この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
貴重なご感想ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
大和の郷をご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
エアコン設定の件ですがご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
通常は温度設定可能ですが不具合があったようでお客様に不快な思いをさせてしまい残念な気持ちでいっぱいです。早急に改善いたしましたので、また阿南市にお越しの際はご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このような事はあってはならないミスです。本当に恥ずかしく思っております。
清掃後のチェックも注意し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
数ある施設の中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思っております。
銭湯は施設的に立派なものではありませんがご満足していただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございした。
スーパー銭湯もご利用していただけたようで嬉しく思っております。
ただ、露天風呂の温度が低く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設責任者に改善するよう指示しておきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
御食事ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。連泊のお客様にはメニューが同じ内容にならないよう気をつけて提供させていただいております。
タオルの件ですが、基本的にはお部屋のタオルを持参していただくようご協力お願いしております。
お忘れたになったお客様に関してのみお風呂の方で貸し出ししております。
ご不便おかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様にお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員のシフト体制を見直し改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変恥ずかしく思っております。
こちらのご意見をいただき、スタッフの再教育・清掃・害虫駆除を徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
停電検査・天候等の関係でWi-Fiのご利用が難しいことがあり、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。この件に関しては改善済でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
和朝食付きのプランをご満足いただき大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
空気清浄機ですが客室には完備されておらず貸し出しになっております。
ご案内できず申し訳ございませんでした。
しっかりお休みいただけて大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
客室の便座の件・換気口のファンの音の件ですが他のお客様にもご意見をいただいており早急な改善を検討しております。
私どもでは解決が難しい件ですので専門業者の方に相談し、できる限り早くお客様にゆっくり休んいただけるよう最善を尽くしてまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客態度ですが、大変恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいです。
心よりお詫び申し上げます。お仕事でお疲れのお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
以前より何度かスタッフの接客態度についてご指摘をいただいており、スタッフの再教育に努めてまいりましたが改めてさらに厳しく指導していき、このようなことのないよう注意してまいります。本当に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
お客様にこのようなお言葉を言わせてしまったことを大変残念で恥ずかしく思っております。
楽しい旅を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見からは細かいご指摘はございまさんでしたが、御料理をはじめサービス・清掃などの担当と話し合いもう一度いちから考え、気を引き締め、最後にお客様を笑顔でお送りできるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
良いホテルとご評価いただき大変嬉しく思います。
これからももっと良い評価をいただけますよう精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
お部屋の不具合大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットは全部屋確認しすぐに修理いたします。
便座に関しては新しいものを検討しております。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
スーパー銭湯の方もご利用していただき有難うございました。
まだまだ寒いので銭湯でゆっくり体を温め・休めていただければと思います。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
歴史あるホテルですが、お客様に古さを感じさせないよう清掃・設備の補修・スタッフの教育に精進してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。