楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ロイヤルガーデンホテル<徳島県> クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(330件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ロイヤルガーデンホテル<徳島県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:330件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.59
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.71
  • 食事3.44
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

37件中 1~20件表示

風呂4

poko78さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

poko78さん [40代/男性] 2019年08月05日 18:26:04

食事は毎回趣向を凝らした本格的なもので、毎晩楽しみでした。
ちょっと歩く坂の上の銭湯はスーパー銭湯ばりの種類があり、こちらも大満足。

気になったのは、入浴券付きプランにも関わらず、「お風呂入りますか?」とチェックイン時に聞かれたことです。
またタオルなんかはあちらにありますか?と聞いたらお部屋のものを持って行ってくれと言われましたが、実際には銭湯で無料で貸してくれました。
費用節約のためかもしれませんが、ちょっと残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
◆【デラックス二食付】夕食は地元食材を使った☆豪華絢爛メニュー+軽朝食☆スーパー銭湯入浴券付
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

kuratanさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

kuratanさん [60代/男性] 2018年11月14日 18:02:23

利用は50代女性です。
私も接客業をしています。
出張で年間200泊以上あちこちのホテルを利用しますが、
領収証が必要なため会社名を出している以上いつもこちらは敬語で話をしています。
がこちらのホテル、高齢のフロントマンは終始ため口でした。気のいいお父さんと思い特に気にしていませんでしたが、何日目かにホテルに戻った時、チェックインされていた男性にはきちんとした敬語だったので対応の違いに違和感を覚えました。私は客じゃないのかな?極めつけは帰りです。こちらはお世話になりましたと言っているのに無言のまま片手を振っておじぎもなし。
あきれて笑いが出ました。
隣接の銭湯が良くても次回の優先順位は下がります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月07日 15:19:40

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客態度ですが、大変恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいです。
心よりお詫び申し上げます。お仕事でお疲れのお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
以前より何度かスタッフの接客態度についてご指摘をいただいており、スタッフの再教育に努めてまいりましたが改めてさらに厳しく指導していき、このようなことのないよう注意してまいります。本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆《軽朝食付》軽めの食事で朝の時間をスピーディーに☆四国八十八ケ所札所へのアクセスに便利!
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

風呂3

borannchi7さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

borannchi7さん [60代/女性] 2019年07月01日 22:15:04

部屋は広かったですが、かなり古く、夕食も19時でオーダーストップ。従業員さんが少ないせいか、チュックアウトでフロントに誰もいなく、かなり待って携帯で呼び出して支払い確認。従業員のみなさんが頑張っておられましたが、改善の余地ありかな。ベッドと枕はとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード二食付】夕食は新鮮な食材を使った☆料理長おまかせメニュー+軽朝食☆
ご利用のお部屋
【◆スイート(ツインルーム)(45平米)※wi-fi完備】

風呂3

ローソン5000さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

ローソン5000さん [50代/男性] 2019年03月05日 18:14:20

2月26日に宿泊しました。特に悪いことはなかった。空気清浄機があれば良かったですね。静かな環境で、しっかり寝る事が出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月30日 14:55:38

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
空気清浄機ですが客室には完備されておらず貸し出しになっております。
ご案内できず申し訳ございませんでした。
しっかりお休みいただけて大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【期間限定】素泊まりで5,000円♪ウィンターキャンペーン≪大和の郷無料入浴券付≫【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

風呂3

otec0707さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

otec0707さん [40代/男性] 2018年12月30日 16:19:04

フロントの対応はチェックイン、アウト時も式かなにかの準備に追われており、対応は最悪でした。帰ろうかと思った次第です。
他は普通のホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2019年03月07日 15:52:13

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
フロントスタッフのお出迎え・お見送りの姿勢が全く整っておらず、お客様に不快な印象を与えてしまい大変残念で恥ずかしく思っております。
ホテルにとって一番大事なお出迎え・お見送りでこのようなことは決してあってはならないことです。
いつもお客様に対する姿勢を整えておき精一杯の対応ができるよう心掛けていきます。
本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

風呂3

ローン2007さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

ローン2007さん [40代/男性] 2018年07月29日 16:05:00

良いホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年09月24日 16:02:16

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
良いホテルとご評価いただき大変嬉しく思います。
これからももっと良い評価をいただけますよう精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【素泊まり】阿南駅徒歩10分!無料駐車場も完備☆ビジネスにもレジャーにもぴったり♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(喫煙/15平米)※無料wi-fi完備】

風呂3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 08:34:16

無線LANの電波が部屋にほぼ届かなかった。それ以外は満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2018年03月09日 12:57:18

この度当ホテルをご利用いただき有難うございました。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様からご意見をいただき早急に改善いたしました。
有難うございました。
これからはこの様なことのないよう、点検してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定・素泊り】当日予約で通常より⇒20%オフ!最大2,300円引き♪大和の郷無料入浴券付き
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム(禁煙/15平米)※無料wi-fi完備】

風呂3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 18:02:32

多少古さは目立ちますがまぁ普通だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2017年10月17日 14:16:34

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
歴史あるホテルですが、お客様に古さを感じさせないよう清掃・設備の補修・スタッフの教育に精進してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】阿南駅徒歩10分!ビジネスにもレジャーにもぴったり♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)※無線LAN可】

風呂3

み く ま ひさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

み く ま ひさん [40代/男性] 2016年11月18日 16:43:08

コンビニエンスストアも徒歩圏内にあり駐車場も広いので良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2017年10月19日 13:30:52

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
お声をいただいた通り駐車場は約200台駐車可能で大型バス・トラック・重機なども駐車可能ですのでぜひお気軽にお越しください。
貴重なご感想有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

風呂3

ぼんぼ1979さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

ぼんぼ1979さん [30代/男性] 2014年09月08日 20:52:45

阿南市に泊まるとなると、まず目に付くホテルですね。ぱっと見ると結婚式場?と思わせました。人が少ないせいか、フロントに誰も居ない。呼んでも来ない。こういうことは改善してもらいたいですね。最初からムッとします。
食事はおいしくいただきました。プチ朝食ということでしたが、十分満足いく内容でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2014年09月20日 16:49:41

この度はロイヤルガーデンホテルのご利用ありがとうございます。
フロントではなかなかスタッフが来なかったようで大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないよう改善してまいります。
朝食は満足していただけたようで光栄です。
またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】軽めに朝食を摂りたい方必見 プチ朝食<和・洋食選択可>
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)禁煙室(無線LAN可!)】

風呂3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2014年01月23日 22:30:09

リーズナブルで設備も満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年12月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2014年06月18日 16:27:24

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用下さりありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【楽天限定】★先着!1日3室限定★シンプルな素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム (セミダブル)無線LAN可!】

風呂3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2012年09月12日 20:02:11

コンビニがすぐ近くにあって便利。
駐車場が満車になる事はない。
風呂/トイレは広くないが、隣の宿泊客の声が聞こえなかったので、全体的には満足。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年09月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2012年09月22日 16:37:02

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

当ホテルは比較的、市の中心部に位置しており、コンビニ、飲食店、スーパー等も近くにございます。

満足して頂けたようで幸いです。

またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】軽めに朝食を摂りたい方必見 プチ朝食<和・洋食選択可>
ご利用のお部屋
【シングルルーム (セミダブル)無線LAN可!】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2011年11月06日 05:42:49

ツイン和洋室を利用させて頂きました。
お部屋は広く、家族で利用するには快適でした。
ベッドも大きく、ゆったりと寝ることが出来ました。

ただ、湯のみが茶渋か何かで黒く汚れていて、
お茶を飲むことが出来ませんでした。
あと、お風呂はお風呂の栓が水アカで汚れていました。
水で洗い流すとなんとか水アカは落ちましたが、
少し清潔感が気を配って頂ければ幸いです。
それから朝食のコーヒーですが、おかわり自由とありますが、
出来ればセルフ環境でお客さんが気軽におかわり出来ると嬉しいです。
人によっては、少しおかわりが難い環境です。

また阿南方面の宿泊の際は利用させて頂きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2011年12月11日 12:58:18

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 湯のみ・浴室・朝食時のサービスにつきまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。ベッドメイク・客室チェックの強化を徹底して参りたいと思っております。
 次回ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食入浴券付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン和洋室】

風呂3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2010年09月05日 23:14:49

ビジネス用としては
可も無く不可もなくの感じです。

おすすめは
隣接(少し離れてますが)のスーパー銭湯。
小さめですがホテルのユニットバスよりは
十分に疲れを取れます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2010年09月06日 15:30:17

 この度は「お客様の声」にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
 スーパー銭湯は露天風呂やサウナなどもございます。これらをお楽しみいただけるチケットをホテルフロントにて販売しておりますので、是非ご利用くださいませ。日頃の疲れを癒していただけたらと思います。
 ロイヤルガーデンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定☆モーニング・サウナ・露天風呂付プラン【夏得】
ご利用のお部屋
【シングルルーム (無線LAN可!)】

風呂3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2010年07月26日 07:35:26

ロビーのおしぼりサービスはよかったです。
難点は部屋に入る前の廊下が暑かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2010年07月26日 15:29:49

この度は「お客様の声」にご投稿いただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
暑い今の季節におしぼりはお客様に喜んでいただけるかと思いまして、設置しております。次回も是非ご利用いただけたら幸いでございます。
お部屋までの廊下につきましては、空気の入れ替え等で日中窓を開けております。ですが、日当たりが良いので温度は上昇しているかと思われます。空調について検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙室(無線LAN可!)】

風呂3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 16:13:29

何もかもが普通です(笑)
でも、また機会があれば利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2010年05月07日 12:41:54

この度はお客様の声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にもっともっと喜んでいただけるよう、我々スタッフ一同頑張って参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
ロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン和洋室】

風呂3

MarlinSeamanZさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

MarlinSeamanZさん [40代/男性] 2010年03月30日 12:31:05

ホテルは古いですが、フロントの対応が丁寧で気持ちよく利用できました。
同窓会などでも利用しているようで、宿泊のお客さん以外も利用できるようです。
夜になると1階の庭にLED電飾があり、とてもきれいでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2010年04月01日 12:54:19

この度はお客様の声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。スタッフ全員が言っていただけるような接客応対を心がけて参りたいと思います。
当ホテルは宿泊のほか、宴会・結婚式などでもご利用いただいております。
晴れの日に限りますが、ホテル中庭にLEDイルミネーションを設置しておりまして、夜になると幻想的で綺麗です。お泊りの際には是非ご覧下さい。
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙室(無線LAN可!)】

風呂3

MarlinSeamanZさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

MarlinSeamanZさん [40代/男性] 2010年03月29日 15:12:38

ちょっと部屋の明かりに難ありです。もうちょっと明るくないと、疲れてしまいます。
阿南は食べるところも多く、便利でした。城下町のようで、落ち着いた良いところでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2010年04月01日 12:34:46

この度はお客様の声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の明るさにつきましては、ホテルのコンセプトとしてあえて暗めのお部屋にしております。ですが、暗いと感じられるお客様にはフロントで電気スタンドもお貸しさせていただきますのでご安心ください。お部屋のリニューアルの際には是非お客様のご意見を参考にさせてちただきます。
ご宿泊いただき、また貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙室(無線LAN可!)】

風呂3

takepopさんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

takepopさん [30代/男性] 2010年03月03日 16:14:08

トイレのウォッシュレットが便器のサイズとあっていないため、使用しずらい。(男性はよくわかると思います。)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2010年03月04日 18:59:36

この度は当ロイヤルガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が利用されたお部屋を再チェックしたところ、ウォッシュレットが便器より前方に大分ズレておりました。お客様には大変不便な思いをさせてしまい、心よりお詫び申しあげます。
今後はよりお客様が使う目線にたって部屋チェックができるよう心掛けて参りたいと思います。
また、こちらへお越しの際には是非ご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム (無線LAN可!)】

風呂3

投稿者さんの ロイヤルガーデンホテル<徳島県> のクチコミ

投稿者さん 2010年01月04日 01:49:18

薬王寺へ行った後、家族6人でこちらを利用させて頂きました。チェックインが、遅くなりましたが従業員さん達が、快く迎えてくれて、良かったです。お部屋もきれいにお掃除されていて、広くてのんびりできました。ただオートロックでないのが、残念でした。あとエレベーターの開閉時間が短く危険でした。当日下の子が風邪気味で、銭湯に行けなく、お部屋の方を利用させて頂きましたが、「ちょっと狭かったけど、お風呂良かったなぁ~」と喜んでいました。シャンプーなど必要なものは、揃っていて、不便は感じませんでした。上の子は、おばあちゃんと、銭湯へ行ったのですが、お湯の温度が43度と子供には、熱かったようで、1箇所ぬるめのお湯の所でつかったようです。夕食は、忘年会をしていて、レストランは手いっぱいで利用できないと言われたので、銭湯でカレーうどんを食べて来たと言っていました。私たちは、お父さんにローソンでおむすびなどを買ってきてもらいお部屋で頂きました。モーニングは、美味しくコーヒーのおかわりもさせて頂きました。チェックアウト時、カード払いで予約したはずなのに、「誰かお支払して頂ける方はいませんか?」と聞かれ、不安になり、ちゃんとオンラインカード決済払いになっているのか、予約状況の確認ができず、電話番号の確認をされ、不安ながらに帰りましたが、帰ってきて自宅のパソコンで確認すると、決済済みになっていたので、安心しました。私も楽天トラベルさんでの予約は2回目ですが、カード払いは、初めてだったので、チェックアウト時に、フロントで確認できるようにして頂きたかったと思います。使わなかった、銭湯の券は、有効期間の記載がありませんが、また後日いつでも使えるのでしょうか?







レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ロイヤルガーデンホテル<徳島県> 2010年01月06日 12:42:08

この度はお客様の声に投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、開閉時間の調節を業者の方に確認させていただきます。
1月1日・2日のレストラン業務は、年末年始という事と新年会等で大変込み合っていたということもありまして、勝手ながらご予約のお客様のみとさせていただいておりました。ご不満を与えてしまいまして申し訳ございません。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。昨年秋よりメニューをリニューアルしまして大変充実して参りました。ご満足いただけるかと存じます。
チェックアウト時の件ですが、確かにオンラインカード決済となっておりました。オンラインカード決済を開始したのが最近でございまして、対応させていただいた従業員への指導不足でございました。以後このようなことがない様、さらにチェックを厳しくして参りたいと存じます。チェックインされるお客様の予約確認方法もこの様なことのないよう、改善させていただきます。お客様に不安・不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
銭湯の券は、次回ご宿泊いただく時にご利用できるようにしておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、ロイヤルガーデンホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定☆モーニング・サウナ・露天風呂付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン和洋室】

37件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ