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ロイヤルガーデンホテル<徳島県> クチコミ・感想・情報

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ロイヤルガーデンホテル<徳島県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.56
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ2.67
  • 風呂3.63
  • 食事2.00
宿泊年月
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風呂2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 10:46:25

禁煙ルームではないにせよ廊下と部屋が強烈にタバコくさかった。
部屋の窓の金具が壊れていた。
2重になっていた内側の自動ドアの感知が悪い。
スタッフの感じがあまり歓迎を受けていない感じが読み取れた。(「奥の3人の食事用意がまだで」・・・など・・聞こえないように会話してよ。。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2017年10月17日 14:11:55

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
廊下やお部屋の匂い・設備の不具合があったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を頂戴いたしまして、毎日の消臭・設備修理に心がけております。
そしてスタッフの対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフとともにお客様に対するサービスを見直し、指導を徹底していきます。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

風呂2

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投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 21:22:25

3月とはいえ夜はまだ冷える。ここのデラックスツインに宿泊「広々とした洋室でゆったりとお寛ぎください★ソファ・テーブルセット」とあったが、ソファ・テーブルセットはなく、和洋室に通された。エアコンを25°に設定して1時間たっても、部屋は寒くて暖かくならず、27~28°に上げてもやはり寒い。この和洋室にこのエアコン1台ではその機能上無理なのであろう。
 さらにトイレに座って驚いた。便座が最近感じた事が無い程冷たい。夜中にトイレに座ると目が覚めてしまいそうである。今時珍しい冷たい便座だった。
 夕食は1階のレストランで食べる予定だった。その時間に行ってみると4月3日まで「閉店」とある。そこでネットで調べて周辺を歩いて行ったが、食べられるようなレストランはない。仕方なくコンビニで弁当を買って帰って部屋食とした。部屋にいると底冷えがして、ダウンを着て押入から掛け布団をだしてきて、更にホッカイロまで布団に入れて暖をとった。
 ここで2泊する予定だったが、我慢の限界で翌日はキャンセルとした。キャンセル料を要求されたら喧嘩になったところだった。
 今時こんなホテルも有るのだと変に感心した。楽天の総合評価は「3.92」、最新の口コミにも寒いとあった。良く呼んで決めれば良かったと後悔。
 ホテル側は口コミは全く見ていないようだ。楽天もこんなホテルを斡旋するんだと楽天の評価も下がった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2017年10月17日 16:09:53

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
貴重なご意見に回答もせず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の不具合の数々、お客様にご迷惑をおかけし大変情けなく恥ずかしく思います。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め施設の補修・点検を実施してまいります。
レストランは4月よりリニューアルオープンしておりますのでよろしくお願いいたします。
本当に貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】阿南駅徒歩10分!ビジネスにもレジャーにもぴったり♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

風呂2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2014年07月17日 11:01:29

ちょっと古い感じですが、まずまずでした!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年07月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2014年08月11日 16:54:09

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用下さりありがとうございました。
清潔さをモットーに頑張っていきます。
またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】軽めに朝食を摂りたい方必見 プチ朝食<和・洋食選択可>
ご利用のお部屋
【シングルルーム (セミダブル)無線LAN可!】

風呂2

イッチーさん13さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

イッチーさん13さん [40代/男性] 2013年12月15日 18:26:50

阿南では良い方なのか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年12月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2014年06月18日 16:30:18

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用下さりありがとうございました。
阿南でも素晴らしいホテルはたくさんありますが、阿南でももっと上を目指してスタッフ一同頑張っていきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)禁煙室(無線LAN可!)】

風呂2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2013年05月28日 13:53:50

急に連泊することになりましたが、
フロントの方がとても親身に対応してくださいました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年05月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2014年06月18日 16:26:31

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用下さりありがとうございました。
お客様の声を励みに頑張ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)禁煙室(無線LAN可!)】

風呂2

しゅう19683910さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

しゅう19683910さん [40代/男性] 2012年04月09日 21:54:42

コンビニも近くにあり、価格もリーズナブルでした。
部屋にネット環境も整っていてよかったです。
残念なのは少しお風呂の掃除が足りなかったような気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2012年04月20日 15:58:50

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 お風呂につきまして、清掃が行き届いていないということでお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。細部までの清掃をもう一度徹底し実行させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆サータ社製ベッド使用☆素泊まりお得プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)禁煙室(無線LAN可!)】

風呂2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2012年03月05日 15:12:30

ビジネスで初めて利用しましたが、
普通のビジネスホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2012年03月09日 14:53:11

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
もっとご満足していただけるよう頑張って参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
次回ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆サータ社製ベッド使用☆素泊まりお得プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)禁煙室(無線LAN可!)】

風呂2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2012年03月05日 15:10:00

ビジネスで利用しましたが、ちょっと期待はずれでした。
温泉を利用するのに別途料金が必要だったのを知らず、
なんだか損した気分になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2012年03月09日 14:36:53

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルに隣接しております「大和の郷」は、一般のお客様から宿泊のお客様までご利用いただいております。お風呂を利用するに料金がかかるという説明不足であったようで、大変申し訳ございません。入浴・サウナ・露天風呂全てお楽しみいただけるコースを、格安チケットとしてホテルフロントにて販売しております。入浴券付のプランもございますので是非ご利用下さいませ。
次回ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆サータ社製ベッド使用☆素泊まりお得プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)禁煙室(無線LAN可!)】

風呂2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2011年03月06日 18:16:50

無線LANがあるのと、ベッド横にコンセントがあるのがうれしい。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2011年03月07日 13:15:49

 この度はロイヤルガーデンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 お部屋の中でもインターネットがご利用いただけるように、無線LANを設置しております。パソコンを使われるお客様などには大変重宝していただいているかと思います。
 今後も是非ともロイヤルガーデンホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆ホテル創立25周年記念☆ベッドリニューアル☆素泊まりお得プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)禁煙室(無線LAN可!)】

風呂2

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 23:51:07

Webで見るよりも少しホテルが古かった。宿泊者は温泉を無料にしないと利用しないと思う。

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宿泊年月
2009年09月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2009年09月27日 13:02:07

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 ホテルは、おかげさまで創業24周年を迎えました。昨年客室をリニューアルいたしまして、その他は順次リニューアルしていく予定でございます。
 スーパー銭湯に関しましては、シングルルームの通常料金に入浴券を特典としてつけたプランを9月25日から開始しております。10月末までですので、是非ご利用ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム (無線LAN可!)】

風呂1

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 21:34:28

部屋の掃除は全く出来てませんでした。髪の毛など毛類がたくさん落ちてます。ホコリもあり、清掃は、全く駄目です。コロナの対策してるの?っと疑問になります。
また、施錠チェーンも設置してないので、貴重品が不安になりました。受付の方も、ビジネスマナーや受付マナーもなっていません。
神経質かもしれませんが、今後、予約することは、絶対にないです。
これなら、漫喫に泊まった方が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】≪素泊り≫阿南駅から徒歩10分!無料駐車場も完備☆≪大和の郷無料入浴券サービス≫
ご利用のお部屋
【◆【アウトバス和室】4.5畳/喫煙】

風呂1

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投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 16:45:02

二度と行かないホテル
掃除くらいしといて欲しい
部屋のコップ等も汚い
到着時刻遅れる電話しても出ないとは何?
何度もビジホにお世話になるけどこんなホテルに泊まった事ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
◆≪素泊≫シングルで4,800円!ウィズコロナキャンペーン≪大和の郷無料入浴券サービス≫
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

風呂1

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 16:10:50

とりあえず今後のリピートは確実にないです。
15時からチェックイン可能と記載していましたが、前日の宿泊客多かったのでとかなんとかよくわからない理由で、到着後、電気もついていないロビーで40分近く待たされる。男性スタッフに対応していただきましたが、接遇が全くなっていない。部屋の清掃も行き届いていない。また、シャンプーやボディーソープの補充も出来ていない。
「お出かけ時に心配であればフロント棚に鍵置いといてください」と言われ、スタッフに直接渡すのではない感じで、そっちの方が防犯上心配です。
部屋は赤いソファがあり、まるでラブホみたいな仕様でした。
その他色々ありましたが、正直残念すぎて、気分の悪い時間を過ごしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】≪素泊り≫直前の予約でお得に★無料駐車場完備☆≪大和の郷無料入浴券サービス≫
ご利用のお部屋
【◆スイート(ダブルルーム)(45平米)※wi-fi完備】

風呂1

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 15:43:46

当日予約とはいえブレーカーを落としたままの部屋に客を行かせ、喫煙室なのに灰皿は無く、使う気がなかったアラームも前の客のアラームがそのままになっていて朝5時に叩き起こされた。
総じてサービスと呼ぶべきレベルに達していない。数百円の差なら他のホテルに行けばよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

風呂1

イッチーさん13さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

イッチーさん13さん [40代/男性] 2014年11月23日 21:24:30

他に選択肢がない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2014年12月25日 16:17:57

この度はロイヤルガーデンホテルのご利用ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
また次回ご利用いただける機会がございましたら、次はお客様に「やっぱりここに来て良かった」と思っていただけるようスタッフ一同頑張ります。
またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)禁煙室(無線LAN可!)】

風呂1

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投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2012年11月05日 22:50:29

「ホテルに隣接しているスーパー銭湯の入浴券付き」となっていましたが、現地では入浴券は付いていないとの説明で、入浴には別途500円の入浴券の購入が必用と説明がありました。夕食の量も少なく、スタッフの接客も気分の良いものではなく、とても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2012年11月21日 16:29:30

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
しかし、私どもの手違いで入浴券代を二重に頂いてしまい本当に申し訳ございませんでした。
お食事の量に関しましては、追加料理等ございますので、次回お越しの際にはスタッフにお声掛けして頂けると幸いです。
次回、お越しいただいた際にはご満足していただける様スタッフ一同務めさせて頂きますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食入浴券付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン和洋室】

風呂1

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torasan_002さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

torasan_002さん [50代/男性] 2011年11月15日 17:33:54

部屋もベッドも大変良かったです。
エアコンの音がほとんどしなかったので、夜はよく眠れました。
ただ、トイレの便座が冷たくって困りました。トイレがもう少し快適なら、定宿にしたいと思います。
夜、時間が遅くなったので、朝にシャワーをしようと思い、、シャワーを使わずに寝てしまいました。
朝起きると、お湯が出ません。フロントに連絡すると、「ボイラーの工事で・・・」と言うことでした。
結局、シャワーもしないで、チェックアウトしましたが、あらかじめ工事が入っているなら、チェックイン時に連絡してほしかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2011年12月11日 13:12:32

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
急遽ボイラーの不具合が生じまして、お客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。連絡事項等随時報告するよう徹底していきたいと思っております。
次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆サータ社製ベッド使用☆素泊まりお得プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)禁煙室(無線LAN可!)】

風呂1

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2011年09月04日 19:43:51

ベッドの寝心地は良かったです。
ただお風呂ですが裏にある大和の郷に行ったのですがシャンプー等の洗面用具が一切ありませんでした。あまり慣れてないせいかいつも設備がそろっている所しか知らないので驚きました。事前にフロントで教えてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年08月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2011年09月07日 17:20:42

 この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 ホテルでは隣接しております「大和の郷」のサウナ・露天風呂等全てがお楽しみいただけるコースを割引してお売りしております。シャンプー等の洗面器具はサウナ・露天風呂にご準備しております。ご説明が不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。
 貴重なご意見ありがとうございました。今後ともロイヤルガーデンホテルを宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【ツイン和洋室】

風呂1

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2009年09月21日 23:35:20

スタッフの接客態度にややビックリしました。朝ご飯の時にフロアにスタッフがいない。声をかけても返事がない。食事中に調理室から嗚咽が聞こえ不快感がありました。
でもチェックインが遅くなりましたが快く対応してくれたのは良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み】楽天限定☆モーニング・サウナ・露天風呂付プラン
シングルルーム 禁煙室(無線LAN可!)

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宿泊年月
2009年09月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2009年09月22日 12:34:42

この度はロイヤルガーデンホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 朝食時は人数に応じてスタッフも増減しておりますが、不快感を与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
これからお客様に快適に御食事を召し上がっていただけるよう、スタッフ・調理場の接客態度等の配慮を徹底し、スタッフの人数等も検討させていただきます。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
またの御利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み】楽天限定☆モーニング・サウナ・露天風呂付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙室(無線LAN可!)】

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:28:33

フロントの方はとても親切に対応してくたさるが、部屋の蛍光灯の1本がずっとチカチカ点いたり消えたり
一晩中気になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】≪素泊り≫阿南駅から徒歩10分!無料駐車場も完備☆≪大和の郷無料入浴券サービス≫
ご利用のお部屋
【◆【アウトバス和室】4.5畳/喫煙】

268件中 121~140件表示

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