この度は「お客様の声」にご投稿いただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
暑い今の季節におしぼりはお客様に喜んでいただけるかと思いまして、設置しております。次回も是非ご利用いただけたら幸いでございます。
お部屋までの廊下につきましては、空気の入れ替え等で日中窓を開けております。ですが、日当たりが良いので温度は上昇しているかと思われます。空調について検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はお客様の声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にもっともっと喜んでいただけるよう、我々スタッフ一同頑張って参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
ロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はお客様の声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の明かりにつきましてはホテルのコンセプトとして、あえて暗めに設営しております。ですが「暗い」などのご意見をいただくこともございます。ご不満を与えてしまいまして、申し訳ございません。電気スタンドを貸し出しておりますので、次回お泊りいただく際にはお申し付けくださいませ。
この度は、ロイヤルガーデンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はお客様の声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。スタッフ全員が言っていただけるような接客応対を心がけて参りたいと思います。
当ホテルは宿泊のほか、宴会・結婚式などでもご利用いただいております。
晴れの日に限りますが、ホテル中庭にＬＥＤイルミネーションを設置しておりまして、夜になると幻想的で綺麗です。お泊りの際には是非ご覧下さい。
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はお客様の声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の明るさにつきましては、ホテルのコンセプトとしてあえて暗めのお部屋にしております。ですが、暗いと感じられるお客様にはフロントで電気スタンドもお貸しさせていただきますのでご安心ください。お部屋のリニューアルの際には是非お客様のご意見を参考にさせてちただきます。
ご宿泊いただき、また貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ロイヤルガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が利用されたお部屋を再チェックしたところ、ウォッシュレットが便器より前方に大分ズレておりました。お客様には大変不便な思いをさせてしまい、心よりお詫び申しあげます。
今後はよりお客様が使う目線にたって部屋チェックができるよう心掛けて参りたいと思います。
また、こちらへお越しの際には是非ご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はお客様の声に投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、開閉時間の調節を業者の方に確認させていただきます。
１月１日・２日のレストラン業務は、年末年始という事と新年会等で大変込み合っていたということもありまして、勝手ながらご予約のお客様のみとさせていただいておりました。ご不満を与えてしまいまして申し訳ございません。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。昨年秋よりメニューをリニューアルしまして大変充実して参りました。ご満足いただけるかと存じます。
チェックアウト時の件ですが、確かにオンラインカード決済となっておりました。オンラインカード決済を開始したのが最近でございまして、対応させていただいた従業員への指導不足でございました。以後このようなことがない様、さらにチェックを厳しくして参りたいと存じます。チェックインされるお客様の予約確認方法もこの様なことのないよう、改善させていただきます。お客様に不安・不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
銭湯の券は、次回ご宿泊いただく時にご利用できるようにしておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、ロイヤルガーデンホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルガーデンホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　朝食時は人数に応じてスタッフも増減しておりますが、不快感を与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
これからお客様に快適に御食事を召し上がっていただけるよう、スタッフ・調理場の接客態度等の配慮を徹底し、スタッフの人数等も検討させていただきます。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
またの御利用をお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
　客室のお風呂ですが、ユニットバスの形をとっておりまして、確かにご家族のお客様などには狭い構造になっているかもしれません。実際に泊まっていただいたお客様からのご意見は大変勉強になります。
　大浴場（スーパー銭湯）がホテルに隣接しておりますので、ご家族の方などに広々とゆっくりとおくつろぎいただけるよう、大浴場御利用券付のプランを検討いたします。実際に提供できるよう進めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
接客・サービス面も、お客様に喜んでいただける様にさらに上の接客を目指したいと思っております。
徳島にお越しの際は是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も重ね重ね御礼申し上げます。
スーパー銭湯は御利用いただいた方々皆様お喜びいただいております。露天風呂やサウナも入れるプランでございましたのでかなりお得になっております。好評でしたので、またご提供できるようにしていきたいと思っております。
　レストランについては、入口にメニュー表を提示いたしまして外からでもメニューや料金が分かる様、改善をいたしました。場所はロビーと直結しておりますので分かりづらいかと存じますが、出きる限りのご案内をさせていただきまして、なおかつ分かりやすいようカーテンやパテーションで仕切る等の改善をしていきたいと思っております。
お客様の声によって当ホテルもより良い方向へ進歩していく所存でございますので、これからもロイヤルガーデンホテルを宜しくお願い致します。またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

　このたびは当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、重ね重ね御礼を申し上げます。
　お部屋に関してですが、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。和室・風呂の設備等につきましては、畳・座布団の改善、よりくつろいでいただけるようにその他の設備も検討してまいります。スーパー銭湯は皆様に喜んでいただいている施設になっておりますので、阿南にお越しの際は是非御利用なさってください。
　お客様のお声によってより良いホテルにしていきたいと思っております。これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
大和の郷をご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
エアコン設定の件ですがご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
通常は温度設定可能ですが不具合があったようでお客様に不快な思いをさせてしまい残念な気持ちでいっぱいです。早急に改善いたしましたので、また阿南市にお越しの際はご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このような事はあってはならないミスです。本当に恥ずかしく思っております。
清掃後のチェックも注意し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変恥ずかしく思っております。
こちらのご意見をいただき、スタッフの再教育・清掃・害虫駆除を徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
不具合の原因を各部署・スタッフ一同で改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
お客様にこのようなお言葉を言わせてしまったことを大変残念で恥ずかしく思っております。
楽しい旅を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見からは細かいご指摘はございまさんでしたが、御料理をはじめサービス・清掃などの担当と話し合いもう一度いちから考え、気を引き締め、最後にお客様を笑顔でお送りできるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
廊下やお部屋の匂い・設備の不具合があったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を頂戴いたしまして、毎日の消臭・設備修理に心がけております。
そしてスタッフの対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフとともにお客様に対するサービスを見直し、指導を徹底していきます。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

この度はロイヤルガーデンホテルのご利用ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
また次回ご利用いただける機会がございましたら、次はお客様に「やっぱりここに来て良かった」と思っていただけるようスタッフ一同頑張ります。
またのご利用を心からお待ちしております。