い部屋にグレードアップしていただきました。風呂は中性のクリアな良泉です。露天風呂はしょぼいのですが、姉妹旅館「山の井」の露天風呂に入れるとのことで、時間があればゆっくり楽しめます。働き手不足で旅館運営は大変そうでしたが、味わいのある老舗旅館なので、頑張ってほしい。

到着時のお迎え、スムーズなチェックインなど老舗旅館ならではの対応でした。 夕食のお料理も期待以上に、家族も喜んでくれましたがが、お酒を飲まない場合には ご飯が炊き上がるまで、時間がかかるのは、マイナスかな。出来立てのご飯はいただけますが。 温泉街の風情も残るので、いいですね。 残念なのは、敷布団が薄くて、ぐっすり眠れなかったです。マットレス入れるか、これは、ぜひ改善されたほうがいいですね。

夜と朝と2種類の温泉に入りました。その他に、すぐ近くの姉妹旅館の温泉にも入れました。 ３つの温泉、それぞれ雰囲気が異なり、お得な感じがしました。 従業員の方は、皆さん、とても丁寧で、感じが良かったです。

10年以上振りに利用させていただきました。 前回は私と妻の両親含めて６人でしたが、今回は３人だけになってしまいました。 料金の安いプランでしたが、当時と変わらず丁寧な対応をしていただき、懐かしく過ごすことが出しました。

スタッフの方が皆さん感じが良くて気持ちよく過ごす事ができました！ たまたまお客さんが少ない時に宿泊できたようで、露天風呂も貸し切りでした。 こどもが産まれて初めての家族旅行を良い思い出に出来たので嬉しいです！ありがとうございました！

のんびりと過ごさせていただきました。対応も親切でした。 何と言っても　夕食の量が　食べきれないくらいあり　また　大変美味しかったです。 朝食はバイキングだったのですが コロナ禍でもあるので 和定食でいいのではないか？と思いました。 また　機会があればと思います お世話になりました

急な予約にも関わらず丁寧な対応してくださりました。また部屋もグレードアップしていただき、とても嬉しく思いました。また行かせていただきたいと思います。お料理もお風呂も最高でした！ありがとうございました。

となりの旅館のお風呂も利用できることが一番良かったです。古さはありますが、清潔感もありのんびりできました。到着時、お茶とお菓子のサービスがありました。雨が降っていたので近くの足湯に入ることが出来なかったですが、玉造温泉を散策するのにも便利な立地です。

先日旅行で利用させていただきました。夕食のお料理がどれを食べても美味しくて、大満足でした。この時期に蟹が食べられたのも大変嬉しかったです。 温泉も部屋の浴室も過ごしやすく綺麗だったので、ゆったり過ごせました。 立地も良くお出掛けしやすく、何よりスタッフの方のお気遣いが素敵でした。

駅までの送迎もしていただき、食事も美味しかったです 古い旅館でしたが清潔感があり、特に気になる所はありませんでした スタッフの皆さんのおもてなしも文句なし！ のんびり過ごさせていただきました 楽しい初めての山陰旅行の良い思い出ができました ありがとうございました

1泊の予定で利用させていただきました、車でしたが旅館に入る前から正面口、更にクロークまでも案内していただきサービス満点でした。また甥が着ていた浴衣が短く（身長190）それを見たおそらく売店の女性とおもわれる方が大きいサイズに交換してくださったり従業員のかたのサービスは大変良かった。食事はカニ付きでしたが年寄りには量が多いいくらいでした、 部屋も5人でしたが、まずまずの広さ。ただ残念なのは露天風呂、一方は屋根なしのまさしく露天風呂しかし最初に入ったのは屋根がありました、これがマイナス1になりました。 総合的には大変良かったです。

スタッフの接客は大変良かったと思います。 お風呂はまずまずでしたが、近くの系列旅館のお風呂も、入浴可能とのことで行ってみましたが、露天風呂の温度が低すぎて入浴できませんでした。 朝食はいまいちかな。 全体的にスタッフが親切で良かったと思います。